Mr. Zapata Eidelstedt — Restaurant in Hamburg

Ich möchte hier meine Erfahrung mit einer Bestellung über Lieferando bei Zapata teilen in der Hoffnung, dass andere sich diesen Ärger ersparen.

Ich habe über Lieferando bei Zapata bestellt und über fünf Stunden auf mein Essen gewartet. Die Bestellung kam nie an, obwohl in der App angezeigt wurde, dass sie „zugestellt“ sei.

Ich habe daraufhin versucht, die bei Lieferando angegebene Telefonnummer von Zapata zu erreichen ohne Erfolg, die Nummer war nicht erreichbar. Am nächsten Tag kontaktierte ich eine andere Filiale von Zapata und wurde schließlich mit dem Chef verbunden.

Dieser schickte mir ein Video, das angeblich zeigt, wie der Fahrer bei mir geklingelt habe. Auf dem Video ist jedoch klar zu sehen, dass er an der falschen Klingel war denn bei mir ertönt eine erkennbare Melodie, wenn jemand klingelt, was im Video nicht der Fall ist. Ich habe dem Chef daraufhin ein Video von meiner funktionierenden Klingel geschickt, um das zu beweisen.

Außerdem behauptete der Chef, der Fahrer hätte einen Screenshot, der beweist, dass er mich angerufen habe diesen Screenshot habe ich nie erhalten.

Mir geht es hier nicht um die 10 €, sondern um das Prinzip: Ich habe eine Leistung bestellt und bezahlt, aber nichts erhalten und statt Verständnis oder Entgegenkommen wurde mir die Schuld zugeschoben.

Statt einer Klärung wurde ich schließlich sogar komplett vom System entfernt ich kann nun bei Zapata gar nicht mehr bestellen, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Eine Erstattung habe ich ebenfalls nicht bekommen.

Ich werde den Fall bei der Polizei anzeigen, denn ich empfinde dieses Verhalten als unseriös. Für alle, die überlegen, bei Zapata zu bestellen: Ich kann nur dringend davon abraten. Der Aufwand, die Ignoranz und der Stress stehen in keinem Verhältnis zum eigentlichen...

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⭐☆☆☆☆ – Mr. Zapata: Wenn der Hunger zum Feind wird

Mr. Zapata ist kein Imbiss. Mr. Zapata ist eine Prüfung des Lebenswillens. Geöffnet nur nachts – vermutlich, damit niemand sieht, was da eigentlich passiert. Wer hier landet, hat schon verloren: alle anderen Läden haben zu, das Handy ist leer, und selbst der Magen schreit nur noch: „Warum tust du mir das an?“

Bestellt habe ich einen Burger. Bekommen habe ich eine existenzielle Krise im Brötchenformat. Mein Freund nahm den ersten Bissen, hielt inne, starrte ins Leere und sagte nur: „Boah, ist das ein Ekelbürger.“

Die Bulette – wenn man das so nennen will – hatte die Konsistenz von feuchtem Beton und roch, als hätte sie einen Zwischenstopp in der Kanalisation gemacht. Das Brötchen war so trocken, dass ich kurz überlegte, ob es sich dabei um gepresstes Sägemehl handelt. Der Käse? Eine traurige, durchsichtige Scheibe von etwas, das mal Käse gesehen hat. Wahrscheinlich aus sicherer Entfernung.

Es gibt Dips. Man sollte sie nicht essen. Einer schmeckte wie eine Mischung aus vergessener Zahnpasta und Schuhsohle, der andere… ehrlich, ich glaube, der andere hat mich angeschaut.

Ich vermute stark, dass der „Special Burger“ mit einem Pakt aus der Hölle geliefert wurde. Die Kombination aus Geschmack, Textur und Geruch hat definitiv etwas Teuflisches. Vielleicht sogar Dämonisches. Wer braucht schon Exorzismus, wenn man hier essen kann?

Fazit: Mr. Zapata ist die kulinarische Notbremse im freien Fall. Wenn du jemals hier isst, stell sicher, dass du deine letzten Worte aufnimmst. Es könnte das letzte sein, was du schmeckst. Und es wird dich für...

Das ist absolut der schlechteste und ekelhafteste Laden, den ich jemals gegessen habe! Bestellung kam nach über 3 Stunden bei mir zu Hause an, obwohl die ein Farbweg mit dem Auto haben. Von 10 Minuten. Daraufhin sagte mir der Lieferant, er müsse sein Fahrzeug aufladen weil es leer war und die hätten keinen anderen Fahrer gehabt. Man ruft dort an und wird direkt aufgelegt. Das krasse war sein Auto war nicht mal ein Elektrofahrzeug sondern ein FIAT 500!! Das Essen absolut kalt angekommen dazu einfach übertrieben fettig gefühlt haben, die einfach eine Öl Flasche genommen und die über die ganze Pizza gepackt. Kommentare werden vom Laden anscheinend entfernt. BESTELLT DA AUF GAR KEINEN FALL. IHR WERDET ENTTÄUSCHT UND ABGEZOGEN UND VERARSCHT!!! Man sieht es ja anhand den ganzen Bewertungen zu 98 % alles schlecht!

Ich habe diesen Laden auch gemeldet. Der Lieferant entschuldigt sich nicht mal einmal für die 3 Stunden Verspätung Ich musste 30 € zahlen gebe ihm 50 Euro und er sagt zu mir, der Rest ist Trinkgeld, oder? Ich sage nein, absolut kein Trinkgeld. Gib mir meine 20 € wieder ich bestelle nie wieder bei euch. Sowas habe ich noch nie erlebt und er sagt daraufhin weil ich ihm kein Trinkgeld gebe eine Beleidigung und geht!

Meldet den Laden ich habe es schon gemacht absolut...