Domino's Pizza Hamburg Hohenfelde / Eilbek — Restaurant in Hamburg

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung bei diesem Dominos-Lübecker Straße 115 22087 Hamburg gemacht. Mein Freund hat online eine Pizza bestellt, die ich abholen sollte. Als ich dort ankam, wurde mir gesagt, dass es keine Bestellung auf den angegebenen Namen gibt, obwohl ich die Bestätigungsmail mit der Bestellnummer vorzeigen konnte. Der Mitarbeiter war wenig hilfsbereit, hat mich ignoriert und behauptet, keine Zeit zu haben, um genauer nachzusehen.

Erst als ein vorheriger Kunde zurückkam, stellte sich heraus, dass meine Bestellung versehentlich an ihn ausgehändigt wurde. Der Mitarbeiter hat sich nicht entschuldigt oder versucht, die Situation zu klären. Zu Hause angekommen, waren die Pizzen natürlich kalt. Als wir dann dort anriefen, um den Vorfall zu melden, ging derselbe Mitarbeiter ans Telefon. Seine Antwort war lediglich, dass er nichts dafür könne, und er legte einfach auf. Bei weiteren Anrufen hat er dann nicht mehr abgehoben.

Die einzige Rückmeldung, die ich bekam, war ein Rabatt auf eine Medium-Pizza, was bei dem schlechten Service und der fehlerhaften Abwicklung einfach nicht...

Gerade die bestellen Pizzen bekommen. Darunter auch eine Salami suprem, mit extra viel Salami. Leider war es nur eine normal Salami Pizza obwohl die suprem 2 € mehr kostet. Das ist ja nicht das schlimmste daran. Kann ja Mal passieren.. Hab angerufen und Bescheid gesagt. Super unfreundlich der Herr am Aperat. Wollte mir weiß machen das es die suprem Pizza war. Ich erkläre ihm dass das nicht sein kann, da wirklich sehr wenig Salami drauf war. ( Ich wollte keine Erstattung oder sowas, nur ein Hinweis geben, immerhin haben wir 8 Pizzen bestellt und 75€ da gelassen!) Da legt er während ich rede einfach auf! Für mich ein absolutes no Go! Und ich überlege wirklich ob wir da noch Mal bestellen. ( Großfamilie, unter 70€ bestellen wir da nie etwas!) Achja...der Knoblauch für die Käse-Knoblauch Pizza würde auch vergessen! Ich hab's mir aber erspart noch Mal anzurufen. Am Ende heißt es noch ich würde Lügen. Im Übrigen hat Dominos sehr nachgelassen. Letztes Mal haben die die Hälfte der Bestellung vergessen. Die halbe Familie durfte dann erst Mal der anderen Hälfte beim Essen zu...

The stupid delivery guy called me to come down fast so I ran down he was hitting the door with his leg trying to knock it down, I opened and asked if he waited for long, unfortunately he didn't understand so I apologised and he said: that was it pointing at the pizza. Just at least treat...