McDonald's — Restaurant in Dusseldorf

Mein Besuch dort war geprägt von einer gemischten Erfahrung, die vor allem durch die Bestellmöglichkeit über den Automaten und die Abholfunktion geprägt ist. Das Konzept, dass man seine Bestellung bequem über einen Selbstbedienungsterminal aufgeben kann, ist grundsätzlich praktisch und modern. Es ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bestellung, was in Stoßzeiten durchaus von Vorteil sein kann. Allerdings ist die Qualität des Service und die Atmosphäre im Rest des Lokals eher enttäuschend. Die Einrichtung wirkt steril und wenig einladend, was bei einem Fast-Food-Rokal nicht unbedingt überraschend ist, aber dennoch den Gesamteindruck trübt. Die Sauberkeit ist in Ordnung, doch die Ausstattung wirkt veraltet und wenig gepflegt. Was die Qualität der Speisen betrifft, so entspricht das Angebot den bekannten Standards von McDonald's: schnelle Zubereitung, bekannte Geschmacksmuster und eine breite Auswahl an Burgern, Pommes, Snacks und Getränken. Die Qualität der Speisen ist durchschnittlich, was bei dieser Kette üblich ist. Die Frische der Produkte ist akzeptabel, allerdings konnte ich bei meinem Besuch keine besonderen Frische- oder Geschmacks-Highlights feststellen. Die Wartezeiten sind meist kurz, was auf die effiziente Nutzung der Automaten zurückzuführen ist. Allerdings ist die Erfahrung insgesamt eher funktional und wenig inspirierend.Ein wesentlicher Kritikpunkt ist die mangelnde Servicequalität. Außer der Selbstbestellung über den Automaten gibt es kaum Personal, das bei Fragen oder Problemen weiterhelfen kann. Das Personal, das vor Ort ist, wirkt wenig freundlich und wenig motiviert, was den Gesamteindruck weiter trübt. Zudem ist die Atmosphäre im Lokal eher ungemütlich, was bei einem Fast-Food-Stand in der Regel nicht anders zu erwarten ist, aber dennoch erwähnenswert ist. Die Lage ist gut, mit ausreichend Parkmöglichkeiten in der Nähe, was die Anreise erleichtert.

Manko: Der größte Kritikpunkt ist die mangelnde Serviceorientierung und die unpersönliche Atmosphäre. Die Selbstbedienung über Automaten ist zwar praktisch, ersetzt aber keinen freundlichen Service. Zudem wirkt das Lokawenig gepflegt, was den Gesamteindruck beeinträchtigt. Für Gäste, die auf Qualität, Atmosphäre und guten Service Wert legen, ist dieser McDonald's eher ungeeignet. Toiletten stinken !

Fazit: Der McDonald's in Düsseldorf Rosndorferstraße bietet eine praktische Bestellmöglichkeit über Automaten und eine schnelle Abholung, was in der Hektik des Alltags durchaus Vorteile hat. Allerdings ist die Qualität des Service und die Atmosphäre insgesamt eher enttäuschend. Das Lokal wirkt steril, wenig einladend und die Servicequalität lässt zu wünschen übrig. Für eine schnelle Mahlzeit zwischendurch mag es ausreichen, doch wer Wert auf ein angenehmes Ambiente und freundlichen Service legt, sollte hier eher...

Absolut worse place I’ve ever sat my feet. I know you can’t expect a lot from a McDonald’s, but we waited 30 minutes for our food, and the only reason we got it was because we asked for it. Our burgers had been laying waiting those 30 minutes, so they were cold and hard, and the manager gave US an attitude when we asked for a new one. His workers was one big mess, kids standing in the front and they couldn’t keep up with the orders or kitchen. Drinks was also wrong, but didn’t even wanna spend the time on trying to get them right. A lot of other people were complaining too, and got their orders wrong after a long waiting time. Toilets were disgusting too, wet floors and no paper. Wouldn’t pick this place if you’re seeking fast food...

Six were placed in a box for nine nuggets. I might not have noticed this if I hadn't regularly received terrible service at various McDonald's in Dusseldorf. With a small number of people, the order was not delivered too quickly. The workers had time to check it. I was very hungry and discovered it already at home. I don't understand why with each order I have to check everything myself, including opening each box. I would have zero complaints, I would go to the cheap chain fast, if I did not know that this is EXACTLY NOT MACDONALDS' POLICY, because I have eaten it in other countries, and I know how it can work. And I am sure that I will not receive any bonuses/decisions from...