Focaccia Patisserie & Café — Restaurant in Hanover

Second purchase review:

5 stars!!!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I bought this delicuous chocolate pudding from here 2 weeks ago and I liked it so much when I had the first spoon of it that I wanted to buy again and yes, I bought it again today! The girl at the counter was very nice. I will be coming here because of these puddings 🤤🤤🥰🥰🥰

First-time review: I bought a chocolate pudding maybe, not sure what exactly it was 😅 but I happened to see it in the store window and it looked good so I bought it for around 5 euros and they wrapped it for me to take it away and damnnnnn it was sooooooo gooooooood!!! So smooth , moist, and savoury! 🤤🤤🤤 I am 32, and never in all these years have I ever tasted any dessert this good. Since it is the best I have had so far, therefore, I gave it 5 stars!! And I am gonna have one every week!...

Ich war gestern das zweite Mal zusammen mit meiner Tochter in dem Lokal und wollten etwas essen und was kaltes trinken. Leider viel mir auf das die Tische unhygienisch aussahen. Total verschmiert und auch Boden überall war nicht besonders sauber. Ich fragte meine Tochter ob wir woanders hin möchten oder bleiben wollen. Das letzte vorherige Mal hatten wir nämlich schmutziges Geschirr und total eine total warmes Getränk erhalten. Naja, wor entschieden uns das ganze nochmal zu testen. Wir wollten am Tresen bestellen jedoch wurden wir an einem Tisch gebeten und sollten dann dort die Bestellung aufgeben. Direkt wurden uns auch Speisekarten gebracht und die Bestellung zügig entgegen genommen. Wir hatten ein latte Shake und ein Oreo shake und ein Erdbeer Törtchen sowie oreo Milchdessert bestellt. Das Essen kam sofort und wir warteten dann auf unsere Getränke. Ich schaute das Törtchen an und mir viel auf das dort Schimmel war und das total eklig schmeckte. Mir wurde gesagt es sei kein Schimmel das ist von der kühlung also fing ich an zu essen und das war so ekelhaft ich musste würgen nach zwei drei Gabeln probieren. Im Gegenzug sagte mir meine Tochter das ihr essen so warm sei und absolut eklig sei. Sie möchte es nicht essen. Ich trank mein shake was mehr Sahne als Getränk war und es war richtig kalt. Jedoch der shake meiner Tochter war richtig warm und ungenießbar. Auf Nachfrage und Reklamation bot man uns einen neuen an und dann kam die Rückmeldung das sei das Glas was heiß wäre, sie hätten Eis rein getan. Meine Tochter probierte und ich auch. Pfui einfach pfui. Und mit dem Törtchen der Schimmel hatte kam ob wir einen neuen möchten!!! Ich verneinte bei der jungen Dame. Dann bat um Rechnung. Der Herr kam, ich sagte nochmals es das zweite mal jetzt sei und das ist ja nicht normal und wie so etwas sei kann und das Getränk kann man nicht trinken das ist ungenießbar aber trotzdem mussten wir zahlen!!!! Weder das Getränk wurde getrunken noch Milch dessert gegessen oder das mit dem Schimmel Törtchen. Außen am Rand war es sichtbar so wie innen die Erdbeeren Gehren und Schimmeln. Und unhygienisch im lokal dazu... nochmal werden wir dort nicht essen da nützen auch die tollen Kuchen und Torten im...

Es ist ein Hoch & ein Tief im Focaccia..

Wir würden für das super, super leckere Essen gerne 4-5 Punkte geben.. Die Hauptgerichte und Vorspeisen sind SEHR lecker! Die kleinen Törtchen sind auch wirklich gut, obwohl sie uns manchmal ein bisschen zu "fettig" durch viel Creme sind. Aber super lecker sind sie trotzdem!

Tja.. aber dann kommt der Service.. Am Wochenende ein absolutes no go! Sorry Leute, aber wie kann man uns fast 30 Minuten am Tisch ignorieren, uns keine Karte bringen, nichts... (das war vorletztes Mal). Wir sind dann wieder gegangen. .. beim ersten Mal mussten wir auch schon immer nach Kellnern Ausschau halten und sie rufen, damit sie zu uns kamen, aber der war super freundlich und wir haben es ihm "verziehen". Dieses Mal waren wir auf einen Mittwoch da, dass war okay (das Café war aber auch nur zu 50% ausgelastet).

Und was auch überhaupt nicht geht ist die Hygiene zum Teil. Bei 2 von 3 Besuchen waren die Toilette zu widerlich! Da bin ich nebenan zu Mc Donalds gegangen, um mich nicht da drauf setzen zu müssen. Das ist wirklich ekelhaft und schade. Das Restaurant ist eigentlich wirklich richtig nett eingerichtet von innen, mit schöner Dekoration, sodass man sich wohl fühlen kann.. und dann kommen die Stühle.. unsere Stühle und die der Nachbartische waren wirklich alles andere als schön, denn sie waren voller getrocknete, alte Kaffee-, Kakao-, Tee- und Essenresteflecken.

Wieso wir da noch hingehen? Weil wir das Essen wirklich so gut finden und wir versuchen, über diese Flecken, auf denen man ja zum Glück sitzt, hinwegzuschauen. Was wir nie wieder machen: hingehen wenn da viel los ist, auf diese Katastrophe habe ich keine Lust mehr.

Deshalb leider nur 3 von 5 Sterne! Es könnte so einfach sein, einfach mal diese Stühle zu reinigen oder mal in neue Stühle zu investieren, mal ein bisschen mehr sauber zu machen.. und vielleicht mal sein Personal mit 1-2-3 Kellnern mehr zu entlasten (zumindest am...