McDonald's — Restaurant in Erfurt

Am Eingang werden sie nicht herzlich empfangen. Hier weist sie ein " vorsicht Gewischt " Aufsteller darauf hin das sie genau an der Eingangstür warten sollen. Da aber niemand da war geht man rein. Am EC Bestellterminal angekommen werden sie dann vom Personal von der Seite angemacht, warum sie denn nicht da an dem Schild stehen. Bevor wir drauf Antworten konnten hatte sie schon vom Wandschrank neben an eine Schreibunterlage mit einer Liste von Namen und Telefonnummern in der Hand und wollte unsere dazu, auch noch haben. Da wir aber auf der Terasse essen wollten, müssten wir das nicht. Zumindest ist das so in Weimar in der Berkaer Strasse so. Uns hat vielmehr gestört das sie einen Zettel vom Schrank holte wo jeder x beliebige hätte den Zettel runternehmen können da der Eingangsbereich nicht besetzt war. Die Mitarbeiterin holte dann die Chefin, die wiederum selbst über Ihren Namen auch keine Auskunft geben wollte. Man hat auch sofort gemerkt das diese Person nicht Herr der Lage war und auch überfordert war mit der Situation da sie ihren Mund Nasenschutz nicht bereit war sofort korrekt zu tragen. Führungsqualität sieht anders aus. Selbst als ich sie nun 3 x darauf hingewiesen habe das sie bitte ihre Maske ordentlich aufsetzen möge ist sie dem erst ganz zum Schluss nachgekommen mit der ausrede das ihr diese runtergerutscht sei. Nach dem sie es 3 x von mir gehört hat das sie das bitte abstellen soll. Gleich nach dem Geschehen wurde uns das Essen in diesem Restaurant verboten. Meine Frau hat auch noch ein Foto vom Schild draußen über die Regeln im Restaurant gemacht. Worauf nicht ein sterbens Wörtchen steht von dem was da abgegangen ist. Das heißt im Klartext das wir in eine unsichere Situation hineingelockt wurden weil das Personal sich offenbar nicht an die Coronaregeln halten möchte. Insbesondere nicht die Chefin die Gestern am 18.Juli 2020 dort eingeteilt war. Falls das jemand anzweifelt was ich sage ich habe ein Foto um die Beweiskraft zu untermauern von der Chefin zu diesem Zeitpunkt. Und falls jemand fragt? Dieses Foto bleibt nur zur Zweckerfüllung des Selbstschutzes auf meinem Händy gespeichert da ich mich durch diese Person hätte angesteckt haben können und sie mir Ihren Namen nicht nennen wollte. Ich hoffe das diese Person gekündigt wird da sie mit Sicheheit keine Führungsperson ist. Vieleicht stellt ihr sie direkt an den Eingang damit der Kundenumgang dieser Frau wieder bewußt wird. In dem kleinen Büro ist eh nicht soviel zu tun das man da den ganzen Tag sitzen müsse und Kundendaten offen für Jedermann ungeschützt...

Mc Donalds-Besuch am 30.06.2012 in der Zeit von 17:30 Uhr - 17:55 Uhr, Ehepaar mit 2 Kindern (7 Jahre / 4 Monate)

Liebe Leute!

Es ist für mich völlig unverständlich, dass an einem Samstag Abend zu o.g. Zeit gerade mal eine Kasse geöffnet hat! 4 Leute springen in der Küche umher und haben sicher auch gut zu tun....eine Dame bedient den Drive in - eine weitere..und vermutlich letzte Mitarbeiterin...bedient die einzig offene Kasse! Während des Bedienens bleibt noch Zeit für kleinere Gespräche zwischen den Mitarbeiterinnen...es wird über die Situation im Laden gelacht! Nun stehen mittlerweile 14 Leute in der Reihe, ein Ende nicht in Sicht! Alle tuscheln, alle meckern vor sich hin....aber keiner sagt was! Mir ist bald der Kragen geplatzt bei so viel Ignoranz des Personals!! Mittlerweile sind bestimmt 10 Minuten vergangen, es geht nur schleppend voran. Ich habe dann gefragt, ob sie es nicht für nötig halten, eine zweite Kasse zu öffnen! Als Antwort musste ich mir sagen lassen, dass sie kein Personal dafür hätten....und Ihnen würde der Zustand auch nicht gefallen!! Komisch....nach weiteren 5 Minuten kam plötzlich eine weitere Angestellte und öffnete eine zweite Kasse! Hurra!!!!

Also, dieser MC Donals in Erfurt-Gispersleben ist uns nun schon mehrfach negativ aufgefallen, aber jetzt reichts! Mc Donalds macht weltweit großartig Werbung, kassiert Millionen etc....und dann gibt es in der Landeshauptstadt Thüringens zu wenig Personal in einer McD Filiale....ich lach mich echt kaputt!!! Das gestern war ja wohl oberpeinlich!! Auch wenn das Personal nicht unmittelbar etwas dafür kann, aber sowas geht gar nicht! Ich bin mir 100% sicher, dass es genügend Möglichkeiten gibt, an einem Samstag Abend genügend Kassen zu besetzen!!!

P.S. Zuvor bei ARAL getankt, dort wird Werbung gemacht - suchen Personal, 2 Mitarbeiter /- innen...Alter auch über 50 Jahre....komisch, dass man das bei Mc Donalds nirgends liest, obwohl sie ja kein Personal haben!!

Echt schade das wir so etwas...

Nach dem Umbau 2025 ist es eine absolute Katastrophe dort zu essen. Eins nach dem anderen.

Der Laden ist nun viel zu klein für Besucher die dort essen wollen. Stehen mal mehr als eine Person an den bestell Terminals ist kein Platz mehr zu laufen. Die Sitze. Es gibt nur noch sehr wenig Sitze im Vergleich zu vorher und wenn hockt man den anderen mit aufn Tisch. Es gibt kein Platz/Terminal/Kasse mehr wo eine Person ist die dort auch aktiv für Fragen zur Verfügung steht, es gibt nur noch die, die die Bestellungsnummer durch den Laden brüllt. Aktionsprodukte sind bei dem Betreiber, er hat alle läden in Erfurt, nicht verfügbar und das wochen lang, in meinen falle genau Sakura Sprite.

Durch den Umbau wirkt alles Kalt, nicht einladend und ehr wir eine Krankenhausmensa. Die gesamte Filiale wurde auf mobile Kundschaft, sprich Auto im McDrive umgebaut und darin liegt der Hauptfokus.

Leider gibt es nicht viel gutes mehr zu sagen über diesen Standort. Zu dem essen kann noch keine Auskunft geben da es ausverkauft war was wir wollten und wir so wieder gegangen sind. Aber auch zukünftig bin ich ehr abgeneigt dort zu essen. Da fahre ihr lieber nach Apolda/Weimar/Jena, dort ist es einladender.

Nachtrag: Essen war vor dem Umbau mit eines der besten 0,0 auszusetzen, nach dem Umbau keine Angaben bisher.

Nachtrag 2: um es mal etwas zu verdeutlichen im Bezug auf die kalte und nicht einladende Atmosphäre, VOR dem Umbau gab es eine große Kinder ecke, indoor minispiel Platz, da war IMMER was los, nun ist das weg. Vor dem umbau große offene Fläche mit viel Sitzen/Caffee Ecke, Trennwänden, warme Farben und nun ALLES weg nur noch paar Bänke und paar steh Tische mit hocker wie in einer Autobahn Tanke mit...