BEYOĞLU KEBAP HOUSE — Restaurant in Hamburg

Am 17.08.2024 waren wir zu dritt im Beyoglu Restaurant.

Bestellt haben wir 1x Urfa Kebap, 1x Gemischte Platte und 1x Köfteteller, wobei ich ausdrücklich den Wunsch geäußert habe, die Frikadellen länger auf dem Grill zu lassen.

Als unser Essen da war, waren wir erstmal über die kleine Menge der Portionen sprachlos.

Als Beilage kam ein Teller mit Reis und Bulgur. Dieser Teller sollte für 3 Personen sein….In anderen Restaurants bekommt man die selbe Menge auf den eigenen Teller…

Die gemischte Grillplatte für stolze 28€ hatte mit Sicherheit keine 200g Fleischanteil. Ich denke, man kann von einer Grillplatte für 28€ etwas Üppiges erwarten! Satt wird man von der Grillplatte definitiv nicht!!

Meine Frikadellen kamen teilweise ROH an, obwohl ich dem Kellner sagte er solle bitte die Frikadellen länger grillen lassen…

Als wir mit dem Essen fertig waren forderte ich die Rechnung an und sagte dem Kellner, dass meine Frikadellen teilweise roh waren und versuchte ihm die rohen Fleischstücke zu zeigen. Als er das hörte hatte er schon einen genervten Gesichtsausdruck, wollte die rohen Fleischstücke nicht sehen und gab absolut keine Reaktion auf meine Kritik – nicht mal ein „es tut uns leid“ oder ähnliches. Sehr ignorant räumte er dann den Tisch ab und kam erst nach 10 Minuten mit der Rechnung.

Als er endlich mit der Rechnung da war, sagte ich ihm, dass alles sehr enttäuschend war. Daraufhin hat der impulsive Kellner mit einem sehr unfreundlichen Ton gesagt „Bizim Kalitemiz belli, begenmiyorsaniz baska Dükkana gidin“ – auf Deutsch: Jeder kennt unsere gute Qualität, wenn es euch nicht passt geht in ein anderes Restaurant“

Weiterhin hat er vor allen Gästen seinen Ton uns Gegenüber angehoben und sagte, er habe die Frikadellen extra länger grillen lassen weil ich es so wollte….

…wo ich mir denke, ist es nicht normal das man auf Gästewünsche eingeht?!?!

Wir sollen uns beim Chef beschweren etc….als mein Freund dann den Chef sprechen wollte, hieß es: „er ist im Urlaub“…. Zwischenzeitlich musste der Kellner dann von seinem Kollegen beruhigt werden…

Im Großen und Ganzen fanden wir das Restaurant sehr schlecht. Geschmack = 0, Qualität (wovon der Kellner sprach) = 0, Service = 0, Professionalität =0, RESPEKTLOSIGKEIT= 10+   !!!!

Fazit: Der teilweise aggressive Kellner hat uns den Abend versaut, wir sind nicht satt geworden, wurden vor den Gästen respektlos behandelt und dafür haben wir noch 80€ bezahlt!

Ich kann die guten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen…

Da gehe ich lieber zum Dönerimbiss, habe gutes und sättigendes Essen, faire Preise und liebevolle Mitarbeiter...

Einmal und nie...

Highly pathetic behaviour of one of the staff member with beard. We ordered two meals and he brought one with on the salad and yougurt. When we asked him for the second he said you ordered one. Anyways we requested him to bring another, when he brought another, he brought salad but forgot to bring yougurt. So we requested him to bring it. Long story short he overcharged the price of yogurt and salad for the second meal which we didn’t even eat. I asked him to give the number of your manager but he refused, and forced me to take it from the internet.

Most importantly we ate here two times and the above incident happened on second time.

First time his behaviour was rude so we didn’t tipped the waiter, and second time he did this with us.

It’s a tourist trap, so don’t go there and atleast don’t tell that you...

Nach meinem Besuch in disem Restaurant vor ca. einem Monat war ich echt angetan. Und da es des Laden nicht allzulange gab, konnte ich über vieles hinwegsehen und habe in einem anderen Forum sogar 5 Sterne vergeben.

Wie beim ersten Besuch wurde auch dismal hektisch Tische verschoben, Bänke gewischt und der Boden gekehrt, obwohl wir keinen Dreck erkennen konnten. Wir saßen an zwei quadratischen Tischen, die durch uns verrutscht waren, da wir diese verschieben musste um unsere Beine bequem aufeinander zu legen. Der Oberkellner entschuldigte sich unglaubwürdig nett und stellte die Tische wieder akkurat nebeneinander, was für uns total unverständlich war. Er verbreitete unruhige Stimmung, indem er die anderen Kellner anmachte und durch die Gegend dirigierte. Nachdem dieser gefühlte 10 Minuten hinter und im Besteckkasten gewühlt hatte, sagte er in einem für uns sehr gut höhrbarem Ton (wir saßen mit dem Rücken direkt vor dem Kasten) "Ne bicim Insanlarsiniz" was soviel bdeutet wie "was seid ihr für Menschen". So eine herablassende Aussage gegenüber den Kollegen ist einfach unmöglich. Auch merkt man an seiner ganzen Art und Weise, wie respektlos er seine Mitarbeiter behandelt. Die anderen Kellner waren alle total sympatisch und bemüht.

Die 3 Sterne gehen an das Essen, welches auch diesmal sehr gut schmeckte und an die Kellner, die mir total eingeschüchtert vorkommen, aber sich stets bemühen.

Ob es ein nächstes Mal geben wird kann ich im Moment leider...