Ristorante Spinelli — Restaurant in Bernkastel-Kues

Nie wieder!!!. ... Und es war die 2. Chance! Vor knapp 4-5 Monaten habe ich schon einmal ein Bewertung geschrieben, jedoch musste ich heute feststellen das diese mittlerweile gelöscht wurde. Naja damals habe ich den unverschämt und freche Servicemitarbeiter bemängelt. Heute wollten wir ihm eine weitere Chance geben, jedoch war dies ein sehr großer Fehler! Nicht nur wir auch weitere Gäste auf der Terrasse konnten nur mit dem Kopf über ihn schütteln. Allerdings hatte wir heute auch am essen etwas auszusetzen (Knoblauchbrot mit einer Knolle Knoblauch darauf oder man könnte auch sagen Knoblauch mit Brot). Dies gab uns dann auch den Anlass mit dem Chef des Hauses zu sprechen da die Bedingung es nicht entscheiden konnte ungenießbar Essen von der Rechnung zu nehmen. Hier gibt es den einzigen Pluspunkt er hat es uns von der Rechnung gestrichen👍. Jedoch in Punkt Bedingung ließ er nicht mit sich reden und meinte wenn es uns hier nicht gefällt sollte man doch ein anderes Restaurant in Bernkastel aufsuchen. Die Schlussfolgerung aus dieser Aussage ist für mich ihm ist eine geschäftsschädigende Bedingung wichtigerwichtiger...

Das Positive vorne weg: Die Pizza ist lecker (nach dem sie endlich serviert wird).

Nun zum Negativen: lange Wartezeiten auf das Reichen der Speisekarten, das Servieren der Getränke und das Servieren der Pizzen unfähiges Servicepersonal (servierte Bestellung unvollständig) langsames und unmotiviertes Servicepersonal lange Wartezeiten von ca. 1h für zwei Pizzen (bei einer Pizzeria erwarte ich für zwei normale Pizzen eine max. Wartezeit von ca. 30min bei mittlerer Auslastung des Restaurants) Beilagensalat zu teuer und ohne Dressing

Während unseres Besuches konnten wir beobachten, dass verschiedene Gäste ca. 30 min auf die Speisekarte gewartet haben und dann, aufgrund der Unfähigkeit des Servicepersonals, aufgestanden und gegangen sind. Auch das Platzieren der Gäste an einen Tisch funktioniert nicht. Hier sind ebenfalls mehrere Gäste nach längerem Warten weitergegangen.

Wir empfehlen das Restaurant nicht weiter. Wenigstens waren die Pizzen gut, sonst wäre der Restaurantbesuch ein...

The cappuccino and the Riesling we both very good regardless of the low prices. Service from the waitress was also good, ie prompt, friendly and efficient, courteous without being business like. Besides that seating was spacious following corona guidelines and the view was nice too. So all in all a...