Jacques’ Wein-Depot Dresden-Blasewitz — Restaurant in Dresden

Ich habe durch Zufall auf der Jaques´ Website einen Weißwein gefunden, den ich gern mal probieren wollte. Laut Website ist er auch im Depot Blasewitz auf Lager. Also bin ich hin gefahren. Vor Ort musste ich dann feststellen, dass die angeblich verfügbaren Flaschen, bereits reserviert/verkauft waren. Die Mitarbeiterin vor Ort konnte oder wollte mir allerdings auch keine weiteren bestellen, sondern verwies mich auf den Online Shop. Eine Beratung zu Alternativen oder Frage nach weiteren Wünschen hat nicht statt gefunden.

Zwei Sterne gibt es für das sonst ganz passable Sortiment. Was Freundlichekeit und Kundenorientierung angeht, gibt es deutlich bessere Alternativen in Dresden. Speziell um den Albertplatz, aber auch in unmittelbarer Nähe. Falls es unbeding Jaques´ sein soll, gibts auch noch weitere Agenturen.

Mein Fazit: schon oft da gewesen und hier und da mal eine Kiste mitgenommen. Das war aber vorerst der...

Werde mir ein anderes Depot suchen. Kundenservice sollte anders aussehen Beim letzten Einkauf mit über 100,— € Umsatz, keine Frage nach einem festen Verkaufsbeutel, der Karton wurde nicht zugeklebt, eine Flasche Wein musste ich separat in der Hand haltend, durch die Eingangstür welche mir nicht aufgehalten wurde tragen. Trotz Sonderaktion und Kundenkarte, hätte man mich auf das Verkaufs Präsent hinweisen können. Service...

Seit Jahren kaufen wir hier Wein, die Auswahl ist phantastisch, die Beratung durch die Mitarbeiter*innen und Herrn Lehmann großartig. Für uns ist auch die Übersichtlichkeit des Angebots ein Plus, das ist durchaus nicht Standard bei anderen Weinläden. Ein großes Dankeschön für den immer...