L'Osteria Karlsruhe Durlacher Allee — Restaurant in Karlsruhe

The restaurant is beautifully looking. We had reserved for tonight but they gave us the impression they were unprepared. We waited for a bit and then they added a couple of tables together, pretty much in front of the entrance (just a short wall separating our table and the entry to the restaurant) to accommodate us. I strongly think this is the worst place to be seated.

Due to the high amount of guests the door was opened all the time and the velvet curtain remained pretty much opened too since there were always people standing and waiting. As expected we were all cold and the people sitting with their back to the entrance were starting to feel uncomfortable. Adding to that, as there were at all time people waiting there, the waitresses were passing back and forth directly behind the people with their backs to the entrance. Last but not least, the people waiting to be seated were staring at us (I presume out of boredom) which made me at least very uncomfortable. So… if you go and are seated there, ask for a different spot.

The staff: Most of the ladies were quite friendly and nice. Service: It was not bad but we would have loved a second drink which we never really got the chance to order. Some of us took a first dish and our pizza came before they cleaned up our previous plates, so the waitress just stood there waiting for us to move our dishes on the side 😄 The food: the risotto was not my favorite but the food in general was good. We took also bruschetta. After the first bite I was shocked by how blunt this was. A couple of minutes later the waitress brought us salt, pepper, oil and vinegar to put ourselves. I believe also the salad works this way. Would have been nice to know before or at least be told to wait once server in order to avoid the shock 😕 I do not understand why the pizza has to be SO thin yet SO large that it doesn’t fit on the plate. It’s really hard to handle and eat....

Hands down one of the worst dining experiences ever. I'm assuming this doesn't always happen, however this was clearly a case of unacceptable poor service...

We were waiting for our food for over an hour whilst we visited as a small group of 6. We arrived before dinner time so there weren't a lot of people in the restaurant.

After asking the waiter why it was taking so long we were informed that they couldn't make one of our dishes. Only after us asking them about the status of our order they started cooking, so there seemed to be a clear miscommunication between kitchen and staff.

Whilst paying we found out that we were charged for the food that they couldn't make, so the bill had to be adjusted. After paying we found out that a few drinks from another table were added on our bill so we had to re-adjust again.

It took about 10 minutes to resolve everything and get the...

Leider war unser Besuch hier eine Enttäuschung. Zunächst aber zu den positiven Sachen. Das Ambiente fand ich wirklich sehr schön. Auch die Toiletten sind sehr außergewöhnlich, sah aus wie ein Umkleideraum oder sowas. (leider war aber ein Waschbecken defekt und wurde mit einem Müllsack abgedeckt, was nicht besonders einladend aussah) die Musik fand ich schön, und auch nicht zu laut wie es andere beschrieben haben.

Das wars aber auch schon.... Leider. Nun zu den negativen Sachen. Wir wurden an einen kleinen Tisch geleitet, in einer Ecke die uns garnicht gefallen hat. Sehr eng, und direkt hinter diesem Service Regal auf dem Gewürze stehen. War nicht besonders einladend oder gemütlich, zumal ich es eh nicht leiden kann, wenn ich von der Bedienung vorgeschrieben bekomme, wo ich sitzen soll. Wäre alles andere reserviert gewesen okay.... Aber es waren nirgends Schildchen auf den Tischen.

Des weiteren sahßen wir dann ca 20min bis endlich mal einer die Getränke aufgenommen hat. Haben dann auch gleich das Essen bestellt, aus Sorge nochmal ewig warten zu müssen. Die Getränke kamen dann recht fix, aber auf das Essen mussten wir fast 1std warten. Und das Restaurant war jetzt nicht übermäßig voll. Auch wir haben die Erfahrung gemacht, daß unsere Bedienung sehr überfordert war, mit dem Gerät in welches man die Bestellung eingibt. Ich habe mir Lasagne bestellt. Diese war winzig klein, also ich als Frau die keine großen Mengen verdrücken kann, war noch nicht ganz gesättigt. Und es hatte leider vom Geschmack her extremes Kantinen Flair. Also da erwarte ich von einem Italiener mit solchen Preisen echt etwas mehr. Die Pizza von Tochter und Mann, war so dünn wie Flammkuchen! Man konnte die Stücke kaum in die Hand nehmen da der Teig zu labbrig war, da dünn... SEHR sperlich belegt. Mein Mann hatte 4 kleine schinken Scheiben drauf und das wars. Und als Sahnehäubchen waren noch Eierschalen auf seiner Pizza.

Und wie man auf dem einen Bild erkennen kann, gab es viel "Abfall" da die Pizza gefühlt nur aus Rand und Luftblasen bestand. Leider echt sehr enttäuschend.

Die Bedienung war sehr nett und bemüht, und hat den Unmut wohl bemerkt, und dann gefragt ob es sein kann, das wir nicht so begeistert sind. Mein Mann hat es dann erwähnt was alles war und darauf hin wurde uns gesagt, das ein neuer Koch in der Küche steht, der noch nicht so lange dabei ist.... Naja... Für mich keine Ausrede, weil selbst ich bekomme ne Pizza besser hin, und das ungelernt.

Wir werden wohl nicht mehr kommen, trotzdem 2 Sterne fürs schöne...