Pâtisserie Elysée | Hannover - Engelbosteler Damm — Restaurant in Hanover

Ich war am 09.03.19 mit einer Freundin dort um die Köstlichkeiten zu genießen. Die Törtchen, waren hervorragend, aber der Service an diesem Tag die reinste Katastrophe. Es waren 3 Tische besetzt, keine Hektik zu spüren und doch waren beide Servicekräfte am Samstag Nachmittag so unhöflich, wie ich es lange nicht erlebt habe. Als Empfehlung an das Cafe rate ich dazu, den Mitarbeiterinnen eine Schulung zum Thema Service und Höflichkeit zu geben. Auf die Frage, ob die Mitarbeiterin mir sagen könne, was für Leckereien vor mir stehen sagte sie nur wieso da sind doch Schilder, können Sie die nicht lesen? Die andere Mitarbeiterin gab uns um 16:50 Uhr lautstark den Hinweis dass sie um Punkt 17 Uhr die Kasse abrechnen muss, mein erster Gedanke war: Was passiert wenn sie um 17:01 Uhr macht? Explodiert die Kasse??...Sie hätte uns höflich sagen können, dass Sie um 17 Uhr schließen. Die Müllbeutel des Tages hatte sie vorsorglich schon vor die Tür gestellt, so dass wir sie um 17:03 Uhr erst zur Seite stellen mussten, um die Tür nach draußen zu öffnen. Wenn es um den Service geht würde ich dieses Cafe tatsächlich zukünftig meiden. Die wunderbaren Kuchenartikel haben ihren Reiz und Ihre...

Das Angebot ist sehr gut. Die Törtchen 🧁 sehr köstlich. Das Personal ist gruselig! Nicht alle Angebote waren entsprechend ausgewiesen, sodass wir nachfragt haben, was das ist. Die Antwort darauf war „das steht doch da, sehen sie das nicht.“ Nur leider stand da kein Schild. Es hat der Bedienung viel Mühe gekostet unsere Frage zu beantworten, ihre Grundstimmung blieb sehr angespannt und genervt.

Die Bedienung war in allem sehr schnell. Was grundsätzlich ja prima ist. Es war nur sehr deutlich zu spüren, das es in Richtung Feierabend ging. Hektisch teilte sie mit, das sie abrechnen muss, weil sie die Kasse in fünf Minuten schließt. Die Teller wurden sofort vom Tisch genommen, obwohl wir noch gar nicht fertig waren. Die Müllbeutel wurden direkt vor die Tür gestellt, sodass der Ausgang versperrt war und die Kunden über die Mülltüten steigen mussten um nach draußen zu gelangen.

Feierabend sei jedem gegönnt! Doch der Ton macht die 🎶 Musik. Die Bewertungen sind durchweg positiv! Ich vermute, das es auch noch Personal gibt, die diesen Job gerne machen. Schade! Absolut nicht...

Es geht bei meiner Bewertung um die Filiale in der Nordstadt Engelbosteler Damm. Der Laden wird nie pünktlich geöffnet. Die Mitarbeiter dort sind sehr unfreundlich. Gestern den 12.10.2023 war ich um 09:05 mit zwei Freundinnen dort um Kaffee zu trinken. Der Laden war zu . Vor der Tür standen noch 2 weitere Kunden. Tische Stühle waren zwar zum Teil geöffnet draußen aber die Tür war geschlossen. Die Kunden vor uns haben mehrmals an die Tür geklopft. Keiner hat aufgemacht. Trotz Regen haben wir bis 9:20 Uhr gewartet. Danach sind wir kurz zu Rossmann dann wieder zurück. 09:45 der Laden war immer noch nicht auf. Eine Kundin sagte sogar wenn die so weiter machen verlieren die ihre kunden. Eigentlich gibt es noch so viel zu schreiben aber das reicht für heute. Der Chef sollte mehr Kontrolle durchführen...