Rohlfs Bäckerei Konditorei GmbH — Restaurant in Hamburg

Dies ist wirklich die beste Bäckerei Hamburgs! Hochqualitative Backwaren in großer Vielfalt, geschmacklich 1A, Preis-Leistung stimmt. Das Personal, insbesondere Sevil, Neda und Farideh sind extrem sympathisch, herzlich und begrüßen alle ihre Kundinnen und Kunden immer mit einem Lächeln auf den Lippen. Somit ist die Atmosphäre sehr einladend und man geht sehr gern dort einkaufen. Man wird immer sehr gut bedient und das Personal geht auf alle Kundenwünsche ein. Die Damen sind mit sehr viel Leidenschaft dabei, sie üben ihren Job mit viel Liebe aus und versprühen immer gute Laune. Danke an das gesamte Rohlfs-Team aus Bramfeld, ihr seid...

Meiner Meinung nach ist diese Filiale eine Katastrophe. Dort arbeitet eine Frau mit schwarzen Haaren, die offenbar die Filialleiterin ist. Eine wirklich schlimme Filiale mit einer unfreundlichen und ungepflegten Filialleiterin. Ich habe ein Stück Käsekuchen mit Kaffee gekauft. Als ich den Kuchen essen wollte, war der Geschmack einfach schrecklich – eindeutig alt. Ich wollte mit der Dame sprechen (eine türkische Frau, die angeblich die Filialleiterin ist). Sie stand draußen und rauchte, kam dann herein, setzte sich hin und fing an, mit mir zu streiten. Sehr unhöflich! Ich werde dort nie...

Die Brötchen und Co sind sehr gut und den Preis auch wert. Aber als Personal sollte ich mich mit Aussagen über Kunden, welche gerade bezahlt und somit auch mein Gehalt mit zahlen zurück halten. Man geht doch nirgends hin, wo einem aufgrund seines Aussehens "mehr verkauft werden kann".

Natürlich kann und wird sowas intern geäußert, aber man sollte soweit darüber nachdenken, dass man das nicht äußert wenn der Kunde noch neben einem steht.

Sehr schade...