Backstube Hermann Härdtner — Restaurant in Heilbronn

As a regular customer this is my honest opinion: The food is good and the staff are mostly friendly and efficient! Except on Sundays though, they don't seem so friendly then, I guess I don't blame them. Cleanliness of tables in general can improve. Backup plan for when card/ cash machines go down, needs to be implemented!!! It's not the customers problem, so please don't make it the customers issue. Rather offer a free coffee or something if this happens! Don't ever tell the customer they need to give you the right amount of cash or you can't help them! ATMs don't give us the right amount of change...

Letztens waren wir in Heilbronn unterwegs, und wollten zusammen einen Kaffee trinken gehen. Da wir schon öfters bei der Bäckerei Härdtner einen Kaffee trinken waren, hat es uns hierher hin verschlagen. Voller Vorfreude auf einen genüsslichen, schmackhaften Kaffee traten wir in die warme Stube ein, und wurden gleich mit einer forschen Begrüßung angefahren. Die Bedienung schien, auf Grund ihrer schlechten Laune, bereits eine 12-Stunden-Schicht hinter sich zu haben. Ein netterer Umgang mit Kunden wäre hier angebracht gewesen. Nach 2-3 Minuten bekamen wir dann unseren lang ersehnten Kaffee. Dieser enttäuschte aber allein schon optisch. Wir sahen über den unappetitlichen Anblick hinweg, und setzten uns draußen in den überraschend angenehmen Innenhof. Schnell wurde uns aber klar, dass auch hier am Service gespart wurde. Die Stühle waren nämlich trotz gutem Wetter angeschlossen und boten keine gemütliche Sitz- Atmosphäre. Um die Enttäuschung zu verarbeiten, nahmen wir endlich einen genüsslichen Schluck des schwarzen Goldes zu uns. Oder sollte ich lieber sagen: Stinknormaler Aldi-Kaffee. Denn genauso schmeckte es. So sehr wurden wir noch nie von der Bäckerei Härdtner enttäuscht. Trotzdem werden wir wahrscheinlich wiederkommen, da unser Aufenthalt uns eigentlich ganz gut gefallen hat. :) 3...

The worst thing is that there is no free wifi here. I may rarely come back because of this reason.

Other than that, the breads and coffee are good to me, the store design look nice, the male staff speaks English well - but he gave me a takeaway cup (by mistake I think).

There are also outdoors seats, which are also nice if you would like to enjoy...