Bawa indisches Restaurant — Restaurant in Duisburg

Ich habe noch nie in meinem Leben so einen unhöflichen Chef kennengelernt! Ich habe hier über Lieferando bestellt und habe höhstens 10minuten nach meiner Bestellung nochmal angerufen um zu stornieren, denn bei Lieferando ist es so das der Kunde nicht selber stornieren kann sondern das Restaurant stornieren muss. Wie gesagt habe ich 10minuten nach bestellung (16:30uhr bestellt 16:40uhr angerufen) angerufen und mir wurde gesagt ich solle um 17uhr nochmal anrufen damit ich den Chef sprechen kann, wein er sich wohl damit auseinandersetzt. Zudem konnten die Mitarbeiter KEIN wort vernünftiges Deutsch was man verstehen konnte und haben mich dann gefragt ob icc Englisch spreche doch das war auch sehr schwer da die Mitarbeiter auch kein Wort englisch konnten. Wie gesagt habe ich dann um PUNKT 17:00uhr angerufen und konnte mit dem Chef sprechen der mir dann in brüllender stimme gesagt hat das ich stornieren muss und das er es nicht kann etc. Egal wie oft ich ihm gesagt habe das ER es machen muss hat er mir wiederworte gegeben und meinte ich muss das machen. Nach einer 2minütigen diskussion indem der !CHEF! immer lauter wurde und mich wirklich minderwertig behandelt hat, hat er einfach aufgelegt! Ich habe natürlich nochmal angerufen um diesmal aber zu sagen das die bestellung bitte einfach nicht bearbeitet werden soll sodass ich dann mit lieferando kontakt aufnehmen kann damit ich mein geld zurück bekomme. Der Chef hat mich dann wieder komplett angeschrien und gesagt das er es sowieso nicht liefern wird... Dann dachte ich mir okay alles klar ich muss es nur noch klären mein Geld zurück zu bekommen. Dann habe ich wie gesagt mit Lieferando kontakt aufgenommen damit die mir weiterhelfen können und habe mein anliegen per Chat erklärt. Die haben dann mit dem restaurant kontakt aufgenommen und von denen dann erfahren das die bestellung geliefert wird? Also erstmal wird mir schreiend gesagt die bestellung wird nicht bearbeitet und nicht geliefert aber dann erfahre ich das die bestellung auf dem weg ist? frechheit! Letzen endes ist die bestellung eben angekommen die ich jetzt auch noch zahlen muss! Ich habe daraufhin mehrmals angerufen und es ist bewusst keiner mehr ran gegangen! Mir wurde auch oft gesagt das ich nicht mehr anrufen soll und im anschluss dann einfach aufgelegt... Ich wurde wirklich minderwertig behandelt und komplett zugebrüllt von dem !CHEF! des Restaurants! Ich rate schwer davon ab hier zu bestellen! Noch nie sowas erlebt! Ich wünschte wirklich man könnte 0 sterne geben! Denn das hätte dieses restaurant mehr als...

I am ordering food from Bawa Indische restaurant and this time also i ordered food from them. It has been occasionally that the restaurant has delivered the food on time and today it happened the same. The order was 10 minutes late and many times it is 20 - 30 minutes late. Just because the order was late i was busy with my work and the Food courier has dropped me calls which i was not able to answer. And later on i received a voice message from Bawa restaurant with undefined and irrespective way of talking. And when i called them back complaining about the misuse of language, they again did the same. This is not good towards a customer. The way of speech they used was threatening as well. I will not order food from BAWA indisches restaurant because of their way of speech. Totally unsatisfactory and...

ACHTUNG!! Ich hatte eine absolut schockierende und untragbare Erfahrung mit diesem Restaurant, die mich zutiefst entsetzt hat. Das Essen, das ich zum Mitnehmen bestellt hatte, war schlichtweg ungenießbar und unhygienisch. In meiner Bestellung fand ich nicht nur Haare, sondern auch Müll und sogar etwas, das wie ein Stein aussah. Zunächst dachte ich, dies sei ein Einzelfall, aber nachdem ich die Bewertungen anderer Kunden gelesen habe, scheint es sich um ein systematisches Problem zu handeln – und ich kann das leider voll und ganz bestätigen.

Als ich die Bestellung umgehend reklamieren wollte, brachte ich das Essen zurück, doch anstatt professionell mit der Situation umzugehen, erlebte ich ein Verhalten, das ich so noch nie erlebt habe. Der Besitzer war extrem unhöflich, beleidigend und aggressiv. Er hat mich angeschrien, angebrüllt und mir sogar den Mittelfinger gezeigt, als ich ihn höflich darauf hinwies, dass die Qualität des Essens inakzeptabel sei. Anstatt das Problem zu lösen, eskalierte er die Situation so weit, dass ich die Polizei rufen musste, um Unterstützung zu erhalten. Unglaublich war zudem, dass der Besitzer sich weigerte, mir das Essen zurückzugeben, obwohl ich es als Beweis für eine Meldung an die zuständige Lebensmittelbehörde verwenden wollte.

Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern auch gefährlich für alle Gäste, die hier essen. Die hygienischen Zustände in diesem Restaurant sind offensichtlich katastrophal, und das Risiko, sich durch solche Zustände mit Krankheiten oder Bakterien anzustecken, ist untragbar. Dass solche Lebensmittel überhaupt verkauft werden, ist eine Bedrohung für die Gesundheit der Gäste.

Ich rate dringend davon ab, dieses Restaurant auch nur in Betracht zu ziehen. Es handelt sich hier nicht nur um ein Hygiene-Desaster, sondern auch um einen Ort, an dem Kunden vollkommen respektlos behandelt werden. Ich werde diesen Vorfall umgehend bei den zuständigen Behörden melden und kann nur hoffen, dass Maßnahmen ergriffen werden, um diese Zustände zu beenden.

Tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diesen Ort! Ihre Gesundheit könnte sonst ernsthaft...