McDonald's — Restaurant in Cologne

So ive decided to use the McDrive after a Long day at work. At first all seemed fine. The lady driving the car in front of me also stopped at the first window where youre supposed to pay. She also talked to someone at the window. Then its was my turn. So i sopped at the first window and waited. It took ages. Probably 5-8 minutes till someone shouted "HELLO HELLO". I couldnt know where it came from. As i also wasnt able to look around the corner. Ages later the person from window number two -where U collect your meal - comes to window one making hand signs to me to Drive to window two. Sorry but thats really stupid. If youre not using the first window then put a sign on!!! And If theres more orders. Why does the staff wait 5-8 minutes to make it clear!?! And at window number two they made fun of me when it was clearly their fault!!! Will never drive to that restaurant for sure. Service = 0. Disgusting behaviour...

Extrem Schmutziger Laden, Mülleimer auf Klo quillt über und ein Pissoir war ebenfalls verstopft. Weder Mitarbeiter noch Gäste tragen Masken und die 3G Kontrolle scheint auch freiwillig zu sein. Nachdem man vergeblich bei 3 von 4 Bestellkiosken versucht mit der Karte zu Zahlen wartet man so lange auf seine Bestellung das man meinen könnte die Kartoffeln für die Pommes werden Frisch geschnitten. Doch nachdem man sein Essen zum vor Ort essen in der To go tüte kriegt und der Mitarbeiter nach der Frage ob man kein Tablett mehr bekommt wohl zum ersten mal von diesem Gegenstand gehört hat, erwarten einen Pommes nach dem Zubereitungsstandart der herrschte als McDonalds noch Rot Gelb war, labbrig, fast kalt und schlecht gewürzt. Die Anzahl an Sauberen Tischen konkurierte mit der anzahl an sauberen Raststätten WCs. Der Tisch mit Salat und anderen Krümel war neben Tischen mit ganzen Menüs und Tischen mit pützen dann doch noch die beste Wahl. Die Überreste der anderen Gäste waren allerdings nicht unverständlich nachdem man leider Feststellen muss das der Tablettwagen (der wie der Name es schon andeutet für Tabletts lit Abfällen drauf gedacht ist) voll gestapelt mit den Tüten anderer Gäste waren die anscheinend auch keine Tabletts bekommen haben. Das Bild der vollen Tische setzte sich im Außenbereich leider auch weiter durch, allerdings konnte man dort die im Innenbereich fehlenden Tischschilder für den Tischservice auffinden, der anblick einer komplett zerstörten Glasscheibe am Spielplatz auf dem Ebenfalls scherben Lagen rundete das gesamtbild ab und ist ein weiterer Grund diese Filiale nicht mehr...

Eigentlich bin ich nicht so ein Kunde, der sich im nachhinein beschwert, aber was ich jetzt zum wiederholten Male an der Koblenzer Straße in Köln erlebte muss beurteilt werden. Mehrfach kam ich nach Hause und hatte bezahlte Ware nicht eingepackt bekommen. Wie gesagt, es war nicht das 1. Mal. Heute allerdings habe ich eine Bestellung aufgegeben, die dann recht schleppend nachgegangen wurde. Die Bedienung hat nicht gerafft, dass die bestellte Ware bereits da lag und so konnte zweimal die andere Bedienung einen anderen Kunden beglücken. Auf meine Frage, wo denn meine Bestellung bliebe, kam die Antwort, ich habe zweimal reklamiert und ich habe ja die anderen Sachen warm gestellt. Ihr fiel dann wohl auch auf, dass ihre Kollegin die Lieferung wohl genommen hatte, weil sie es nicht so schnell raffte. Dann fehlten (Wartezeit nach dem Bezahlen von 10 Minuten) noch Chicken Wings. Sie bediente aber fröhlich weiterhin andere Kunden und meinte , es stände ja alles warm. Ich habe dann verlangt, dass sie mir das was da ist, gibt, damit diese Ware wenigstens warm bleibt. Dieses ganze Drumherum hat ungefähr 20-30 Minuten gedauert, draußen stand mein Taxi und im Enderfolg bin ich ohne bezahlte Chicken Wings und Chicken Nuggets gegangen. Eins weiß ich, dass ich diesen McDonalds nie wieder aufsuche, selbst der McDrive ist doch in der Bedienung "bescheiden". Rundum kann ich nur eine recht schlechte, nicht kundenorientierte Behandlung und Bedienung...