Pizzeria & Eiscafé De Luca — Restaurant in Frankfurt

Well, I know this place already from a few years back… not sure if the icecream maker is still the same, but first of all the icecream used to be much better. Beside this the menue we got was super old and didn’t feel good anymore from the paper (time for a change), than after a while the waitress did simply take all our menus without even asking if we still need it. In general the service is a bit chaotic or they simply don’t have enough staff. Pity this place did...

OBITELJSKI RESTORANCIC U KOJEM SVE SAMI RADE: NPR.:SLADOLED,PARADAJZ UMAK ZA PIZZUU.... NALAZI SE NA MIRNOM MJESTU UNATOC STO IM JE TERASA UZ JEDNOSMJERNU CESTU,ALI KAKO SE NALAZI NA KRAJU ,LEPZIGER STRSS., RADI TOGA JE MIRNO,TAKORECI AUTI DA NE I PROLAZE KAO STO SAM VEC NAPISALA.OSOBLJE JE IZUZETNO LJUBAZNO.JEDINA MAALA,MALA ZAMJERKA S MOJE STRANE JE STO MI PRILIKOM UZIMANJA SLADOLEDA U CASICI(IMAJU NORMALNO I KORNET) ZA VAN COVJEK STARIJI NIJE HTIO MI DATI(KAO STO JE U HRV.+I NA DOSTA MJESTA U FRANKFURTU) 2 OKUSA U 1 KUGLICI(MADA,ZENA NJEGOVA NA TALIJANSKOM MU JE GOVORILA DA MI NAPRAVI TAKO JER MI ONA UVJEK TAKO RADI TJ. UVJEK UZIMAM 3 KUGLICE SA 6 OKUSA).A TO RADIM JER OSIM STO IM JE SLADOLED NEVJEROVATNE KVALITETE/FIN JE IMAJU TOOOLKO OOGROMAN IZBOR RAZLICITIH OKUSA.I S TIM DA UZ OKUSE KOJE IMAJU U SVIM SLASTICARNICAMA,OSTATAK OKUSA SLADOLEDA SU ,NEOBICNI, MA TJ. TI OKUSI RIJETKO SE MOGU NACI U DR. SLASTICARNAMA.AAALLLI,SVVVE U SVEMU LOKALCIC JE FENOMENALAN JER SVE JE DOMACE,FRISKO...NPR. KOD KOLACA-DNEVNO NAPRAVE PO JEDAN,2-3 RAZLICITE VRSTE KOLACA I MASU PUTA SE DESI DA NPR. SAD ZELIS JEST KOLAC SA VISNJAMA NASTA TI ODGOVORE:"STVARNO OPROSTITE,VISE GA NEMAMO JER SMO GA RASPRODALI,ALI IMAMO KOLAC ?SA SIROM,?COKOLADOM(?MEDOM?JABUKAMA...TJ. OVISI KOJU VRSTU SU ISPEKLI TAJ DAN)".ZATO UOOOPCE NE MORATE RAZMISLJATI DAL CETE IMATI PROBAVNE SMETNJE NAKON...

Ich muss leider sagen, dass der Kundenservice sich sehr verschlechtert hat. Ich war mit meiner Mutter schon einmal dort gewesen haben ca 15 Minuten gewartet, das neue Personal ist mehrfach an uns vorbei gelaufen und hat uns nicht beachtet woraufhin wir dann auch gegangen sind. Heute wollten wir dem ganzen noch einmal eine Chance geben, jedoch wieder enttäuscht worden, erneut warteten wir 15 Minuten, wieder ging das Personal an uns mehrfach vorbei zeigte nach unserem bemerkbar machen, dass dieser gleiche komme, war dann wieder an einem anderen Tisch und ging wieder weg obwohl er uns gesehen hat und uns vorher bemerkbar gemacht haben. Wir sind aufgestanden und sind verärgert gegangen. Ich bin seit 30 Jahren Stammkunde dort gewesen und finde dies sehr ärgerlich und traurig, dass es sich so entwickelt hat. Vor dem neuen Personal hätte ich noch 5...