REINHARD BÄR restaurant und café — Restaurant in Berlin

I have just had lunch at the restaurant and had one of the most unpleasant situations in my life. The worst part is that the waiter “was ok with it, as he didn’t hear nothing and the other customers were loyal customers to the restaurants”. I was sitting enjoying my lunch until the couple sitting next table (2m away, as it’s corona time) started confronting me that I am speaking on the phone ( we are sitting outdoor ), the phone was not on loud speaker nor I was speaking loud to disturb the entire garden.. anyhow, we had a bit of a discussion where I explained what would have been the difference if my wife actually had joined me for lunch? Would that also bothered them? Anyhow, I let them know to speak to the restaurant if they had issues with me speaking on the phone.. then the woman/mother in front of her husband and her 2-3y old child started with the racism calling me “shto”, “shto” (means “what” in Bulgarian, I am Bulgarian), multiple times, out of nowhere. After, all this happened, I approached the waiter who told me “I didn’t hear anything, how can I judge”... just no comment. Food was very poor, served within 5 min from the moment it was served, I guess that already says a lot about how fresh it was. I had the beef with potatoes. I will never step there again. The restaurant stands...

Gestern war ich wieder einmal nach einem Besuch im Museum dort, bis jetzt war ich immer zufrieden, der Vorfall gestern war aber so unglaublich, dass ich hier doch eine Rezension schreiben muss Ich war mit einer Bekannten dort und wir bestellten beide Essen und an Getränken für mich ein stilles Wasser, einen Kaffee. Meine Bekannte bestellte einen Latte Macchiato. Wir bekamen, Kaffee, Latte Macchiato und jeweils ein Glas Wasser, nur Wasser im Glas, keine Flasche dabei! Bei der Abrechnung sollte ich ein Mineralwasser und den Kaffee bezahlen. Jetzt kommt's, auf meine Frage, wieso ich denn das Wasser bezahlen muss und meine Bekannte nicht, gab es nur pampige Sprüche wie " Sie haben ja ein Wasser bestellt!". Ich habe dann darauf hingewiesen, dass ich ja eigentlich dann zwei Gläser haben müsste, wenn es zum Kaffee immer ein Glas Wasser gibt. Seine Antwort:"Na, sie hatten ja schon Wasser!" Auf meine Antwort " Sie hätten aber auch darauf hinweisen können, dass es zum Kaffee immer Wasser dazu gibt" kam von ihm die Ansage " Sie hätten ja fragen können!" Keine Entschuldigung nichts, nur pampige Antworten. Es ist schade, bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, aber es wird mein letzter Besuch gewesen sein, im Grunde bin ich betrogen und angelogen worden. Das ist meine erste negative Bewertung, die ich auf Google...

Wir kamen um 15:30 an, nachdem wir uns auf Website und Google informiert hatten über Preise, Öffnungszeiten und Tageskarte, die dort übereinstimmend bis 17h geht (keine Mittagspause vermerkt, überall steht "Mittagskarte bis 17 Uhr, dann [direkt] Abendkarte"). Vor Ort wurden wir sehr unfreundlich empfangen, erst hieß es, es sei zu, dann, dass wir großzügigerweise von der - viel teureren - Abendkarte bestellen könnten. Als wir enttäuscht sagten, das ginge für uns preislich nicht, und empfahlen, die Website zu aktualisieren, wurden wir sehr unfreundlich behandelt und der Chef blieb, genau wie das Personal, uneinsichtig. Argumente: wir hätten ja anrufen können, dass nun mal Corona sei und es seit einem Jahr alles anders ist, und daran nun mal nichts zu ändern sei. Wir: "doch, die Website!" (vor allem nach mehr als einem Jahr Corona!). 😂 Wäre es nicht kalt u. regnerisch gewesen und wir extra für die Mittagskarte in die Gegend gekommen, wäre es fast schon lustig gewesen, wie renitent und unfreundlich der Laden ist. Schade, denn das Essen sah auf den Fotos gut aus. Aber seit einem Jahr die Website nicht ändern, ein de facto Lockangebot machen und dann sehr unfreundlich und uneinsichtig sein,...