Roasters Burgers Düsseldorf — Restaurant in Dusseldorf

BITTE LESEN: Am liebsten Null Sterne! Enttäuschung pur, echt.

Da wir ca. 3 Stunden Fahrtweg hatten, habe ich bewusst vorab ganze 3x mal im Laden angerufen und mitgeteilt, dass wir gerne CHICKEN essen/bestellen möchten, dann wurde uns Garantiert, dass Sie alles da haben. Und als wir ankamen und endlich nach ca. 50 Minuten wartezeit dran waren, hieß es dann von der gleichen person, dass es KEIN Chicken gibt.. WOW, suuuuper leistung!

Zudem noch eine Gesamt-Bewertung wie folgt:

Kein Chicken, Ausverkauft TROTZ VORBESTELLUNG (um 18:30 Uhr).

Nach ca. 50 minuten warten kommen die Burger und Pommes KALT bei uns an!!

Unsere Bestellungen (3x Burger) kamen falsch an mit den FALSCHEN ZUTATEN, trotz einer Zwiebel Alergie wurden ZWIEBEL reingemacht, und andere Zutaten wurden Belegt, obwohl wir das NICHT wollten! Nach 1 Std. warten das falsche Essen? Antwort vom Mitarbeiter- "Ja trotzdem einen guten Appetit" Meine Verlobte musste sich nach dem zweiten Biss wegen den Zwiebeln ÜBERGEBEN! Absolut EINE FRECHHEIT!

Die Toiletten waren DRECKIG und Nass, das neue Papier liegt im Wasser.

Echt eine schlechte Organisation, (an dem Tag war das Team durchschnittlich sehr jung, ca. 19-23 Jahre..)

Der Kundenumgang ist eher MAGER, den Kunden werden die Tische weggenommen, man muss vom selbst RESERVIERTEN Tisch Aufstehen, mit der Begründung, dass man noch nicht bestellt hätte und muss dann seinen Tisch anderen Gästen übergeben, eine echt komische einstellung. Sorry aber da ist der Gast selbst schuld wenn er erst Bestellt und sich keinen Tisch schnappt! Dann sorgt mal selbst in eurem Laden für MEHR ORGANISATION UND STRUKTUR, denn echt ALLE Gäste hatten Angst darum keinen Tisch zu bekommen! Es ist etwas GANZ NORMALES dass man in ein Restaurant kommt und sich erst mal an den Tisch setzt!!!

Der Smash-Burger war KALT, sehr sehr überfettet, zu viel Käse, belegt mit Zutaten die wir NICHT wollten! Liegt auch sehr schwer im Magen, und die Pommes waren WEICH und es hat sich angefühlt, als wurden 3 Tage alte pommes in der Mikrowelle aufgewärmt, die Käse-Sauce war vom geschmack her eher Billig, also schlecht.

Die mitarbeiter sind so überfordert, dass man selbst als Kunde sehr gestresst ist und kaum sein Essen genießen kann!

Im großen und ganzen werde ich hier her leider nicht mehr herkommen. Hätte wenigstens der GESCHMACK uns befriedigt und beeindruckt, dann hätte ich diese Bewertung hier nach 1 Woche nicht abgegeben. Mein Besuch ist ne Woche her und trotzdem sitzt die Enttäuschung noch Tief, sodass ich gerade in meiner Arbeitszeit an der Bewertung hier sitze!

Im großen und ganzen wünsche ich euch trotzdem alles gute für eure Zukunft und viel erfolg. Und ich hoffe, ihr könnt mit dieser ehrlichen und konstruktiven Kritik besser arbeiten und andere Kunden noch zufriedener und noch glücklicher machen. Ich denke das eher junge Team muss noch etwas reifen.

Danke für eure...

I have been twice specifically for the ribs toast so my experience is only concerning that type of meat, plus the chicken tenders.

Absolutely top ribs 👌 the meat is melting tender accompanied by BBQ sauce pickles and coleslaw all together. It gets super messy to eat so I used a fork to make it easy but well worth the mess. And its Halal 👌 (I hope)

The chicken tenders are amazing as well, as a side dish its very good, and you can add a cheese sauce to make it perfect.

The atmosphere is a hit and miss, sometimes it gets incredibly crowded, so its noisy and your order takes more time. And sometimes its chill. Bathrooms are not up to standard but its not a nightmare level.

Its definitely a place I would always go to...

One of the best burger places I have been too for a while in Germany , we ordered roasted beef, fluffy burger and some boneless chicken strips For the roasted burger , it is meety, juicy and tasty as heck. You can taste the Pasterma and it really upped the sandwich . For the fluffy burger it is made out of roasted toast . It is light and tasty . I liked the roasted beef as I prefer heavy food more . The fried were good in general, fresh and not frozen fries . As for the strips chicken . It was super fresh and not oily . And crunchy , need a little bit of flavor won’t lie but either way dips it...