Bäckerei Möbius — Restaurant in Dresden

Ich bestellte eine heiße Schokolade und ein Mozzarella Brötchen zum "hier" essen. Es wurde angenommen, dass es kein Kakaopulver gäbe und ich könne doch alles andere bestellen. Das ich erst erklären muss, warum ich eine heiße Schokolade bestelle und nicht Kaffee fand ich sehr daneben. Es war am Vormittag, für mich als Laie in einem angrenzenden Edeka auch verwunderlich, dass man diesen Missstand nicht abstellen kann, weil es ja klar war, dass es keine gibt. Oder man streicht es halt auf der Karte einfach. Mein Brötchen bekam ich in der Tüte obwohl ich ein zweites Getränk für meine Begleitung auch "zum hier" trinken bestellte. Die Mozzarella war nicht schmackhaft und mit Remoulade die überhaupt nicht passte versehen. Ich hatte dann auch keine Lust mehr nach Salz und Pfeffer zu fragen. Ich erwarte es in Reichweite für Gäste die vor Ort essen die Möglichkeit sich es zu nehmen... Aber gut vielleicht in solchen frequentierten Örtlichkeiten nicht machbar. Auf den Tischen und Theke war nichts. Das Gesamtbild war einfach enttäuschend: sie hatten nicht das, was ich wollte plus dumme Bemerkung, es schmeckte nicht und bekam es schlussendlich in einer Tüte obwohl es 3x angesprochen wurde:...

Ich wollte nur kurz anrufen und nachfragen ob man mir zum Sonntag ein Brot weglegen kann, da ich erst etwas später kommen kann. Es ging jemand mit einem simplen "Hallo" ran. Ich dachte ich habe mich verwählt und fragte nach, ob ich die Bäckerei Möbius in der Leitung habe. Daraufhin wurde von der Person das Gespräch unterbrochen. Bei einem weiteren Versuch anzurufen, wurde das Telefon ignoriert. Ein Tipp an die Geschäftsführung: Schulen Sie bitte Ihr Personal, wie man sich am Telefon zu verhalten hat. Statt nur "Hallo" zu sagen, könnte man zum Beispiel den Firmennamen erwähnen, damit der Kunde auch weiß: Aha ich bin hier richtig.

Da es leider nicht die erste negative Erfahrung mit ihren Verkäuferinnen war, haben Sie mich als Kunden ein für...

SERVICE ... ich bin sprachlos!! Personal sollte DRINGEND in Sachen Kundenfreundlichkeit/- ansprache geschult werden!! ACHTUNG, hier muss der Kunde zuerst das Personal grüßen, sonst gibt es eine Ermahnung und Belehrung vom Verkäufer, wie man sich als Kunde zu verhalten hat. OWEIA!! Dabei habe ich doch ganz geduldig gewartet, bis zwei gleichzeitig mit dem Auffüllen Ware beschäftigten Mitarbeiter fertig waren. Da kann einem aber auch ganz plötzlich und auf alle Fälle für immer der Appetit und die Lust vergehen dort einzukaufen!! Zum GLÜCK gibt's ja genügend andere, Bäcker...