Jaely’s Cafe & Restaurant — Restaurant in Cologne

Antwort an den Inhaber:

Ich habe sehr viel Verständnis gezeigt aber irgendwann ist auch mal gut. Wir wurden wie ich bereits schrieb erst um halb 7 darauf Aufmerksam gemacht also nach Spielbeginn. Aber darum geht es auch nicht sondern um die Art und Weise wie mit uns gesprochen worden ist. Der vierer Tisch hätte ich wo anders hinsetzen können, da die Tische auseinander gezogen werden können und wie gesagt, es war keine Gruppe da. Trotz alle dem wäre wir aufgestanden und hätten uns umgesetzt wenn man freundlich mit uns gesprochen hätte!

Auch hier ist es schade, dass selbst im Nachhinein keine Entschuldigung für dieses Verhalten und die Art und Weise wie man mit Kunden spricht kommt.

Service ist eine Katastrophe- Essen super! Ich bin schon lange Stammkundin in dem Laden und arbeite selbst in der Gastro, aber das heute war eine absolute Katastrophe.

Wir waren extra früh da um einen guten Platz für das Spiel zu bekommen. Obwohl es nicht voll war, hat es ewig gedauert bis die Bestellung aufgenommen wurde, aber nun gut, es war ja noch Zeit. Um halb 7 also nach Spiel beginn stürmten plötzlich die Kellner raus und wollten die Terrasse auf Grund von Regen schließen. Bisher war kein Tropfen runter gekommen aber gut, trotzdem sind wir reingegangen. Essen und Getränke mussten wir alle selbst reintragen und es verlief unkoordiniert sodass wir am Ende einen deutlich schlechteren Sitzplatz hatten als vorher. Wir saßen zu zweit an einem vierer Tisch. Nicht optimal aber so hatten es mehrere gemacht da die zweier Tische nur hinten in der Ecke ohne Fernseher waren. Nach ein paar Minuten forderte die Kellnerin uns auf uns weg zu setzen. Freundlich fragten wir warum, darauf meinte sie eine gruppe würde diesen Tisch brauchen. Da der Tisch aus einzelnen kleineren Tischen bestand baten wir Sie die Tische auseinander zu schieben, damit wir wenigstens das Spiel gucken konnte. Dazu sagte sie nichts und ging wütend weg. Ein paar Minuten später kam Sie zurück und forderte uns erneut auf zu gehen. Nach einer langen und sehr unfreundlichen Diskussion ihrerseits forderten wir die Rechnung und setzen uns in ein anderes Lokal gegenüber. Weder als wir gingen, noch in der abgrenzenden Zeit kam eine Gruppe in das Lokal. Keine Ahnung was die Kellnerin für einen schlechten Tag hatte aber das so an den Kunden auszulassen ist...

Süße und alternative Atmosphäre, wirkt nur leider alles etwas gedrungen und durcheinander, aber irgendwie macht das den Charme ja auch aus.

Wir hatten ein gutes, solides Frühstück, optisch sehr ansprechend und geschmacklich gut. Der Kuchen (Himbeer-Cheesecake) war wirklich toll. Den Mittagstisch kann ich nicht bewerten. Service/Personal ist wahnsinnig freundlich und bemüht, geht auch auf Extrawünsche ein.

Der Matcha war mir etwas zu wässrig und schmeckte eher nach Tee als nach einem Milchgetränk, meiner Begleitung hat er jedoch sehr zugesagt.

Die Latte war eher durchschnittlich und Recht stark, die Temperatur hat leider nicht ganz gestimmt. Er war zu kalt für einen Latte Macchiato. Da gibt es definitiv bessere in der Straße aber man kann ihn dennoch trinken wie man so schön sagt. Als kleiner Kaffee Junkie habe ich vielleicht doch einfach höhere Ansprüche. Mir hat auf jeden Fall die Bohne die benutzt wurde nicht zugesagt. Natürlich kommt es da auch immer wieder auf das Mahlwerk sowie die Maschine an, die ich nicht begutachtet habe.

Leider nur Barzahlung, das ist aber im Netz auch angegeben und auch keine Reservierung möglich was das Jaely's eher unattraktiv für grössere Gruppen oder festivitäten macht. Für einen kleinen spontanen Abstecher lohnt es sich jedoch.

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt alle Male. Für die kalten Tage würde ich empfehlen ein extra Schal mitzunehmen, da man nicht garantieren kann, dass man drinnen auch einen Platz bekommt, besonders zu den beliebten Stoßzeiten am Wochenende. Mein Tipp wäre hier Decken anzubieten.

Menschen mit körperlicher Beeinträchtigung sollten wissen das die Toilette nur über eine steile, schmale Treppe zu erreichen ist. Für einen Aufenthalt mit Rollstuhl kommt es auf die Fluktuation an Gästen an. So wie es ausgesehen hat, kann man aber sicherlich ohne Probleme drinnen und/oder draus sitzen/Platz finden. Die örtlichkeiten sind der urigen Location und sprechend etwas verwinkelt...

Everything was just a bad experience. The food was not as described and of low quality, probably Rewe toast bread with cheap ham, eggs that are not bio and ready made Country mix salad. Funniest of all is that they charged us 1.4 € extra for using Hafermilch in one cappuccino. A bottle of Hafermilch costs 1.2 € in super market. Finally, you can‘t pay with card and they don‘t bring a receipt.

Just stay away of the place. There are amazing other places in a range of 50-100 meters that have amazing food and...