Eventlocation Hamburg Eppendorfer Insel Gastronomie GmbH — Restaurant in Hamburg

Mit unseren Fahrrädern kamen wir hier am 3. Oktober vorbei, denn es ist unsere Homezone. Neugierig waren wir auf die Neugestaltung der Eppendorfer Insel, kannten wir doch die Alte Mühle , die wirklich in die Jahre gekommen war. Der Umbau hat sich gelohnt, es ist alles super geworden und wir waren total begeistert. Obwohl dort eine geschlossene Gesellschaft feierte, bekamen wir von einem sehr netten Herrn einen Einzeltisch am Eingang . Ich habe mir Sushi bestellt und ich muss sagen: Ich habe lange nicht so nett zurechtgemachten und leckeren Sushi gegessen. Wir werden bestimmt jetzt wieder öfter hier einkehren und ich kann die Eppendorfer Mühle auf jeden Fall weiter empfehlen

Das war vor einem Jahr.

Jetzt waren wir wieder einmal in der Eppendorfer Insel. Nie wieder !! Am 6.Oktober 2021wollte ich meinen Geburtstag mit meinen Gästen in der Eppendorfer Insel feiern. Ich hatte drei Tage vorher einen Tisch bestellt. Man sagte mir schon, dass man mir den Tisch nicht 100 prozentig versprechen könnte, aber im Reservierungsbuch wurde notiert, welchen Tisch ich gern haben wollte. Um 17 Uhr wurde geöffnet und um 17 Uhr 20 waren wir dort und jetzt begann das Elend.

1.Es wurde keinerlei Kontrolle bezüglich Corona vorgenommen. 2.Unser Tisch war besetzt, obwohl wir 20 Minuten nach Öffnung dort waren. Dann bestellten wir die Getränke. Meine Freundin, die keinen Alkohol wegen diverser Tabletten trinken darf, bestellte sich einen alkoholfreien Hugo. Als die Bedienung uns die Getränke brachte, fragte meine Freundin, was denn die Zutaten wären. Antwort: Das müssen sie selbst probieren. Dann wurde uns Brot und eine Creme gereicht, aber ohne Bestecke. Nachdem wir eine ganze Zeit gewartet hatten, fragte ich, ob wir keine Bestecke dazu bekämen. Antwort: Die Bestecke bekommen sie zur Hauptmahlzeit. (Wozu dann das Brot und die Creme und Hauptmahlzeit hatten wir noch gar nicht bestellt). Dann ging es an die Essenbestellung: Drei der Gäste wollten eine große Sushiplatte essen. Antwort: Die Dame ist krank, es gibt kein Sushi. Ganz große Enttäuschung, denn schon bei der Bestellung sagte ich, dass wir gern Sushi essen möchten, ob es eventuell Bilder von den Platten gibt. Das wurde verneint. Meine Freundin wählte dann gebackenen Lachs. Antwort: gibt es nicht, das bereitet die Sushidame zu. Uns war der abend verdorben und ich ließ mir die Rechnung bringen und wir verliessen das Lokal, ohne unsere Getränke auszutrinken. Dass die Dame, die für Sushi zuständig ist, krank war, dafür kann das Lokal nichts, aber hätte man uns gleich zu Beginn, als man uns die Karte gab gesagt, dass es kein Sushi gibt, hätten wir uns bestimmt nicht so teure und große Getränke bestellt. Von der ganzen Art und Weise des Hauses und der Bedienung waren wir alle sehr enttäuscht. Für mich und auch für meine Gäste steht fest: NIE WIEDER...

I recently had the pleasure of being a guest at a wedding celebration at Eppendorfer Insel, and it was truly unforgettable. The venue itself is beautiful, but what made the evening exceptional was the outstanding hospitality.

Aisun went above and beyond to ensure every single guest felt welcomed and cared for. She was incredibly attentive, always one step ahead, and managed every detail with warmth and professionalism. From making sure everyone was comfortable to anticipating guests’ needs before they even had to ask, she truly made the entire celebration flow seamlessly.

It’s rare to experience this level of dedication and genuine care, it made the wedding not only joyful but also wonderfully stressfree for all of us attending. I can’t recommend Eppendorfer Insel enough, especially thanks to Aisun’s remarkable effort...

We made a reservation a day in advance for three people, two adults and our son, to celebrate our wedding anniversary. We expected to have a wonderful time. However, when we arrived, our table wasn't ready. Instead, they added a table to another group's seating area, right in the walkway, and suggested we sit there. For a supposedly high-quality establishment, this is unacceptable!

They ruined our celebration, and we ended up not having dinner because sitting in a walkway with strangers on our special day was simply not an option, especially when we had a reservation! Our evening was...