Uncle Tom's — Restaurant in Dortmund

Wir waren gestern schon einmal dort. Mit sechs Leuten und haben gut gegessen aber gefroren, da wir draußen saßen. (Die Farmers Pan ist toll.) Heute waren wir wieder zu sechst, hatten vor zu speisen und wurden nachdem wir nach einem Tisch gefragt hatten, sehr freundlich, 'vorerst' an die Theke verwiesen. Kein Problem, ein bis zwei Bier für jeden und dann würden wir bestimmt einen Tisch bekommen... an der Thekenecke war ja grad mal genug platz für unsere Gläser. Im hinteren Teil sah man, dass gerade bezahlt wurde und die Thekenkraft sagte uns, dass wir gleich diesen Tisch bekommen würden. Dies war nach gut einer Stunde Wartezeit. Just in diesem Moment betraten einige Personen den laden und bekamen sofort diesen Tisch. Die Dame hinter der Theke war ein wenig verwundert, sprach die Bedienung darauf an und er bekam eine klare ansage (zumindest das, was wir sehen konnten) Die Thekenkraft kam zu uns und entschuldigte sich, dass der Kollege keine Ahnung gehabt hätte und aus versehen den Tisch vergeben hätte. Da wir doch sehr hungrig waren, bestellten wir schon mal das essen, da ja 'gleich ein Tisch frei' würde. War nicht so. Das essen kam und wir gingen nach draußen, damit wir zumindest an einem Tisch essen konnten. Auf unsere Nachfrage, ob man denn nicht den heizpilz anmachen könnte, kam nur ein 'der is platt, fragt morgen noch mal' von der Bedienung. Wir aßen die sehr leckeren Burger und wollten anschließend zahlen. Da wir uns aber nicht gut behandelt vorkamen, zahlten wir genau den Rechnungsbetrag von mehr als 140 Euro, da wir die 'Belohnung' Trinkgeld nicht einsahen. Es kam ziemlich ruppig die frage wieso es denn kein Trinkgeld gäbe. (Derjenige, der zum abrechnen kam, war zwar die eigentliche Bedienung, hatte aber für uns auch quasi nichts gemacht. Bier hatten wir an der Theke und essen hatte jemand aus der Küche gebracht.) Wir erklärten die Situation und bekamen nur zurück, dass die Dame hinter der Theke keine Ahnung hätte, das ganze sein Bereich sei und die Leute, die dort vor uns den Tisch bekamen ja vorher für 10 Leute bestellt hätten.

Entweder hat das Personal in uncle tom's ein Kommunikationsproblem und einen Kellner mit nem schlechten Tag oder sie sind nicht auf Leute angewiesen, die mehrere Tage hintereinander dort hin kommen, da sie genug feste Stammkunden und jeden tag neue von außerhalb haben, die nur einmal dort essen...

Wir gehen mit unserer Truppe die nächsten zwei tage abends woanders essen, dann sind wir eh wieder in einer...

Netter Laden, Bedienung leider unterste Schublade.

Wir hatten mit ein paar Leuten einen Tisch gebucht, um den Geburtstag eines Freundes zu feiern. Nachdem die ersten Leute da waren, wurden wir über den gesamten Abend so "aggressiv" bedient, dass konstant das Gefühl einer Kaffeefahrt aufkam. Sobald ein Glas auch nur halb leer war, wurde uns schon das nächste Getränk aufgezwängt.

Zwischendurch wurden wir immer wieder (recht vorwurfsvoll) gefragt, wann wir denn nun mal eine Runde Shots bestellen würden. Nachdem wir der Bedienung nach dem vierten (!) Mal recht deutlich klargemacht hatten, dass wir keine Shots trinken wollen, durften wir uns patzige Kommentare anhören.

Beim Bezahlen hatte ich mich trotz des grauenhaften Umgangs widerwillig dazu entschieden, trotzdem 6€ Trinkgeld zu geben. Daraufhin fragte mich die Bedienung, ob ich denn schon mal etwas von der 10%-Regel gehört hätte, und erhöhte das Trinkgeld auf eigene Faust mit den Worten "da machen wir mal lieber [...] € draus" auf 13€.

In dem Moment war ich leider so perplex, dass ich einfach bezahlt habe. Im Nachhinein kann ich nur jedem davon abraten, diesen Laden...

If you are looking after midnight for a spot to eat or drink at a walkable distance from Dortmund Messe , this is the only option I found on a,Friday night . At these late hours they make it easy choosing the food - there are only Nachos , but they are delicious . Ambience is good and service is fast...