Tchibo — Restaurant in Hamburg

I do like the products that Tcibo creates and makes available they're usually of high quality and I even recommend.

This store has their priorities a little disorganized~ we older people can't really stand in line soooo long. When you have enough people make sure that we get waited on.

Just sayin... I would have given only one star if it wasn't that I like the products so much. I badly wanted to buy myself a cappuccino and sit down and rest my feet~ but standing in line forever just made it...

Sehr schöne Filiale mit großem Sortiment und tollen Angeboten. Nur die etwas ältere Mitarbeiterin ist sehr unfreundlich, ungeduldig und nicht Kundenorientiert. Ich arbeite selber am Tresen (zwar andere Branche) und kann mir nicht vorstellen so fies und schnippisch zu sein/werden selbst wenn ich denke ich bin im recht. Ich weiß wie hart Arbeit direkt mit Kunden manchmal sein kann aber wir waren nun wirklich nicht böse zu ihr aber sie ist halt während einer Diskussion (ob wir nun Geld nach Anwendung eines Gutscheins/Rabatt schulden oder doch noch ausgezahlt bekommen) sehr borniert gewesen, dass wir erstmal Geld Schulden, und hat dann nicht geglaubt dass wir eigentlich noch extra Geld bekommen - Wollte uns gefühlt auch mit belehrenden Blick wegschicken. Es hat sich letztendlich geklärt, aber sie hat sich nicht mal wirklich entschuldigt. Ich hab auch nicht viel erwartet es war ja wirklich eine Art Missverständnis. Aber der Ton macht die Musik🩷 Ich war hauptsächlich enttäuscht weil mein Papa selbst bei Tchibo arbeitet und wir ja sozusagen dann mit einer entfernten Kollegin gesprochen haben. Na klar ist das kein Grund für eine Extrawurst, aber die wollten wir sich gar nicht. Wären wir normale Kunden gewesen wäre das ebenso kein angenehmer Einkauf gewesen. Alles Liebe, wir gehen trotzdem gerne dort einkaufen. So fatal war es nun auch wieder nicht. Aber eine Rezension...

Nachdem wir in einer Tombola eine Caffissimo-Maschine gewonnen hatten, war ich nun Heiligabend in unserer Tchibo-Filiale in der Hamburger Meile, um mich beim Kauf von Kaffeekapseln beraten lassen. Trotz des besonderen Tages und der fortgeschrittenen Zeit war die Verkäuferin an der Kaffeebar äußerst freundlich, nahm sich Zeit für mich und half mir bei meiner Entscheidung. Sie empfahl mir dann noch den kostenlosen Erwerb einer Kundenkarte, so dass ich auf meinen Einkauf gleich 5% Rabatt gewährt bekam. Und ein paar Probierkapseln gab sie mir zum Abschluss auch noch mit. Mein erster Kontakt mit Tchibo war also sehr angenehm. Und ich werde Tchibo und meiner Filiale treu bleiben, denn neben dem tollen Kundenservice schmeckt auch der Kaffee vorzüglich - besser als die Senseo-Tabs in unserer...