Wonder Waffel Steglitz — Restaurant in Berlin

Wir haben vorhin über Lieferando bei euch bestellt. Das war definitiv das letze mal! Wie kann man eine Bestellung so falsch und mit billig Produkten servieren?!!! Wir haben für unsere Kinder jeweils eine Waffel bestellt, also zwei. Eine von den beiden Waffeln war viel dünner als die andere und dazu noch verbrannt. Bestellt hatten wir die Waffel mit Nutella, Erdbeeren ,Kinder Riegel und Erdbeersoße. Die angebliche Nutella war einfach irgendeine Nuss Nougat Creme, die extrem sparsam und lieblos auf die verbrannte Waffel geschmiert wurde. Statt Erdbeeren gab es Himbeeren und die Erdbeeresoße wurde auch sehr sparsam rüber geträufelt. Die zweite Waffel wurde mit Nutella, Vanillesoße , Banane, Erdbeeren , Blaubeeren, Kinder Riegel und Smarties bestellt. Bekommen hat mein Kind eine Waffel mit Fake Nutella , ohne Vanillesoße mit einer lieblos rein gequetschten Banane ( war wenigstens drin🙄) Statt Erdbeeren natürlich Himbeeren. Blaubeeren obwohl es explizit der Wunsch des Kindes war , habt ihr einfach weg gelassen. War wahrscheinlich zu viel Aufwand die Beeren auch noch in die Waffel zu klatschen. Smaties sind das auch nicht, sondern viel mehr irgendwelche billig Schokolinsen. Wenn man sich das original nicht leisten kann, sollte man diese Produkte auch nicht angeben. Schreibt doch gleich Nusspli statt Nutella! Nimmt euch keiner übel , aber so fühlt man sich als Kunde einfach nur verascht! Auf eurer Liferando Seite gebt ihr sogar an wenn eine Topping nicht verfügbar ist, also wie erklärt ihr euch diese wirklich miserable Lieferung???!!!! Ehrlich gesagt wäre es schön wenn ihr euch den Aufwand gebt und uns unser Geld zurück überweist. Weil 26,78€ für zwei Waffeln die mehr als falsch und mangelhaft waren, ist diese Summe...

Es war nicht der erste Besuch bei Wonder Waffel in Steglitz und bisher war ich auch immer zufrieden. Am vergangenen Montag habe ich eine schlechte Erfahrung machen müssen. Es fing schon damit an, dass das Obst in der Auslage teilweise unappetitlich aussah. Die Himbeeren waren überwiegend verschimmelt, die Blaubeeren matschig und bei den Kiwis wurde mit Soße und Schokolade gekleckert. Eine Waffel habe ich trotzdem bestellt (Erdbeeren und Kirschen sahen gut aus), aber als ich einiges an klumpiger Erdnussbutter von meiner Waffel kratzen musste, ist mir der Appetit endgültig vergangen. Wieso oder wodurch Erdnussbutter klumpug werden kann, ist mir bewusst. Trotzdem möchte ich es dann so nicht serviert bekommen. Auf Ansprache bekam ich nur eine Erklärung, dass zu wenig Öl in der Erdnussbutter ist und die schimmligen Himbeeren würden immer aussortiert werden. Meiner Meinung nach half da kein Aussortieren mehr. Der Inhalt konnte so wie er war in die Tonne wandern. Am besten gleich samt Behälter. Ich bin jedenfalls erstmal geheilt und werde nicht so schnell wieder Waffel...

Wow, ein Erlebnis der Extraklasse! (Bestellung über Lieferando) Also, wenn ihr Lust auf kalte Waffeln, lange Wartezeiten und ein bisschen Rätselraten habt, wann (oder ob) euer Essen überhaupt ankommt – dann seid ihr hier goldrichtig! Ich habe über Lieferando bestellt. Angegebene Lieferzeit: 20–45 Minuten. Tatsächliche Lieferzeit: 1,5 Stunden, äh… Moment, falsch – NULL, weil ich die Waffel am Ende selbst abholen durfte. Auf meine Nachfrage im Laden kam dann die legendäre Antwort: „Ähm, ja… wir haben damit nichts zu tun, das liegt alles an Lieferando.“ Klar, macht total Sinn, dass meine Waffel dann im Laden eine kleine Frostkur durchlaufen hat, während sie geduldig auf den Fahrer gewartet hat. Zu Hause angekommen: Waffel ausgepackt, kalt, matschig, einfach unwiderstehlich ungenießbar. Schade – ich wollte eigentlich essen, nicht ein Kunstprojekt namens „Traurige, erkaltete Waffel im...