Le Café / Ingolstadt — Restaurant in Ingolstadt

Unser Besuch war vor 2 Jahren. Da woanders schon Bewertet habe, ist der Text jetzt nur kopiert und hier eingefügt... Als wir gestern zum Frühstücken waren, waren wir richtig enttäuscht gewesen. Mein Freund und ich gehen gerne Frühstücken und haben schon viele Lokale besucht (um neues auszuprobieren) und können wirklich vergleichen ziehen. Zu den Pkt die ich gerne äußern möchte und viell. dies als Anregung da lassen: 1. Bedienung war nicht sehr freundlich. Keiner der 2 Bedingungen hatte mal ein lächeln übrig. Kein Augenkontakt und dann sehr unmotiviert rüber gekommen. Das gebrachte wurde lapidar und flappsig hingestellt so in der Art "friss oder stirb". Wir waren gerade am hinsetzen und es wurde schon gefragt was man will, ohne vorher die mgl.keit zu haben in die Karte zu schauen. Bei anderen Gästen auch so beobachtet worden. 2. Das das Frühstück nicht gerade der Hit war! Wir hatten das für 2 Personen. Etagere zwar schön, aber passt überhaupt nicht hin. Eine schöne hergerichtete Platte sähe schöner aus. Dann wurden die "Semmeln" auf die Etagere gelegt. Sorry, aber ein extra Brotkorb sieht besser aus und kostet nicht die Welt! Worauf wir wirklich schlecht zu reden sind sind die Aufbacksemmeln und den kalten Toast und die billig verpackte Wurst! Sorry das ist ein no go! Wenn man Bäcker und Metzger in der Stadt hat, dann sollte man es auch nutzen! 4. Den Obstsalat im Weinglas gut und schön, aber nix fürs Auge Dekoriert und schmeckte nach gar nix! Ist leider so. Das Ei sah aus, als eins geplatzt wäre und der Schmotter klebte an dem Ei. Nicht mal gesäubert! Leute.... Das Auge ist mit! Nachdem wir nach der Honig- Senf Soße gefragt haben, was auf der Karte stand, kam es uns das so rüber, als "jetzt fragen die auch noch danach" (davon mal abgesehen bezahlt man dafür). Bekommen das auf ein Untertassenteller hingeknallt und das wars. Ein kl. Schälchen kostet auch nicht Welt, um es darin zu servieren. Schälchen mit Marmelade und Butter sieht viel einladender aus, als in der Verpackung od. einfach hingeklatscht. Was uns am meisten so gestört hat, daß für diesen Preis kein einziges Getränk beinhaltet ist! Egal wo wir waren, es war wenigstens ein Glas OSaft, Wasser oder ein Heißgetränk im Preis (oder sogar ein Glas Prosecco)! Hier musste man es extra bezahlen und das auch nicht billig. Das Preis- Leistungsverhältnis passt überhaupt nicht! Und dann die Bedienung dazu. Ambiente fanden wir echt schön, aber der Rest war nicht i.o.! DAS IST JEDOCH NUR UNSERE MEINUNG und unser Eindruck gewesen! Diese Meinung muss keiner mit uns teilen, aber akzeptieren! Wie gesagt, weil wir schon viele vergleiche ziehen konnten mit andere...

Wir sind gerne hin und wieder zum Frühstück beim Le Café. An dem Service, dem Ambiente, sowie der Küche des Restaurants gab es nie etwas auszusetzen und deshalb sind wir auch gerne hier zu Besuch.

Heute war wieder so ein Tag, an dem wir uns entschlossen haben, die vielfältige Auswahl an Frühstücksmenüs im Le Café zu speisen. Das Angebot vom Barista, mit einigen Kaffesorten und dem Zusatz von Hafermilch, ist sehr nach unserem Geschmack.

Doch leider sind wir anfangs von dem Servicepersonal etwas enttäuscht und verärgert worden. Es kann durchaus mal bei zu starken Besucherandrang vorkommen, dass es stressig wird und man die eine und die andere Bestellung vergisst oder vertauscht, aber in unserem Fall - ist so einiges falsch gelaufen. Beim Betreten des Lokals, wurden wir vom Kellner angehalten, etwas zu warten, bis er einen Tisch für uns abräumt, obwohl - man muss es an dieser Stelle erwähnen - einige Tische frei und sauber zur Verfügung standen. Im schnellen Tempo wurde ein Tisch (für zwei) abgeräumt und aus dem Gürtel herausgezogenem Lappen, noch schnell abgewischt und schon durften wir uns setzen.

