Belpasso Bistro Italiano — Restaurant in Hamburg

The pizza was very good, and the person we believe was the owner provided excellent service. However, our experience was ruined by the waiter’s behavior. When we tried to order a second pizza, he abruptly cleared our table in a rude and pushy manner, almost as if he was kicking us out—even though it was only 10:20 PM. He claimed the kitchen was already closed, despite the menu clearly stating the restaurant closes at 11:00 PM.

We had mentioned to the owner earlier that we would be ordering one pizza first and another later, so the situation made no sense. On top of that, when it came time to pay, the same waiter was impolite and unclear—he couldn’t explain why Mastercard wasn’t accepted and simply said “you can’t,” which was also a problem for other customers nearby. In the end, I had to leave to find an ATM to pay.

It’s 2025, and these types of issues—combined with such unprofessional and unpleasant service—are unacceptable. It’s a shame that what could have been a nice meal was completely overshadowed by the waiter’s toxic attitude. We came here based on good reviews, but unfortunately, we left...

40 Jahre Erfahrung... das schmeckt man... ich war jetzt bei vielen Italienern... es ist sehr sehr selten, dass ein Italiener so stark hervorsticht von der Masse, dass man das definitiv erwähnen muss...

Die Zutaten sind exzellent, die Geschmackskomposition harmonieren perfekt im Gaumen... selbst der Duft einer Pizza zum Mitnehmen ist deutlich intensiver als die Massenware, die man von den Pizzalieferdiensten so kennt...

Die Pasta hat endlich mal viel Sosse, dass die Nudeln saftig bleiben... ausserdem sind sie auf dem Punkt genau gut gekocht und selbst beim Knoblauch merkt man die Qualitätsunterschiede. Sie verwenden nur die wirklich großen Zehen mit intensiven Geschmack...

Beim Salat empfehle ich deren Chefs Choice mit Hausnamen.... ungewöhnliche viele Zutaten schön hergerichtet...

Zu guter zuletzt das Ambiente... die Räumlichkeiten sehen aus wie bei jemanden Zuhause im Riesen Küche mit Esstisch... es hat durchaus seinen Charme... aber was das Ambiente besonders macht, sind die vielen Stammgäste... es ist abends IMMER voll... ich habe jedenfalls noch keinen Abend erlebt, wo die meisten Tische nicht besetzt waren..

Ein Wermutstropfen gibt es dennoch. Sie machen deutlich früher Feierabend als die meisten anderen Italiener... nämlich schon um 21:30 Uhr, auch wenn neue Gäste kommen sollten... aber wer kann es Ihnen verübeln? Wenn man jeden Tag "überrannt" wird von Stammgästen von mittags bis abends, dann reicht es dann auch irgendwann... das ist vollkommen menschlich....

Es ist schön, nach über 10.000 Restaurantbesuchen in meinem Leben immer noch Highlights & kleine Perlen wie diese zu...

My wife found glass in her pizza, not so much as an apology from them - they just acted dumbfounded. First the waiter got her order wrong then was so adamant that she was in fact the one wrong then her actual order comes out and found glass in it. No apology. Not even a offer of not having to pay. Extremely disappointing experience given the safety issue and lack of accountability. Serving glass in food is a major...