Bäckerei & Konditorei Bolten — Restaurant in Duisburg

Ich gehe jedes mal zu dieser Bäckereu und hatte NIE Probleme gehabt. Immer tolle süße Mitarbeiter*innen mit denen man quatschen kann und und und. Naja heute hatten meine Freundin und ich uns gedacht komm wir gehen zu unserem Standart Bäcker. Keine Ahnung wie die Dame (23.09.2024 ca 13:40 Uhr blond/braune Haare und ca 1,80/1,75 groß) hieß aber sowas ist in meinen ganzen 22 Jahren noch NIE passiert. Weder ein schönen Tag noch sonst was. Naja nach 2min Blickduell dachte ich mir sagst du einfach was du willst. Habe uns zwei Kaffes und zwei belegte brötchen bestellt. Die dame was wollen Sie denn? Ich war voll überfordert und meinte nur „em wie immer?“ weil ich an Tomaten etc gedacht habe. Die Dame geht ein Schritt zurück schaut nach oben und schreit „JA MIT WAS DENN?! PUTE, SCHINKEN, EI, KÄSE?!“. Ich war so überrascht und habe vor Wut angefangen zu lachen und meinte mit Käse. Dabei schau ich meine Freundin an die total verängstigt von der Dame war, weil Sie Angst hatte das die auf uns drauf geht. Sie hat so mit Wut und Hass diesen Kaffe zu bereitet ständig drauf gehauen die brötchen so schlimm belegt. Die andere Dame war so eine süße Maus die kam zu uns und meinte „ihr zahlt zusammen?“ ich meinte dann ja und Sie dann „ja dann will ich euch mal nicht trennen“ total lieb, süß und voll zuvorkommend. Ich denke, dass Sie gemerkt hat wie Sauer ich als Kundin war. Meinte dann nur zu Ihr „wie schön, dass Sie gut gelaunt sind“. Als es zu bezahlung ging hab ich gemerkt Sie packt alles ein und meinte „wir essen aber hier“ hat sie mich natürlich auch nicht gefragt und wirft regelrecht die Bröchten auf das Tablett. Zur Zahlung kam dann nur ein „16€“ gab ihr das Geld und Sie klatscht die 4€ auf die Theke. Zu dem Herren hinter mir der später gekommen ist gab es dann ein nettes „schönen guten Tag was darf sein?“.

Da stell ich mir die Frage geht Sie mit Menschen nach aussehen welches ihr nicht passt so ekelhaft um oder was ist da los?.

Ich war wirklich kurz davor Sie dermaßen fertig zu machen aber meinte zu meiner Freundin „alles gut ich habe einen guten Tag heute“. Sie war so traumatisiert Sie hat ständig gesagt „lass hier weg“

Noch NIE sowas erlebt wirklich.

Vielleicht sollte man bei gewissen Menschen mal ein Test machen, wie Sie mit Menschen umgehen?. Man sollte privates und Arbeit trennen können. Gelingt ihr wahrscheinlich nicht so gut.

Tatsächlich bin ich der Meinung, dass Sie nicht mit Menschen umgehen kann.

Mit so jungen Jahren so hasserfüllt zu sein weiß ich jetzt nicht. Das nächste mal bleib ich bei der jungen Dame definitiv...

Ich war die letzten zwei Tagen und heute ca. von 11-12 Uhr in dieser Bäckerei. Am Dienstag (erster Tag von mir in der Bäckerei) war da eine nette junge Dame und hat sich gut um ihre Gäste gekümmert. Allerdings am Mittwoch und heute war da eine andere ältere Dame. Sehr unfreundlich als sie mich sah. Ich habe ein belegtes Käse Brötchen bestellt. Sie hatte versehentlich Butter drauf geschmiert (ich wollte Remoulade) und das war nicht so schlimm, deswegen habe ich das durchgehen lassen und sie hatte dann noch zu der Butter extra Remoulade draufgemacht, weil ich das wollte. Heute (Donnerstag) das gleiche Spiel, erstmal unhöflich und genervt nach oben geguckt und lautstark ausgeatmet als sie mich sah, dann für mich das belegte käse Brötchen gemacht. Als ich aus der Bäckerei raus war, habe ich schnell bemerkt, dass es erneut Butter war und bin deswegen erneut in die Bäckerei reingegangen und das sehr höflich. Sie war total genervt und hat dann mit mir merkwürdig gesprochen und sich nichtmal entschuldigt, weil ich ja keinen Fehler gemacht habe, sondern Sie. Als ob das nicht schon reicht, hat die ältere Dame mich vor allen Kunden teilweise bloßgestellt, indem sie meine fehlhafte Brötchentüte in der Hand nahm und genervt gesagt hat: Ja, das muss ich jetzt wegschmeißen. Ich habe mich total geschämt, weil da viele Kunden waren und ich selber hasse es, dass das Essen weggeworfen wird. Deswegen hatte ich sogar mit Höflichkeit angeboten, nochmals darauf Remoulade zu machen, auch wenn da Butter war. Trotz meinem großzügigen Angebot, dass das Brötchen nicht weggeworfen werden soll und einfach darauf Remoulade soll, hat sie es weggeworfen. Sie hat dann das Brötchen komplett genervt gemacht und diese Aktion hat mich so unwohl fühlen lassen, dass ich dort nicht mehr hingehe. Eigentlich sehr schade, denn andere Mitarbeiter schaffen es professionell den Job auszuüben. Zudem ist noch zu erwähnen, dass die ältere Dame eine andere vor mir in der schlage nett behandelt hat, aber bei mir irgendwie nicht. Schade! Jeder Mensch sollte mit Respekt...

Der Standort dieser Filiale ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen, da sie sich gegenüber einer Straßenbahnhaltestelle befindet. Die MitarbeiterInnen sind größtenteils freundlich, allerdings ist es oft so, dass nur wenig VerkäuferInnen anwesend sind, die sämtliche Aufgaben, die anfallen, erledigen müssen. Dadurch kommt es zu teilweise längeren Wartezeiten und Schlangen. Der Innenraum der Filiale ist sauber und als Kunde kann man die Toiletten kostenlos nutzen. Sitzgelegenheiten gibt es sowohl draußen - was ich persönlich ungemütlich finde, da man direkt an einer stark befahrenen Straße sitzt - als auch drinnen; außerdem bietet Bolten einen kleinen schattigen Garten, hier sitzt man schon etwas gemütlicher. Die Auswahl der Produkte ist recht groß, preislich und geschmacklich gibt es keinen Unterschied zu anderen Bäckereien. Brötchen belegen die MitarbeiterInnen auf Wunsch frisch und beachten auch Sonderwünsche. Die Öffnungszeiten sind...