Riva Bistro, Bar, Café — Restaurant in Hamburg

Strange place...We had to eat something but we were short of time..not afraid of prices..We were very well serviced by the staff and the owner lady. Since we do not speak German, apparently we took up some extra options, like white wine with the starter sallad. The starter sallad turned out to be the same sallad as the main course but the second came with a set of 5 shrimps. The other main course turned out to be the same set of 5 shrimps just neighboured with few wegetables. Then came the interesting part. The bill was 120 plus euro which is a high price to pay for the food, but ok for the service. The waiter asked if would like to tip the kitchen which I apparently did not wish to do and I turned down his offer. Then he took the check and started explaining the need for a tip to.my wife. She used the moment and displayed a part of food package that she found in her sallad. This saved us and we were allowed to leave the...

Wir waren bei schönem Wetter mit Mieträdern unterwegs und wollten kurze Rast im schönen Biergarten machen. Nicht ahnend, dass wir als „normalo Radfahrer“ wohl nicht ansehnlich genug sind, um vernünftig bedient zu werden. Als wir nach 10min dann von einem jungen Mann endlich nach unserer Bestellung gefragt wurden, kam 2 Minuten später eine sehr hektische Dame an unseren Tisch, um nochmals nach unserer Bestellung zu fragen, da der junge Mann gerade durcheinander sei. Nach 10 Minuten kamen dann unsere Getränke. Nach über 20min fragte ich die Dame dann, wann unser einer besteller Flammkuchen denn endlich käme. Sie entschuldigte sich und sagte, sie frage drinnen mal nach der Stimmung, ich sagte ihr, dass meine nicht mehr lange gut sei. Als dann nach 30min unser Flammkuchen kam, war ich doch entsetzt. Für 9,50€ eine Frechheit. Fertig Teig, minimalistisch belegt. Die Szenerie beim Essen war aber tatsächlich herrlich. Genervte Gäste, die nicht bedient wurden, alle Bestellungen mussten doppelt aufgenommen werden, da der junge Mann wohl nichts alleine machen durfte. Beim bezahlen war eine junge Frau vor mir, die 2 Gerichte zu viel auf ihrer Rechnung hatte, nach großen Diskussionen der Bedienungen hat sie es dann bar erstattet bekommen, nebenbei wurden Gäste gesucht, die scheinbar ohne bezahlen gegangen waren, großes Chaos und daneben die reichen jungen Männer, die Flaschenweise den teuren Wein aus den Regalen geholt haben, besser als im Kino. Ich habe der Dame (scheinbar Inhaberin) dann kurz rückgemeldet, was ich in Sachen Service wahrgenommen habe, ihre Entschuldigung war dann nur, dass sie neu aufgemacht haben und es sich noch einspielen müsse. Beim Gehen kamen uns diverse Nobel Karossen entgegen, deren Besitzer sich diverse hochpreisige Getränke gegenüber des Lokals am Strand schmecken ließen. Nächstes mal dann doch lieber ein kaltes Bier und ein Fischbrötchen am Imbiss...

Bei uns kamen einige Punkte zusammen, die an diesem Tag irgendwie nicht ganz rund liefen: Zunächst bediente man uns erst nach ca. 15 Minuten. Wir saßen recht auffällig am Eingang und die Bedienung lief mehrfach an uns vorbei, nahm uns aber nicht wahr. Da wir im Urlaub waren, sind wir cool geblieben; hatten ja Zeit. Irgendwann kam die Chefin, bemerkte uns und gab dem Personal eine Ansage. Zu uns meinte sie, es wären drei Damen mit der Bedienung beauftragt; sie sei enttäuscht, denn es liefe dennoch nicht. Besonders "die Neue" sei problematisch, da sie kein Deutsch verstünde... Wir waren etwas peinlich berührt über so viel interne Informationen und konzentrierten uns dann aber auf die Karte. Dann erfolgte eine Bestellung (Frühstück: 1x Rührei mit Brötchen und 1x Lachsbrötchen inkl. Heißgetränke). Diese wurde folgend nicht vollständig vorbeigebracht. Es fehlte u.a. das Brötchen zum Rührei. Wir haben die Bedienung nach kurzem Überlegen (wollten keine zweite Ansage provozieren) darauf hingewiesen. Dann kam Brot. Unterm Strich kein Problem für uns, wäre es frisch gewesen;-) Leider war es definitiv schon ein paar Tage alt und ziemlich fest... Das Lachsbrötchen war das Highlight und super lecker, für 6 Euro aber wirklich zu klein...schade, hatten uns unterm Strich etwas...