Moono — Restaurant in Berlin

Mo Ono was an incredible experience and I returned multiple times throughout my visit to Berlin. The shop had great character and the owner was incredibly kind. The waffles, frozen yoghurts and bubble teas were outstanding. There are endless choices of toppings and sauces which are all delicious. I would return to Berlin just to visit...

Das Bubblewaffel ist okay, Bubbletea ist bei jedem Bestellen falsch gemacht worden. Ich habe über Lieferando vorbestellen, aber meine Bestellung wurde garnicht beachtet, ich musste sie anrufen, und die Chefin sagte, der Fahrer kam zu spät und sie hat eben abgegeben, würde gleich zu mir geliefert werden. Aber Nach 50 min. kam mein Essen und Getränk und es ist tatsählich nach dem Telefonat 30 min. später von Fahrer endlich abgeholt worden. Die Chefin hat sich garnicht entschuldigt, und ich mustte einfach ihre Ausrede trauen und nur warten. Man bezahlt 2,5 EUR für die Lieferkosten, und die Uhrzeit, Anmerkungen wurden nicht berücksichtigt. Nicht nur dieses Mal, bis jetzt 3 Mal schon bei der jeden Bestellung...

Leider war der Besuch enttäuschend:

Der Laden ist so unglücklich gestaltet/aufgeteilt, dass man weder ist Auslage der Topping ordentlich einsehen kann, noch die Abfertigung der Kunden (Bestellen/Zubereiten/Bezahlen) zügig über die Bühne gehen kann.

Die Beschilderung der angebotenen Produkte ist sehr unübersichtlich und unvollständig.

Durch die Diversität des Angebots war das Personal sichtlich mit der Zubereitung der Bestellungen überfordert, was mit der erhöhten Wartezeit auf Kosten der Stimmung der Kunden ging.

Die Tische draußen waren recht stark verschmutzt. Und die Plastikflut an Verpackungen für z. B. die Tees nicht mehr zeitgemäß.

Geschmacklich kein besonderes Highlight, aber im...