Casa Italia — Restaurant in Heringsdorf

Der erste Eindruck war recht positive, jedoch wurden wir eines besseren belehrt. Der Milchshake war OK, dieser sollte aber nicht zur Hälfte aus Sahne bestehen. Der Fisch war gut, jedoch sollte man bei einer Salatbeilage Balsamiko, Öl, Salz und Pfeffer bereit stellen. Das war hier nicht der Fall und selbst nach dem ich darum gebeten habe, hat das Öl und Balsamiko so lange auf sich warten lassen, so dass ich die Hälfte schon gegessen hatte. Salz und Pfeffer wurde komplett vergessen. Das alles kann man ja noch verzeihen… jedoch hatten wir dazu die schlechteste Pizza, die wir je gegessen haben. Der Pizzateig war zum einen nicht durch und ab 3 cm von außen nach innen roh, zum anderen hat mir der Teig zu sehr nach Hefe gerochen. 2 Gäste die 2 Tische vor uns gesessen haben, hatten dasselbe Problem. Die Frau hatte nur die Hälfte der Pizza gegessen und ihr Gesicht hatte gezeigt was Sie von der Pizza gehalten hat. Nachdem Sie und Ihr Mann nach langen hin und her die Rechnung erhalten haben, wollte diese nur noch raus, haben jedoch kein Feedback beim Kellner gelassen. Als es bei uns dann so weit war, habe ich dem Kellner gesagt dass der Fisch gut war, jedoch die Pizza nicht. Ich habe Ihn gezeigt, dass die Pizza nicht durch war und wie sich die “Pizzamasse“ wie Kaugummi hat ziehen lassen. Die Reaktion des Kellners war, dass der Kellner dass Geld kassierte und einfach gegangen ist. Sowas ist ein No go und macht man nicht. Als wir dann rausgegangen sind überlegten wir uns den Geschäftsführer kommen zu lassen, jedoch wollten wir keine Szene machen, da das Restaurant...

Wir waren zur Mittagszeit in den Ferien da und das Restaurant war leer. Das hätte uns was sagen sollen. Das Interieur erschlägt einen mit Fußballdevotionalien und wir wurden als Familie mit 3 Kindern nach hinten platziert, ab ins unangenehme Kunstlicht. Der Kellner war offensichtlich desinteressiert, wirkte fast genervt von der Störung durch Kunden. Es schlappten mehrere Angestellte durch die Gegend, eine aß am Tisch neben uns, die Herren versammelten sich am Brotschneidetisch und unterhalten sich angeregt, wühlten dabei lust- und hygienelos in Schubladen und Brotkörben. Uns wurde kein Brot serviert, vielleicht besser so. Wir hatten 3 Pizzen, ein Nudelgericht und einmal das Schnitzel. Der Mozarella (falls man das so nennen darf) war geschmacklos künstlich, der Schinken ähnelte dem Press-& Formschinken á la Metro. Ich denke der Käse ist aus dem gleichen Haus. Die Salami war nur salzig und krümellig. Die Scharfe Pizza bezog die Schärfe aus dem Überangebot an schwarzem Pfeffer. Der Boden war gut. Die Pasta war überkocht, die Käse-Sahnesauce fad und der Schinken bereits wie beschrieben. Der dazu gereicht Parmesan war vorgerieben und wohl auch im Mehrkiloeimer erworben. Das panierte Hähnchenschnitzel war gut, die Bratkartoffeln übersalzen, was wohl an dem bekannten Schinkenstreifen lag. Der angepriesen Beilagebsalat war ein dekoratives Salatbuquett. Ein Beilagebsalat wird á part serviert und mit Dressing. Der Lambrusco war lecker. Die Softdrinks erwartungsgemäß. Alles in allem ein sehr...

Trotz des leckeren Eises und der Desserts empfehle ich es aus zwei Gründen nicht: Die Größe der Eisportionierer variiert je nach Herkunft des Kunden. Deutsche Kunden erhielten doppelt so große Portionen wie ausländische Touristen Die Bedienung deutscher Kunden wurde laufend durchgeführt, wir als Touristen aus dem Ausland haben 20 Minuten auf die Bestellung gewartet. Nach dieser Zeit fragte ich den Kellner, wann wir erwarten können, dass uns jemand bedient, und dass wir viel länger warten als lokale Kunden. Worauf der nervöse Kellner laut rief und die Aufmerksamkeit der anderen Kunden auf sich zog „Uuund ??? !!!“. Ich ging, ohne die Pizza zu probieren, so lecker sie auch sein mochte. Respektlosigkeit und Diskriminierung.

Mimo smacznych lodów i deserów, nie polecam z dwóch powodów: Wielkość gałki lodów zróżnicowana w zależności od pochodzenia klienta. Klienci niemieccy otrzymywali porcje dwa razy większe niż turyści z zagranicy Obsługa klientów niemieckich odbywała się na bieżąco, my jako turyści z zagranicy czekaliśmy 20 minut na złożenie zamówienia. Po tym czasie zwróciłam się do kelnera z pytaniem kiedy możemy spodziewać się że ktoś nas obsłuży i że czekamy znacznie dłużej niż lokalni klienci. Na co znerwicowany kelner wykrzyknął na cały głos zwracając uwagę pozostałych klientów 'Uuund???!!!'. Wyszłam nie skosztowawszy pizzy, jakkolwiek smaczna by nie była. Brak szacunku i...