Bäckerei Café Oben Härdtner GmbH — Restaurant in Heilbronn

Die Bedienung hinter der Theke ist generell eher unfreundlich und lässt sich gerne mal Zeit mit dem Bedienen. Normalerweise bin ich da nicht so empfindlich, aber was ich heute Abend erlebt habe, sprengt echt den Rahmen. Ich wollte noch kurz Brötchen holen gehen und da draußen noch Leute saßen, innen noch Licht brannte und die Regale noch voll waren, bin ich davon ausgegangen, dass der Laden noch geöffnet wäre. Als ich versucht habe, die (abgeschlossene) Tür zu öffnen, wurde ich plötzlich von einer Verkäuferin durch die Glastür hindurch angeschrien: "Es ist zu! Zu! Ist das so schwer zu verstehen?" Dann hat sie mir noch den Vogel gezeigt! Was soll das? Behandelt man neuerdings so seine Kunden? Geht gar nicht! Bin dann gegenüber zum Backwerk, hab weniger bezahlt und wurde freundlicher bedient.

PS: Ich habe selbst mal für eine große Bäckerei-Kette gearbeitet und weiß, wie anstrengend es sein kann, bis 18 Uhr hinter der Theke stehen zu müssen. Und ja, Kunden, die nach Ladenschluss noch was kaufen wollen, sind nervig. Aber ich wäre NIE auf die Idee gekommen, jemanden so derart...

Sind viele Jahren sehr gerne in allen Härdtner Häusern eingekehrt. Leider hat sich alles in die falsche Richtung verändert Gerade der schöne Standort HN Kiliansplatz und Allee lassen sehr zu wünschen übrig. Personal zum Teil sehr unfreundlich So haben wir auch erlebt, beim Kauf von 3 Pott ☕️ für normale Mich 1,80 € zu zahlen. Die gibt's in andere Häuser ohneDiskussion und reichlich umsonst. Stetige Preiserhöhung, Qualität (Brezeln), lassen uns zu der Entscheidung kommen andere Häuser wie Übele Asberg oder Nestel in Oberstenfeld / Ilsfeld zu besuchen. Schade, das war unter der Herrschaft vom Senior Betrieb in einem ganz anderem Stellenwert. Noch was positives, Standort in Neuenstadt und Offenau hervorragend,aber leider zu...

Unhöflich! War heute 05.10.2024 gegen 13 Uhr mit meiner Schwester dort. Wir wollten uns rein setzen und etwas etspannt essen. Ich war geschockt, da meine Schwester schonmal einen Tisch raussuchen wollte und ich wollte mir schon mal etwas kühles zu trinken holen. Als ich schon fast am Kühlschrank war, schrie uns plötzlich eine von den Verkäuferinnen (kurze Haare, blond) an un erwähnte, dass das keine öffentliche Toilette sei. Super peinlich, da mich alle ansahen. Ich entschied mich , meine Schwester zu holen und raus zu gehen, so unangenehm war es mir. Ich verstehe sowas nicht, so vergrault man Kunden! Ich werde dort nie wieder einen Füß hineinsetzen . Dann esse ich meine geliebte Rosienenschnecke...