Amadeus Café Restaurant Bar — Restaurant in Hildesheim

Wir waren gestern dort und zunächst einmal wurde ich nicht enttäuscht. Zumal ich den Gastgeber für ausgesprochen kompetent halte. Ich war vor langer Zeit auch einige Male mittags oben, allerdings glaube ich noch mit dem Vorbesitzer. Auch geht es für mich nicht mehr in die Etage. Hier bot sich bei der Bestellung und Umsetzung Fluch und Segen. Die Begebenheiten sind aufgrund der Treppen schwierig, bei der Online Reservierung bzw per Mail wies ich auf die Problematik hin und selbstverständlich würde das bedacht. WIr waren wohl keine ganz einfache Runde, der Mitarbeiter tat sein bestes, konnte aber einige Dinge nicht beantworten. Hier wäre es für die Nerven aller besser gewesen, der Gastronom, den ich ausgesprochen schätze und einen standhaft kompetenten Eindruck macht, hätte das kurz geklärt, dem Personal wie auch uns übermittelt und Ungereimtheiten abgefedert. Es gibt eine große Anzahl Pizzen und auch die Schnitzel sind besonders hervorzuheben, kleinere Dinge standen nicht auf der Karte, wurde aber erfüllt. Wer die frühere Speisekarte noch weiß gerne nachfragen. Preis/Leistung gut, Essen mächtig, Essen was über war konnte mitgenommen werden. Wir hatten zwar verschiedene Ortungsapps 👉👈👇👆 aber letztlich bekamen wir alles zusammen und die kleinen Irritationen und Missgeschicke - machen das ganze doch menschlich. Ich kann es sehr empfehlen, auch wenn ich leider vom Ambiente etwas Luft lassen muss. Wäre man allerdings oben ☝️ gewesen und hätte mich nicht dabei gehabt oder die Höhenrettung hätte mich nach Oben/Unten gebracht, hat wirklich einen tollen Blick auf den Marktplatz. Es liegt an mir, das der Eingang nu kein Eye-Catcher ist.

Gestern war es ja ein Anlass zum Geburtstag, ich würde mir bloß wünschen, dass Essen, welches über bleibt, sofern noch definierbar NICHT weggeschmissen würde, das ist aber eine aus der Situation heraus einzelne Meinung, die auch problemlos gestrichen...

Kurz vorweg, meine Begleitungen und ich sind das erste Mal seit Jahren wieder in dem Etablissement gewesen. Das neue Ambiete und die einladende Atmosphäre haben einen positiven Eindruck hinterlassen. Die Servicekräfte haben uns freundlich Empfangen und haben unsere Bestellungen förmlich entgegengenommen. Aber leider schienen die Servicekräfte in manchen Bereichen sehr unsicher und unerfahren zu wirken. Nachdem die Servicekraft unsere Bestellungen aufgenommen hat, kamen nach einer kurzen Zeit später schon auch die Getränke und Vorspeisen. Leider musste meine Begleitung feststellen, das sie zwei falsche Saucen bekommen hatte, was direkt angemerkt und sofort wieder von der Servicekraft ausgetauscht wurde. Nachdem die Servicekraft uns die neuen Saucen an unseren Tisch gebracht hat, hat meine Begleitung, nachdem Probieren feststellen müssen, dass Ihr Dressing sauer und somit ungenießbar war. Nachdem meine Begleitung die Servicekraft darauf aufmerksam gemacht hatte, nahm Sie den Salat wieder mit und brachte wieder einen neuen. Nach etwa 20 Minuten nach der Bestellung kam auch unser Hauptgang an. Mein Essen als auch das meiner Begleitung waren nicht zu bemängeln und können darauf nur positiven Feedback dafür aufbringen. Leider war das Essen meiner anderen Begleitung nicht sehr überzeugend. Zuallererst fanden wir unappetitliche kleine Salatsstücke die das Weiteressen verdorben hatten. Danach merkten wir das die Pilze in der Pilzpfanne nicht frisch waren, so wie es in der Speisekarte beschrieben wurden ist. Leider hatte man zwar das Gefühl das die Servicekräfte die Unzufriedenheit meiner Begleitung in Kenntnis nahmen, aber nicht gewollt waren gegen dieser Unzufriedenheit etwas zu unternehmen. Zwar kann ich hier nicht von einem gänzlich enttäuschenden Besuch sprechen, aber durch die anhäufenden Mängel, wirkt das Bild dieses Restaurants aus unserer Sicht schlechter als in...

Wir waren nach langer Zeit mal wieder im Amadeus essen. Wir waren immer sehr zufrieden, aber diesmal wurden wir leider enttäuscht.

Es fing damit an, dass wir zu einem Tisch gebracht wurden und ab dann anscheinend vergessen wurden, obwohl wir direkt im Blickfeld zu mehreren Kellnern saßen und auch mehrmals Blickkontakt zu ihnen hatten. Nach uns kamen weitere Gäste rein, die dann auch vor uns bedient wurden. Auf Nachfrage kam, dass gleich jemand zu uns kommen würde, was aber nicht der Fall war. Eine Kellnerin, die von draußen mit einem vollen Tablett kam hat uns gefragt, ob noch keiner zu uns kam und das verneinten wir. Sie gab uns dann die Karte, nachdem wir schon lange dort saßen.

Das Essen hat lange auf sich warten lassen, aber es hat geschmeckt und die Portionen waren groß.

Es kamen immer wieder Kunden an und haben nach ihrem Essen gefragt, was unserer Meinung nach das gemütliche Zusammensitzen gestört hat.

Während der gesamten Zeit wurden wir nicht 1x gefragt, ob alles gut ist oder ob wir noch etwas wünschen. Der Service war leider überhaupt nicht gut!

Das restliche Essen musste selber eingepackt werden, weil keine Zeit war.

Wir haben wirklich Verständnis für die Kellner, der Job ist sehr hart! Aber wir finden, dass wenn man zusätzlich auch noch einen Lieferservice anbietet, dass dann auch die Kapazitäten da sein müssen!!

Die Toiletten waren nicht ordentlich, es hat stark gerochen und die Türklinken / die Türen sehen sehr verschmiert aus und fühlen sich auch dreckig an. Man möchte nach dem Händewaschen gerne nochmal die Hände waschen, weil man die dreckige Klinke anfassen muss.

Wir ziehen unseren Hut vor allen Kellnern! Aber wir hatten das Gefühl, dass sie personell nicht dafür ausgelegt sind, dass sie zusätzlich noch außer Haus essen anbieten...