Ciccio's | Italienisches Restaurant in Dortmund — Restaurant in Dortmund

Wir waren gestern zu zweit in diesem Restaurant und ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.

Service Wir haben einen Tisch für zwei Personen online reserviert und baten darum, einen ruhigen Sitzplatz zu erhalten. Das Endete darin, dass wir einen zweier-Tisch direkt neben der Küche erhielten, an dem das Personal dauerhaft vorbeigehuscht ist. Das Restaurant war zu diesem Zeitpunkt nicht sehr voll besetzt und wir hätten - aus meiner Sicht - durchaus einen ruhiger gelegenen Sitzplatz bekommen können.

Der Kellner der uns zum Tisch führte und überwiegend bediente war sehr kurz angebunden und eher unfreundlich. Der Gruß des Hauses - Baguette mit Oliven und Thunfischcreme - wurde uns im Vorbeigehen wortlos auf den Tisch gestellt. Für mich als Vegetarier wäre ein Hinweis hilfreich gewesen, aber auch allgemein sollte sich das Personal zumindest die Zeit nehmen zu erklären, was man uns serviert. Als wir gefühlte Sekunden nachdem wir die Karten bekamen noch nicht wussten was wir trinken wollen schien der Kellner etwas genervt.

Generell haben wir uns hier eher unwohl und fehl am Platz gefühlt. Es schien so, als würde man bedient, weil es eben sein muss. Herzlichkeit, Freundlichkeit oder nur mal ein Lächeln suchten wir vergebens. Zudem war das Personal nicht sehr aufmerksam. Zwar lief an unserem Tisch ständig jemand vorbei, wenn man etwas brauchte musste man jedoch deutlich auf sich aufmerksam machen.

Gefühlt war dies an anderen Tischen, an denen mehr Personen saßen anders. Hier wurde sich Zeit genommen die Tageskarte (die so platziert war, dass wir sie nicht einmal sehen konnten) zu erklären. Vermutlich bringen zwei Personen einfach nicht genug Geld ein um sich Zeit für sie zu nehmen.

Essen Die Speisen waren okay. Wir hatten eine Lasagne und eine Pizza Fungi mit Rucola und danach noch eine Zabaione. Die Hauptspeisen waren aus unserer Sicht etwas zu lasch gewürzt, haben aber ganz lecker geschmeckt. Allerdings war es auch nichts besonderes, was man nicht woanders genauso essen könnte. Die Zabaione war lieblos angerichtet. Hier wären ein paar Früchte wünschenswert aber geschmacklich war sie sehr gut.

Für Pizza & Pasta würde ich das Restaurant daher nicht wirklich empfehlen. Wie es mit den Fisch-Gerichten aussieht kann ich nicht beurteilen.

Ambiente Das Restaurant sieht von innen sehr schön und gepflegt aus. Wenn ich noch mal reservieren würde, würde ich versuchen einen Tisch im Hinteren Bereich des Restaurants zu bekommen, da es dort ruhiger ist.

Fazit Ein an sich schönes Restaurant mit solidem Essen, was aus meiner Sicht völlig vom Verhalten des Personals ruiniert wird.

Wir haben uns unwillkommen und unwohl gefühlt und ich würde das Restaurant nicht wieder besuchen...

Wir waren enttäuscht! Bei solch einer hohen Rechnung erwartet man einen anständigen Service, der seit Betreten des Ladens leider ausblieb. Nüchterne Begrüßung, unaufmerksames Personal, trotz weniger Gäste ewig langes warten auf Getränke, Brot mit dip wird wortlos abgestellt, Getränke nicht aufgenommen. Personal wirkt desinteressiert, unfreundlich und inkompetent. Ein Kellner war ok, hat sich aber auch nicht sonderlich angestrengt. Mein Partner und ich fühlten uns nicht willkommen bzw. erwünscht und vor allem nicht freundlich behandelt. Andere Gäste dagegen wurden mit Handschlag begrüßt, Tageskarte an den Tisch geschoben. Bei uns leider weder noch. Wenn man ein paar Jahre jünger ist, wird man ja des Öfteren nicht für voll genommen^^. Vier wechselnde Kellner an einem Tisch. Zur Überraschung 3/4 sehr unfreundlich. Der gemischte Vorspeisenteller war ganz lecker, Doraden-Hauptgang gut, Steak leider nicht gleichmäßig gebraten, Steinpilze lecker aber sandig. Leere Gläser bemerken die Kellner nicht. Wasser wird beim Servieren nicht gekühlt oder eingeschenkt. Nachdem der Hauptgang abgeräumt wurde, wurde nicht gefragt ob es noch ein Dessert Kaffee o Ä sein darf. Wir fragen nach der Karte. Nachdem wir uns entschieden hatten warteten wir. Andere Tische wurden abgeräumt und beplaudert, bis der Kellner wieder zu uns kam, wollten wir dann auch kein Dessert mehr haben. Trotz umsatzstarkem 2er Tisch und einem guten (unverdienten) Trinkgeld für solch schlechten Service, wurden wir noch unfreundlich bzw eher gesagt gar nicht verabschiedet. Man wünscht sich einen gelungenen Abend und geht schlecht gelaunt raus. Nicht mein Verständnis eines guten Gasthauses. Wir werden definitiv nicht wieder kommen. Umkehrschluss: wir waren satt. Das drum herum war ein Desaster....

Ho recentemente avuto il piacere di cenare presso questo incantevole ristorante e vorrei condividere la mia esperienza con voi tutti. Nel complesso, è stato un pasto delizioso con un'atmosfera accogliente, anche se con un piccolo intoppo durante l'ultima visita. Gli ingredienti freschi e la maestria culinaria hanno reso ogni piatto un'esplosione di sapori. Purtroppo, durante l'ultima cena, forse perché il locale era pieno di clienti o forse per problemi di personale, ho ordinato il filetto e l'ho richiesto al sangue ma è stato servito troppo cotto, rendendolo un po' difficile da mangiare. Tuttavia devo sottolineare che il personale è stato estremamente comprensivo e prontamente ha offerto di correggere l'errore. Hanno cucinato un nuovo filetto esattamente come lo desideravo, dimostrando un servizio clienti impeccabile. L'atteggiamento positivo e la volontà di garantire la soddisfazione del cliente fanno onore a questo locale. L'atmosfera del ristorante era incantevole. Un ambiente accogliente e piacevole, perfetto per godersi una serata in compagnia di amici o familiari. La disposizione del ristorante e l'illuminazione contribuiscono a creare un'atmosfera rilassata e confortevole. In sintesi, pur con un piccolo inconveniente nella cottura del piatto, l'esperienza complessiva al ristorante è stata positiva grazie al cibo delizioso e al servizio attento e cortese. Sono sicuro che con la loro attenzione ai dettagli, il ristorante continuerà a migliorare e ad offrire ottime...