Café Hansen — Restaurant in Bernkastel-Kues

Unacceptable behavior of the waiter. We were there to have a tea in the afternoon. We went upstairs and sat at a table. We had been there for not even 2 mn when the waiter (a middle aged man) rushed to us and asked what we wanted. As we had just arrived, my husband had taken his phone out of his pocket and was looking at it (is there a law in that place that forbids looking at your phone ?) and we were looking at the menu. That did not please this man who was very rude to my husband when he kindly told him that we had not made our choice yet. The man said very agressively to my husband that instead of looking at his phone he should look at the menu and ran off (my husband who by the way speaks german so understood perfectly what this man said). So we just left telling this to the staff on our way out downstairs. Just incredible to experience such behavior. They said they would refer this to the management ....we will never again step a foot in this famous patisserie...

Schönes Café inmitten von Bernkastel-Kues. Das Café Hansen befindet sich mitten in der Innenstadt von Bernkastel-Kues, und zwar am Marktplatz. Ich selbst habe das Café leider nur von außen gesehen, aber auch von außen macht das Haus einen wunderschönen Eindruck. Auf dem Marktplatz befindet sich auch der Michaelsbrunnen und wenn man Glück hat, dann bekommt man einen von den freien Tischen des Cafés auf dem Markplatz, mit Blick auf den Michaelsbrunnen und das Rathaus.

Wer keinen Tisch direkt vor dem Café bekommt, der kann auch gegenüber an den Tischen vor der Adler-Apotheke Platz nehmen (die gehören nämlich ebenfalls zu dem Café Hansen). Wir hatten Glück und haben dort einen Platz gefunden und von dort hat man einen tollen Blick auf die wunderschönen Häuserfassaden, wie bspw. auf das Rathaus. Wir waren an einem Sonntag dort und es waren wirklich „Menschenmassen“ in Bernkastel-Kues unterwegs. Entsprechend war das Café besucht und es war vor Ort auch ziemlich laut.

Obwohl das Café bis auf den letzten Platz besucht war, sind wir ziemlich zügig bedient worden. Wir hatten uns vor unserer Bestellung schon die Kuchenauswahl in den Vitrinen angeschaut und haben uns jeweils ein Stück Kuchen und einen Kaffee bestellt. Die Bedienung war nett und wir haben unseren Kaffee und Kuchen schnell bekommen. Geschmacklich waren die beiden Kuchen gut, aber nicht überragend. Der Kaffee hat mir persönlich geschmeckt. Preislich ist das Café Hansen mit Sicherheit nicht das günstigste Café, aber auch nicht übertrieben teuer (wie man es in einer Touristenstadt eigentlich erwartet). Ich war ehrlich gesagt eher überrascht davon, dass Kaffee und Kuchen zu einem normalen Preis verkauft worden sind (toll!).

Insgesamt kann ich nichts Schlechtes berichten. Die Bedienung vor Ort bzw. im Außenbereich war nett und aufmerksam, der Kuchen und der Kaffee haben mir geschmeckt und auch der Preis bewegt sich in einem normalen Rahmen. Man zahlt mit Sicherheit auch ein wenig für den tollen Blick auf die Häuserfassaden, aber der „Ausblick“ ist wirklich schön. Falls man noch länger vor Ort verweilt oder Lust auf ein Eis hat, dann kann ich das Eiscafé Bressanone ein paar Meter...

This is our first trip to Europe and have loved visiting Belgium, France, Switzerland and Germany. Everyone has been so friendly. We love this city best of all but of all the places we have visited this was the rudest service ever. We sat outside and a lady 40ish short white hair comes out, scoffs at us because we are Americans then disappears for 15 minutes. She comes back with even a ruder attitude so we left and went to another restaurant down the street. Apparently there is a reason there were no other customers enjoying this beautiful location and all the tables were empty while everywhere else around was packed on this beautiful sunny day. I hope her...