BackWerk — Restaurant in Hamburg

Echt eine richtig große Enttäuschung... hatten Brötchen bestellt und kamen schon extra später. Sagt uns die Verkäuferin sie habe es voll verplant, hatte den Lieferschein aber auch gerade zufällig in der Hand. Wusste also doch davon Bescheid. Meinte sie hatte so viel zu tun und sich am Morgen auch an der Hand verletzt. Ich meine Geschichten kann jeder erzählen... und gerade in so einer Situation versucht man alles um den Kunden doch noch zufrieden zu stellen. Sie meinte dann wenn wir unzufrieden sind, sollen wir einfach woanders hingehen und sie nicht voll nerven. Hätten wir gerne gemacht, aber die Brötchen waren schon bestellt. Wir dachen wir geben der Bäckerei trotzdem nochmal eine Chance. Am nächsten Tag bei der Chefin genau das gleiche, die Brötchen waren wieder nicht fertig. Sie meinte ihre Kollegin habe ihr schon alles erzählt, leider aber nur eine andere Geschichte...Auch sie meinte wir sollen einfach woanders hingehen. Als die Brötchen dann nach 30 Minuten warten endlich fertig waren fragt sie uns, ob wir die in einer Tüte, oder im Karton haben wollen. Wir meinten nur Hauptsache schnell. Wir waren schon viel zu spät dran... sagt die Chefin zu uns :“ich kann die Brötchen auch hier auf den Boden schmeißen, dann können sie die selbst aufsammeln“. Ich hab noch nie so eine Verkäuferin erlebt. Respektlos, unverschämt und echt Ehrenlos. Kein Interesse daran Kunden zu halten. Keiner meiner Freunde/Familie/Bekannte wird jemals mehr in dieses...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Einfach top – BackWerk Eidelstedt überzeugt auf ganzer Linie!

Ich bin regelmäßig bei BackWerk in Eidelstedt und jedes Mal aufs Neue begeistert. Die Auswahl ist riesig – ob knusprige Brötchen, belegte Baguettes, frische Salate oder süße Teilchen – hier ist wirklich für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders hervorheben möchte ich die immer frischen Backwaren, die man auch später am Tag noch in Top-Qualität bekommt.

Das Personal ist freundlich, aufmerksam und sehr schnell, auch wenn es mal voll ist. Der Laden ist sauber, gut organisiert und trotz hohem Kundenaufkommen bleibt alles ordentlich und einladend.

Die Sitzgelegenheiten innen und außen laden zum Verweilen ein, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich fair. Für eine kleine Pause beim Einkaufen oder ein schnelles Frühstück unterwegs absolut perfekt.

Ein großes Lob an das Team – hier merkt man, dass Kundenservice und Qualität ernst genommen werden. Immer...

The boys at the store are very good and helping… I forgot my medical documents in the store and they kept it safe for me…the coffee and everything is very good and not expensive and above all the hospitality is too good… need more such helpful people…...