Frank's Harbour — Restaurant in Dusseldorf

Decent location unfortunately with terrible service! First of all be patient if you are going to Frank‘s Barbour at roughly 3:30/4:00pm. It seems like this ain‘t the regular time to service customers, so after waiting for roughly 7-8 minutes I just went inside and ordered at the counter. My order included an Espresso Macchiatto (which is coming from Nespresso), a Pinsa and an Aperol Spritz. Aperol Spritz was decent / okay, but Pinsa was not good at all. Topping was a little bit too heavy and therefore the pizza crust was too wet. In addition it seems like the temperature of the oven ain‘t sufficient to make a decent Pinsa. Stones need to be pretty hot to burn the pizza crust, which obviously was not the case for my Pinsa (see the quite floppy pizza crust). When asked about „is everything okay“ and i replied „it is okay, but it ain‘t good at all“, the reply was just „okay“. So either I was just unlucky with the service, or the place ain‘t worth the good reviews which lead me...

Schönes Ambiente & guter Service, aber leider wird es dem eigenen Anspruch nicht gerecht.

Preis Leistung passt nicht.

Wir hatten 3 Gerichte. 1x Burger, 2x Pinsa. Der Burger für 18,90€ wurde leider mit einem Fertig-TK-Patties und harten Buns serviert. Geht gar nicht bei dem Preisniveau. Hier erwartet man ein selbst & frisch zubereitetes Patties und fluffige Buns.

Die beiden Pinsa, war geschmacklich in Ordnung aber nicht wirklich besonders. Zusätzlich hätten beide noch 3-5 Minuten länger im Ofen gebraucht, da der Teig in der Mitte noch halb roh war.

Die Tischdecken auf den Tischen, nicht nur unseren Tischen, waren schmutzig und hatten Flecken. Das geht gar nicht!

Der Gesamteindruck wurde auch noch mal durch die geringe Gästeanzahl an einem Samstagabend unterstrichen. Es waren gerade mal 7 Gäste (einschließlich uns) von 20-21:30 Uhr anwesend.

Sehr schade, da hier viel Potential verschenkt wird, weil Lage und Ambiente und Service gut sind.

Bitte unbedingt...

Positiv: tolle, sehr geschmackvolle Terrasse und auch der Innenbereich ist traumhaft schön sehr netter, aufmerksamer Service super leckeres Essen, alles auf den Punkt. etwas ab von den Touristenpfaden und daher ein echter Geheimtipp wirklich zum Wohlfühlen übersichtliche Karte, die von hoher Qualität und Frische zeugt

Negativ: keine Getränke- oder Weinkarte. So kann man sich keinerlei Überblick über die Preise verschaffen. Sollte nachgebessert werden, gerade wenn man Flaschenweine verkauft, möchte man ja vielleicht in Ruhe schauen und nicht nur eine Liste von der Kellnerin genannt bekommen und man muss sich dann flott entscheiden es gab keinerlei Quittung. Bei einem Betrag von über 200 Euro konnte ich so überhaupt nicht nachvollziehen, ob der Betrag korrekt war und weiß selbst nach bezahlter Rechnung nicht, was z. B. der Wein gekostet hat

Wenn das noch nachgebessert wird, gibt es gerne den 5. Stern. Wir kommen...