Spezerei — Restaurant in Erlangen

Wir waren vor Corona schon öfters in der Spezerei und waren eigentlich immer zufrieden. Wir bekamen von unseren Kindern zu Weihnachten 2018 einen Wert-Gutschein in Höhe von 50 Euro geschenkt. Dieser Gutschein war gültig für 1 Jahr. Leider haben wir bei den Versuchen den Gutschein einzulösen trotz mehrerer Versuche keinen Tisch bekommen und dann wurde der Gutschien vergessen. Dann kam Corona und ein Einlösen des Gutscheins war dann zwar irgendwann einmal wieder möglich, doch haben wir uns als Risikopersonen nicht getraut. Jetzt wollten wir den Gutschein einlösen, doch wurde dies mit dem Hinweis, dass nach drei Jahren keinerlei Verpflichtung mehr besteht den Gutschein einzulösen. Ja, es ist richtig, dass die Rechtslage so ist, dass ein Gutschein am Ende des dritten Jahres verfällt. Ja, wir hätten wahrscheinlich innerhalb der drei Jahre eine Reservierung bekommen, wenn wir hartnäckiger gewesen wären.

Doch hat das ein Geschmäckle und ist leicht verdientes Geld: 50 € eingenommen (das Geld hatten die Kinder für ein Weihnachtsgeschenk mühsam zusammengespart) ohne irgendwelche Ausgaben gehabt zu haben.

Leider hat sich der Chef Herr Telorack auch nicht bereit erklärt, am Telefon mit mir zu sprechen, sondern hat über eine Mitarbeiterin mir alles mitteilen lassen. Ich habe jedes kundenorientierte Verhalten, jegliche Kompromissbereitschaft (ich hatte Alternativvorschläge wie das Halbieren der Summe gemacht) vermisst. Schade!

Da nützen die schönen Worte auf der Homepage nichts, wenn man sie nicht ernst nimmt und verinnerlicht.

In Erlangen und Umgebung gibt es zum Glück einige gute Restaurants, die uns Kunden...

Was here for a late Weekend lunch as this was one of the rare places in Erlangen with the kitchen still open at 3:00PM! The appearance at the entrance surely led me to believe this was not going to be a good meal. But then once the salad was served that perception quickly changed. Lovely People, great Food. I was not expecting such culinary Expertise from this place. They are simply the best. A tip around autumn would be to order something with mushrooms because is mushroom season and the...

Ein ganz besonderer Schatz in der erlanger Gastronomie! Im diesem wunderschönen, kleinen und gefühlt uralten Häuschen wird fränkische Küche auf höchstem Niveau serviert. Die Gemütlichkeit und der überragende Service sind für mich aktuell unübertroffen in der Stadt. Leider viel zu selten, aber doch schon einige Male war ich hier zu Gast. Der Empfang und die Bedienung sind fantastisch. Die Bedienungen sind hervorragend ausgebildet und man spürt, dass sie wahre Freude daran haben, die Gäste glücklich zu machen. Das wundervolle und gemütliche Ambiente der kleinen Gaststube hilft dabei natürlich enorm. Die Karte in der Spezerei ist überschaubar und wechselt regelmäßig. Die Qualität der eingesetzten Ware und das fertige Essen ist absolut top. Bisher gab es nichts zu beanstanden und auch auf Sonderwünsche wird gerne eingegangen. Bei Getränken und Schnäpsen gibt es eine große Auswahl und bei Bedarf eine fundierte Beratung. Ich kann dir Spezerei nur wärmstens empfehlen. Sie ist immer einen...