Duöng Asia — Restaurant in Hamburg

Es tut mir leid eine negative Bewertung abgeben zu müssen, da wir in den letzten Jahren immer gern bei Sen Asia bestellt haben. Leider ist die Qualität in den letzten Monaten bahnbrechend in den Keller gegangen.

Unsere letzte Bestellung war dann leider die Krönung. Der Mitarbeiter am Telefon hat zum einen kaum ein Wort deutsch verstanden und zum anderen musste er bei jedem Gericht prüfen ob es vorhanden ist oder bei seinen Kollegen nachfragen ob es geliefert werden kann. So viel so schlecht… als das Essen dann angekommen ist mussten wir feststellen, das wirklich alles was wir bestellt haben anders schmeckt als wir es sonst kennen. Das Hühnchen mit Reis in Erdnüsssauce war einfach nur Schrecklich. Die Sauce war quasi nur Wasser und hat nicht ansatzweise nach Erdnüssen geschmeckt wie wir es gewohnt waren und auch erwartet hatten. Die Tom Kha Gai Suppe war leider auch grauenhaft. Die Spitze des Eisbergs waren aber die Krabbenchips die einfach nur nach purem nichts geschmeckt haben. Wie kann man bitte Krabbenchips versauen?! Da gehört dann doch schon ne Menge Talentfreiheit zu. Als wir angerufen haben um das Problem zu beschreiben war das Angebot, die Sauce nochmal loszuschicken, zwar nett gemeint aber nicht wirklich durchdacht. Was bringt bitte kaltes Hühnchen mit Reis und warmer ungenießbarer Sauce. Bei dem Telefon haben wir dann auch erfahren, dass der Geschäftsführer gewechselt wurde, was die katastrophalen Bewertungen der letzten Monate und den kompletten Wegfall an Qualität erklärt. Alles in allem bleibt wohl nur zu sagen, dass das Essen eine Katastrophe war und wir hier definitiv nicht mehr bestellen werden. Dann lieber ne Mahlzeit weglassen statt für minderwertige Qualität...

Leider total schlecht. Für die Art von Service und Essen wäre ich bereit, 5€ zu zahlen. Ich habe aber leider 15 zahlen müssen.

Zur Lieferung: Es wurde leider nicht geschafft zum bestellten Termin zu liefern. Der Fahrer kam bereits eine halbe Stunde vor Liefertermin. Als Tipp: Wenn ungefähr bekannt ist wie lange das Gericht braucht einfach die Bestellungen, die genau die Zeit vorher anfangen die es braucht um termingerecht zu leisten. Das entspannt tendenziell auch den Koch :).

Der Lieferant selbst war nicht besonders höflich, aber es hat auch geregnet. Ein "Hallo" gehört trotzdem noch zum sprachhabituellen Repertoire, aber vielleicht bin ich da auch Konservativ.

Zum Essen: Die Frühlingsrollen waren warm. Hier scheint die Mikrowelle geholfen zu haben. Die Ente war auch warm. Das Problem ist, wenn man Warme Ente, warme Nudeln und eiskaltes Gemüse mischt, kommt am Ende ein Essen heraus, was mich persönlich nicht zufriedenstellt. Ich kann erwarten, dass die vorgeschnibbelten und vorgekochten Gemüsearten vor der Lieferung für 5 Minuten in den Wok geschmissen werden. Selbst die Mikrowelle wäre mir lieber gewesen.

Insgesamt sehr unbefriedigende Leistung. Eindeutige nicht...

ÖPNV / Parken

Ganz viele Parkplätze direkt vor Ort vorhanden. ÖPNV Anbindung über Bus 16 oder S1, jeweils Haltestelle Friedrichsberg.

Eingangsbereich / Ambiente

Einfaches Lokal mit 60er Jahre Stil, sauberer Fußboden, einfache Bestuhlung an 2er und 4er Tischen und Tresen mit Blick auf die Straße.

Toilette

Typische Hamburger Katakomben Toilettenanlage (da, wo man denkt, es geht gleich in den Luftschutzbunker 😉 )

Essen

Sehr große und heiße Portionen mit vernünftiger Preisgestaltung (oder einfach ausgedrückt, beim Sala Thai zahlt man das doppelte). Die üblichen Saucen zum selberschärfen gibt es am Tisch.

Trinken

Verschiedene Auswahl von anti-alkoholischen und alkoholischen Getränken, dazu verschiedene asiatische Säfte. Selbstbedienung möglich.

Service

Sehr guter Service von der Bedienung und Kassiererin in Personalunion. Sehr aufmerksam und zuvorkommend, auch sehr schneller Service. Ich weiß schon, warum ich asiatische Restaurants bevorzuge.

Behindertenfreundlich

Das Restaurant läßt sich ebenerdig betreten und man kann dort auch speisen. Leider sind die Toilettenanlage im Hamburger Stil und nur per steiler...