Dorte's Torten & Marzipan-Atelier & Café-Bar — Restaurant in Gemeindeverwaltungsverband Metzingen

Wir waren jetzt dreimal Kunden dort: einmal draußen mit Torte und Kaffee und zweimal Tortenstücke mitgenommen. Die Tortenkreationen sind wirklich fabelhaft und kreativ großes Lob! So etwas findet man wirklich selten und wir sind deutschlandweit und international unterwegs. Nicht günstig, aber es lohnt sich wirklich Jetzt leider zu den negativen Aspekten: Der Kaffee mit Sahne schmeckt uns überhaupt nicht. Die Sahne war sauer, es schmeckte einfach nicht. Der Kaffee alleine hat ebenfalls deutliches Verbesserungspotenzial. Jetzt aber der Hauptkritikpunkt: Wir haben am 15. September und 23. September jeweils zwei sehr gute Tortenstücke mitgenommen. Die Leistung des anwesenden Personals war leider nicht nur schlecht, sondern chaotisch und unprofessionell. Die Tortenstücke werden teils immer wieder hingeworfen, es muss dann immer neu geschnitten werden. Die Verpackung erfolgt so schlecht wie in keinem Café und keiner Bäckerei. Völlig dilettantisch. Da nützt es leider auch nichts, dass die Beschäftigte immer wieder betont, sie sei erst neu im Metier. Leider machten alle anwesenden Servicekräfte den gleichen und in professionellen Eindruck. Es wird sogar untereinander über die Möglichkeit diskutiert, Tortenstücke zu verpacken. Wenn man es nicht schafft, zwei Tortenstücke so einzupacken, wie in jeder normalen deutschen Bäckerei, ist das leider wirklich ganz schlecht. Jedes Tortenstück wird einfach umgekippt, Trennblätter sind ein Fremdwort. Hinweise auf eine bessere Verpackung werden ignoriert. Selbst die Seiten der Packung werden nicht eingeschlagen. So wird die schöne Torte zu Hause in einem Desaster geöffnet. Hier besteht dringend Fortbildungbedarf.

Hinweis zum Zahlungssystem: Es ist nur und die so genannte EC-Zahlung möglich. Das ist für die Outlet City Metzingen nicht mehr aktuell. Zumindest Apple Pay und Google Pay sollten wegen des internationalen Publikums bereit gehalten werden. In der Schlange wartend gab es deswegen deutlich Verzögerungen bei japanische und chinesische Kunden nicht genügend Bargeld hatten und nur elektronisch...

Nice place, was disappointed by the hot chocholate being shown as creamy / italian style in the menu and then being liquid as milk with powder. An unprofessional member of the staff was arrogant stating it "was how it was". We left a bit disappointed and a professional manager agreed not to charge for the hot chocolate,...

Ich besuchte zuvor dieses Cafe gelegentlich. Die Torten sind geschmacklich gut. Seit heute muss ich leider sagen: der Service ist unterirdisch und verdient den Namen Service nicht. Ich hatte einen Tisch reserviert und wartete draußen an einem Tisch auf meine Begleitung. Begrüsst wurde ich mit den rüden Worten: Das hier ist keine Parkbank. Auf meinen Hinweis, dass ich für 10 Uhr einen Tisch reserviert habe, wurde ich weiter unhöflich angeschnauzt, dass man das ja nicht wissen könne weil des öfteren Leute dort Platz nehmen, die nichts bestellen wollen würden. Es gab keinerlei Einsicht. Ich habe daraufhin dieses schrecklich nette Cafe mit meiner Begleitung verlassen und mich gegenüber zu einer Bäckereikette begeben. Dort sind die Kuchen zwar geschmacklich nicht so gut aber man wird freundlich und mit einem Lachen begrüsst....