Nuova Venezia — Restaurant in Essen

Ordering / Delivering We ordered our food like always over lieferando, its fast and easy. Ordering was easy and fastly accepted. Also the delivery went smoothly and was right on time!

The food itself: We ordered tagliatelle with chicken in a creamy sauce! It was just delicious! We both really liked it like always! A lot of chicken and great pasta! And the best part it was delivered very warm, we ordered before from other places and everytime it was just half warm still. The tiramisu was also nicely made, and very tasty! Overall great food! We will def order from this place again!

Small remark: When I ordered pizza, the crust was a bit soft, but still very good from taste! Maybe next time a bit longer in the oven.

Keep the...

Bis heute gab es nur einmal einen vergessen Belag, also harmlos. Heute hieß es über Lieferando 55 Minuten Lieferzeit. Das ist für die Pizzeria nicht normal. Nach 35 Minuten war der Fahrer da, ich sagte noch: Ich habe noch nicht mit Ihnen gerechnet. In der Wohnung mein Karton komplett durchgeweicht. Bei der anderen Pizza war der Belag noch fast roh. Subjektiv, es wurde eine Margarita gebacken und dann noch schnell der andere Belag nachgelegt. Kann ich nicht behaupten, wirkt so und die Ware fühlte sich auch so an. Meine Pizza war fast kalt. Das haben wir hier noch nicht erlebt. Normal dampft die Pizza und ist richtig heißt, heute Fehlanzeige. Ich habe die Reklamation angemerkt und man verspricht mir, bei der nächsten Bestellung bekomme ich Ersatz. Das hilft mir heute nicht, wenn eine Person zuschauen muss. Pizza konnte im gelieferten Status aus persönlichen Gründen nicht gegessen werden. Aussage vom Restaurant, wenn sie um die Ecke wohnen würden, kommen wir rum , aber so ist es leider zu weit. Bedeutet für mich, 15 Euro in die Leere geworfen und für die Zukunft suche ich mir ein anderes Restaurant. Es kann aus meiner Sicht nicht der Kunde das Risiko tragen, wenn der Anbieter sein Liefergebiet ausschreibt und dann nicht...

Plastikstück auf Pizza ?! Jahrelang Stammkundin gewesen, aber heute ein kleines hartes Stück Plastik oder Keramik oder Ähnliches auf meine Route gehabt… Auf meinen Anruf hin, als ich sagte dass sie die beiden Pizzen kaum angerührt abholen (und war der Appetit danach offensichtlich vergangen) das Stück Plastik angucken und das Geld bitte erstatten sollen wurde diskutiert. Man könne es nicht erstatten sondern EINE von den Pizzen neu machen. Nach dieser Diskussion war es uns zu blöd und wir sagten, dass wir einfach nicht mehr bei ihnen bestellen werden.. der Mann am Telefon war damit einverstanden… Was für ein schlechter und unverschämter Service nachdem wir so eine eklige Erfahrung mit der Pizza...