Café s'Schümli — Restaurant in Heilbronn

Hot. Air conditioner didn’t work or didn’t exist. Waiting to place an order so long. 17:00 (18:30 closing) - kitchen are closed, so you can’t order an dessert (2types which ready, I mean crème brûlée and panna cotta) from menu but oh wow we have croissants and cheesecake. Cheesecake was with orange but she didn’t tell it. (Okay, I have no allergies but she must told me about orange) Interior. Mirrors on the walls and pictures with people WITHOUT FACES. what’s a horror? If I see myself in a mirror I have no face?) awful. We was here 30-40min and nobody visited us for a next order or smh. And I’ve seen that the table near us didn’t clean even when new...

Wir waren gestern zum frühstücken im Schümli . Leider waren wir sehr enttäuscht!! Wir sind ungefähr um halb 10 hin und es war sehr gut besucht. Draußen waren noch viele Tische frei drinnen etwas voller aber nur im vorderen Bereich . Wir haben uns einem Tisch ausgesucht paar min später kam die Bedienung und fragte ob wir Reserviert hatten das hatten wir nicht und sie bat uns sich um zu setzen. Auf dem Tisch stand aber kein Reserviert Schild. Als wir uns an den kleineren Tisch gesetzt hatten dauerte es fast 20 min bis jemand kam und die Bestellung auf nahm .Die Gäste die nach uns kamen hatten schon Getränke und wir noch nicht mal bestellt. An dem Tisch der Reserviert war ist dann ein junges Pärchen gesessen ohne von der Bedienung weg geschickt worden zu sein . Als sie dann bemerkte das wir uns darüber aufregen sagte sie die Gäste die Reserviert hatten haben sich draußen hin gesessen wir könnten einen anderen Tisch haben was wir super finden. Haben uns dann umgesetzt paar min später kam ein anderes Paar herein die gefragt hatten nach ihrem reservierten Tisch es sei mit dem Chef abgeklärt und sie werden sich nicht wo anders hin setzen. Der Kellner kam zu uns und fragte ob wir uns selbst umgesetzt hatten ,sagtem ihm die Kolleginn hat es gesagt. Er ist dann nicht besonders freundlich weg. Unser Frühstück kam und das war es dann ,hätte ich nicht gefragt ob ich noch etwas bekomme wäre keine Bedienung an den Tisch gekommen .Es war alles leer die Gläser Tassen ,Teller alles stand herum keiner hat mal die Andeutung gemacht uns zu fragen ob wir noch etwas möchten,obwohl wir direkt am Laufweg gesessen sind. Selbst zum bezahlen mussten wir dann zur Kasse. Unser Fazit das Essen und Lokal gut und schön aber Service und Freundlichkeit...

Update: Nach meinem heutigen Besuch werde ich vorerst nicht mehr wiederkommen. Vor Kurzem waren wir zu viert zum Mittagstisch im Schümli. Damals ging die Bestellung nach einer Stunde warten „verloren“ und unsere Gruppe hungrig zum Bäcker. Das war schon echt krass, habe ich noch selten erlebt!

Heute wollten wir dem Schümli noch eine letzte Chance geben, leider zu Unrecht. Die Begrüßung war „Ihr kriegt schon?“, nachdem wir 15 Minuten offensichtlich ohne Getränke am Tisch saßen, obwohl man uns kommen gesehen hatte. Zwei Mal kamen Dinge an unseren Tisch, die wir nicht bestellt hatten. Unser Essen wurde ziellos umhergetragen und bei zwei anderen Tischen hingestellt, bevor es bei uns landete, natürlich lauwarm. Besteck hatten wir keines und der Kellner machte auch keine Anstalten, uns welches zu bringen, bis ich es dann selbst drinnen an der Theke erbitten musste. Zum Zahlen MUSS man reingehen, sonst wartet man Ewigkeiten. Essen war okay, solide und preislich günstig. Solange hier aber das heillose Chaos regiert, werde ich nicht wiederkommen. Schade, es war mal sehr viel besser hier.

Update: War neulich hier frühstücken und es war sehr lecker. Allerdings war das Service-Erlebnis nicht so toll. Zwei der uns zugewiesenen Tische waren nicht gewischt. Die Bestellung wurde aufgenommen mit „Ja?“. Zwischen der Bitte, zahlen zu dürfen und dem tatsächlichen Bezahlen vergingen 20 Minuten. Nicht so toll, daher ein Stern Abzug.

Das Schümli hat fast immer einen Platz und bietet einen sehr guten Mittagstisch an. Man wird freundlich bedient und muss nicht lange warten. Auch das Frühstück ist sehr...