Maremonte — Restaurant in Hanover

Unfreundliche Servicekraft, zur Mittagszeit nicht zu empfehlen. Wir waren heute in der Mittagszeit dort verabredet. Meine Freundin und eine weitere Freundin waren bereits etwas früher dort und hatten bereits bestellt. Nun kam ich und wollte eine Cola und Spaghetti Carbonara ordern. Aber erstmal wurde ich 2 Mal vertröstet bevor ich überhaupt bestellen durfte. Als ich dann die Bestellung aufgab wurde mir deutlich gesagt, dass das mit dem Essen wohl schwierig werden würde weil es gerade so voll sei und sie mir nicht sagen könne ob es eine halbe Stunde oder eher eine Stunde dauern würde. Drinnen wäre alles voll und die müssten auch alle noch essen. Das aber alles in einem Ton, das ich mir echt dämlich vorkam. Man war nicht um eine Lösung bemüht.

Ich habe selbst lange in der Gastronomie gearbeitet und in solchen Fällen haben wir immer in der Küche nachgefragt, ob es noch möglich sei, das dritte Essen vom Tisch gleichzeitig mit den anderen beiden zuzubereiten. Wohlgemerkt hatten die beiden gerade 5 Minuten vorher bestellt und deren Essen kam dann auch erst 25 Minuten später. Es wäre also sicher machbar gewesen.

Aber okay, also nur die Cola. Die Pasta meiner Freundin war zugegebenermaßen lecker und auch an der Cola hatte ich nichts auszusetzen. Die Getränke neigten sich dem Ende, da wurde uns ohne Aufforderung schonmal die Rechnung gebracht. Es schien als wolle man uns loswerden, schließlich könnten den Tisch ja auch neue Gäste besetzen, die dann wieder was zu Essen bestellen würden, wenn man sie denn lässt.

Aber okay, mir war eh nach gehen. Wir beiden hatten gemeinsam eine Rechnung von 17,20€. Ich reichte ihr einen 20€-Schein (wohlgemerkt einer anderen Kellnerin) und wartete auf mein Rückgeld. Für diese Service-Wüste war ich schließlich nicht bereit Trinkgeld zu zahlen. Nach ein paar Sekunden kam dann von ihr "Stimmt das so?" Da bin ich fast vom Glauben abgefallen. Trinkgeld wird hier scheinbar auch bei schlechtem Service als Selbstverständlichkeit angesehen.

Scheinbar ist das Mare Monte nicht in der Lage den Ansturm zur Mittagszeit zu bewältigen. Hier ein paar Tipps:

Verkleinerte Mittagskarte. Offenbar schafft die Küche es nicht, die Vielfalt an Gerichten zeitnah zuzubereiten. Das ist während der Mittagspause eine Zumutung!

Mehr Servicepersonal. Vielleicht kommt dann mal wieder etwas Freundlichkeit ins Spiel. Wobei ich hier eine Kellnerin ausnehmen muss. Eine jüngere Frau, tendenziell afrikanischen Ursprungs war sehr freundlich und hat sich zu ihrem Leidwesen am Ende erkundigt ob denn alles in Ordnung gewesen wäre. Sie hat dann ein bisschen Frust abbekommen obwohl es sie überhaupt nicht betraf. Aber die anderen beiden Servicekräfte und die Geschwindigkeit der Küche waren zumindest heute eine...

I have been to this bistro three times and this third time was the last. The pizza was very greasy and completely wet. But the worst thing is the atmosphere there. The man behind the bar was very unfriendly every time, clearly making it clear that we were not welcome there. I asked the waitress for an extra small plate and the man told her not to bring it to me. I really don't know why. The last time we sat at a table, he commented to the other guests sitting at the bar that we were coming from Ukraine and they all turned their heads towards us. It was very unpleasant and just disgusting. No Sir, we are not from Ukraine, you were mistaken. And even if we did come...

Ich war einige Male in meiner Mittagspause und nach der Arbeit dort essen. Der Service ist derbe unverschämt. Man denkt dort wohl, nicht Kunde, sondern Inhaber sei König und findet Trinkgeld selbstverständlich. Als ich einmal sehr viel Trinkgeld gab, bedankte man sich nicht einmal. Bei meinem letzten Besuch dort kam mein Essen nach dem von Gästen, die länger nach mir bestellt hatten. Des weiteren war danach lange niemand mehr zu sehen, den ich nach Salz hätte fragen können. Um endlich zu bezahlen, musste ich schließlich an die Theke gehen. Und es war nicht viel los. Als ich kein Trinkgeld gab, wurde ich gefragt ob alles in Ordnung gewesen sei. Aber nicht so, als wolle man das wissen, sondern mit einem Unterton, was mir denn einfiele, kein Trinkgeld zu geben. Das war mein letzter Besuch dort. Der Service war mehrfach schon unterschwellig unverschämt, so als müsse man dort als Gast bestimmte Verhaltensregeln erfüllen. Leider bin ich dort wegen des guten Essens viel zu lange essen gegangen. Man glaubt dort, man sei etwas besseres. Meiner Meinung nach sind die Preise auch...