Service was awful. First of all, the staff didn't speak english, which is not very good, but fine if they were friendly and willingful to serve. Second, Because they didn't speak english, i was pointing to the menus and foods that were presented there to make sure that they understand what i would like to order. And if the costumer is making that much effort to them to understand me, shouldn't they at least respond to me, but instead they were giving me strange looks. Never going there again,...
Read morei have eaten her twice as, as i know the quality of the chain because I have pleasant experience with different outlets. but this one I felt disappoint as I was trying to order the salmon, but the lady refused and push to select on whatever is available I was hope she could speak little English so i will explain my order, but she keep specking with me on Germany which i don't understand. So, I had to leave the restaurant without any order with...
Read moreIch war heute zum 3. und wahrscheinlich letztes Mal hier. Wohlgemerkt nichts gegen die Speisen an sich - sie waren wie überall bei NORDSEE, also ziemlich gut. Das Problem war das Personal... ich verstehe nicht, wie man so unprofessionell sein kann.
Verhältnis Kunden - Personal fast 1:1 (4 Mitarbeiter für 6 Kunden), trotzdem hat alles ewig gedauert (u.a. Theke fast leer und keiner füllt sie nach). Eine - vermutlich neue - Mitarbeiterin ging von Kasse 1 zu Kasse 2 ohne zu wissen wie diese funktionieren. Ein anderer Mitarbeiter stand an einer Kasse und schien sich nicht um die Kunden zu kümmern aber auch nichts anderes zu tun. Eine dritte Mitarbeiterin versuchte die Kunden, von einigen aufwändigen Gerichten abzuraten. Als ich sagte, dass 10min Wartezeit in Ordnung wären, war sie deutlich angenervt. Die vierte Mitarbeiterin schmiss ein paar Kellen verschiedener Soßen auf meiner Portion, ohne zu fragen, welche Soße ich eigentlich wollte...und ich war nur 3 Meter von ihr entfernt. Als ich zu Haus kam (3-4 min später) waren die Kartoffeln unessbar und kalt, der Lachs auf dem "Grillteller" ein Wurfel 1x2cm....
Nie wieder.... Jedes Mal immer ähnliche...
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