Schon nach dem wir den Platz eingenommen haben, merkte man den unangenehmen Geruch des Tisches, weil er mit einem Tuch abgewischt worden ist, der schon einige Zeit nicht ausgewaschen war. Als die Bestellung aufgeben wurde, haben wir den Herrn, der uns den Platz zugewiesen hat, gebeten den Tisch nachzuwischen, da es etwas unangenehm riecht. Unsere Bitte wurde mit einem "Okay" vernommen. Nachgewischt wurde jedoch nicht.

Als die Getränke serviert wurden, kam die nächste Enttäuschung. Trotz des expliziten Wunsches nach der Hafermilch in dem Kaffee, wurde leider nur einer der zwei bestellten, mit der Hafermilch zubereitet.

Nun war es zuviel des Guten!

Da der Chef des Hauses gerade zufällig in Sichtweite war, haben wir uns direkt an ihn gewendet. Sofort wurde uns der Vorschlag unterbreitet, den Tisch zu wechseln. Der Kaffe mit der Hafermilch, anstatt der Kuhmilch, ist auch frisch zubereitet worden. Eine Entschuldigung und der Dank für die Ehrlichkeit bzw. die direkte Ansprache wurde uns vom Chef ausgesprochen.

Und genau deshalb vergeben wir die Gesamtwertung von 4** Sternen. Wir loben die Reaktion und die Vorgehensweise des Geschäftsführers!

Fehler können passieren und solange man dazu steht und versucht sie wieder gut zu machen, sind auch wir...

Ich glaube das Restaurant kann ganz cool sein, aber wie prägnant der Ersteindruck sein kann, beweist mein Erlebnis an einem wettertechnisch wechselhaften Montagnachmittag (23.08., ca. 15:30 Uhr). Es war den ganzen Tag bewölkt, hin und wieder schien mal die Sonne - und wenn, tröpfelte es nur mal leicht.

Wir entschieden uns - wie einige andere Gäste auch - uns rauszusetzen. Das Restaurant bietet dabei Sitzgelegenheiten am Eingang sowie in der zweigliederigen Schrannenstraße (links und rechts verläuft sie jeweils am Gebäude vorbei). Wir wollten auf die Seite, die zur Kirche zeigt, da in der anderen Straße gerade eine ziemlich lautstarke Baustelle ist. Als ich reinging, um unseren Sitzplatz anzumelden, sagte man mir, dass diese Seite nicht bedient wird. Auf meine Gegenfrage, warum dann dort Tische und Stühle stehen, gab man mir keine nachvollziehbare Antwort. "Ist einfach so. Bitte nutzen Sie die Front oder die andere Seite." Soso.

Wir wechselten also aufgrund von hohem Passantenaufkommen in der Front zur anderen Seite (trotz des Baulärms) und warteten dort auf die Bedienung. Hinter uns saßen auch noch Gäste, also nahm ich an da kommt bald jemand - immerhin wurde uns der Vorschlag gemacht. Nach 15 Minuten Wartezeit kam aber immer noch niemand - es fing an zu nieseln, aber nicht übermäßig. Die Markisen waren zur Hälfte ausgefahren - wir rückten an die Glasfront und saßen komplett im Trockenen. Überraschenderweise klopfte es von innen an die Scheibe und der Kellner fang an wild zu gestikulieren - ich habe absolut nicht verstanden was er von mir wollte. Wir entschieden uns zu gehen, weil ich da schon vom Verhalten des Mitarbeiters einfach nicht überzeugt war. Wir kamen nochmal am Eingang vorbei, wo der Kellner schon wartete. Ich gab ihm eine Chance sein Verhalten zu erklären - ich hatte innerlich aber schon mit dem Restaurant abgeschlossen. Seine bizarre Erklärung: "Wenn es anfängt zu regnen, bedienen wir nicht mehr." - er untermalte dies mit einem charmanten Grinsen.

Sagt mir bitte, dass dies nicht euer Ernst ist. Mitarbeiter aus reinstem Zucker und für diesen Preis wird der Kunde ohne weitere Informationen wartend zurück gelassen? Das ist definitiv...