Café Halli Galli — Restaurant in Cologne

Ich bin als Düsseldorferin mit meinem Sohn nach Köln in das Café gefahren, weil wir eine Gruppe aus ganz Deutschland waren und ich „meine Mädels“ sehen wollte. Grundsätzlich ist das Café sehr hübsch eingerichtet und es gibt für die Kids ausreichend Beschäftigungsmöglichkeiten.

Wie es sich für eine Gruppe gehört, wurde das Geld für eine „Geschlossene Gesellschaft“ zusammengeworfen. Das Buffet sollte für 35 Personen ausreichen. Man konnte zuvor aus einer kleinen Auswahl verschiedene Speisen auswählen.

Der Endpreis für das Buffet & den Laden bewegte sich im oberen dreistelligen Drittel. Bei einem solchen Preis geht man davon aus, dass 35 Personen auch satt werden, zumal es sich auch ganz gut las. Die Getränke wurden extra berechnet.

Was war nun passiert?

Wir waren dann doch nur noch 28 Gäste, also 7 weniger als das Essen hergeben musste. Nichtsdestotrotz reichte es vorne und hinten nicht. Brot war als Beilage zur Suppe vorhanden. Allerdings waren es vielleicht zwei maximal drei Baguettes, die kleingeschnitten wurden. Reicht niemals für 35 Personen.

Mozzarella-Spieße waren vielleicht 16x vorhanden. Köfte vielleicht 20.. und so zog es sich durchs ganze Buffet. Von keinem einzigen Essen war zumindest 1 Stk/ 1 Teller/ 1 Spieß für jeden der 35 (bezahlten!!) Personen vorhanden. Das Brot, welches meines Erachtens nach am billigsten ist, wurde nicht einmal nachgelegt. Das Essen wurde für mein Empfinden eher nach dem Motto „Friss, oder stirb“ hingestellt. Unfassbar für den doch hohen Betrag.

Eine geschlossene Gesellschaft blieb es, aufgrund chaotischer Organisationszustände leider nicht. Weil wir alles Mamas sind, wollten wir eine uns fremde Mama mit ihren Kindern nicht wieder wegschicken, nur weil das Café eine Reservierung versaut hat. Also hatte das Café noch Zusatzeinnahmen, die es eigentlich nicht gehabt hätte, wenn sie regelkonform gehandelt hätten.

Als wir uns darüber unterhielten, dass das Essen ein Witz ist und auch die geschlossene Gesellschaft keine mehr wäre, hat das Personal leider laut genug über uns gehetzt und uns als „unverschämt“ hingestellt. Stimmt, welches Recht haben wir uns da bloß rausgenommen, uns über solch eine geldgierige Ausbeute seitens des Cafés zu beschweren?

Es gab weder ein Entgegenkommen für die Missstände, noch eine Entschuldigung dafür. So etwas habe ich noch nicht erlebt & ich hoffe, dass die Chefin demnächst etwas mehr Zeit für Probleme des Cafés aufbringt und sich nicht rar macht.

EDIT: Das eine solche unprofessionelle Antwort kommt, damit war zu rechnen. Hauptsache Geld einnehmen, egal was kommt. Kraftausdrücke als Inhaber zu verwenden, ist schlichtweg niveaulos :-) aber das passt natürlich zum gestrigen Tag. Auf den Kern nicht einzugehen passt auch. Alles in Allem berechtigt, wenn von Gruppenveranstaltungen im Café Halli Galli...

Wir sind heute das erste Mal in das Eltern-Kind Cafe Halli Galli gegangen. Obwohl wir eine etwas weite Anreise (aus Bergheim) hatten, haben wir uns gedacht, dass es sich lohnen würde. Leider war der Besuch ein totaler Reinfall.

Wir haben uns während unseres ganzen Aufenthaltes sehr unwohl und unwillkommen gefühlt. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und hatte gar kein Interesse Auskunft über Fragen bezüglich der Kuchenauswahl zu geben. Sie verwies sehr unfreundlich auf die Theke vorne und bei der zweiten Frage bezüglich der Auswahl, hat sie sehr deutlich gezeigt, dass sie genervt war.

Um 17 Uhr teilte sie uns in einem erneut unfreundlichem Ton mit, dass der Sandkasten geschlossen wäre. Daraufhin fing sie an, dass Cafe zu putzen und die Stühle hochzustellen und ebenso die Spielsachen der Kinder wegzuräumen. Anscheinend wollte sie uns damit vermitteln, dass sie bald schließen. Als sie die Spielsachen wegräumte, hat sie sehr deutlich gezeigt, dass sie genervt davon war, dass die Spielsachen zerstreut rumlagen.

Weder Kundenkommunikation noch der Umgang mit Menschen lag der Mitarbeiterin nahe. Sie hätte auch einfach mal reden können und erwähnen können, dass sie bald schließen und nicht uns das Gefühl geben, dass wir unwillkommen sind. Dass sie jedoch genervt war von den Spielsachen der Kinder, die rumlagen, ist in keinster Weise verständlich in einem Eltern-Kind Cafe. Vielleicht sollte man sich erst mit dem Konzept eines Eltern-Kind Cafes näher auseinander setzen.

Obwohl die Räumlichkeiten sehr schön eingerichtet sind, fehlt es an jeglicher Kommunikationsfähigkeit, wodurch ich einfach nur von diesem Cafe abraten kann. Es gibt in Köln zahlreiche andere Eltern-Kind Cafes, wo man sich auch...

Wonderful Kindercafé with friendly staff, delicious food, and play areas for the kids. You can tell from the attention to detail how much love the staff puts into the food (lovely presentation) and service. The café is clean and beautifully decorated. Even though it was busy this morning, we were greeted warmly and the staff was attentive and friendly. Unlike other Kindercafés I have visited in other cities, Halli Galli does not charge an entry fee and also has very reasonable prices. As it is a popular location, a reservation is definitely...