Restaurant Ege Rosa — Restaurant in Karlsruhe

Wir hatten im Dezember 2019 für unsere Familie zwei Gutscheine für je 2 Personen (Frühstück) gekauft. Wert insgesamt 59,90 € - der Betrag wurde auch gezahlt. Als wir heute dort waren, haben wir vorab erwähnt die besagten zwei Gutscheine dabei zu haben und diese einlösen zu wollen. Obwohl die Preise gleich geblieben sind, mussten wir uns einer Diskussion aussetzen, denn es wurde behauptet der Gutschein hätte keine Gültigkeit mehr, da wir Juni 2021 haben. Allgemein gilt eine Verjährungsfrist solcher Gutscheine von drei Jahren, andernfalls müsste es auf den Gutscheinen vermerkt werden, was Fall war. Nach langen Hin und Her, etlichen Ausreden (Gutscheine wären nur ein Monat gültig, Geschäftsführerwechsel und und und) und mangelnden Sprachkenntnissen durften wir die Gutscheine dann doch einlösen - dazu muss man sagen, dass im Jahr 2020 Corona und ein Lockdown nach dem anderen kam und das Café Ege aus diesen Gründen und zusätzlich aus Umbaugründen (wurde uns gesagt) zu hatte. Wir wurden zu siebt (5 Erwachsene und zwei Kleinkinder) an einen Minitisch gesetzt (obwohl andere Tische die ganze Zeit über frei waren), haben die abgespeckte Version erhalten, wurden nur schief angeschaut, bei Nachbestellung erstmal ignoriert und man hatte das Gefühl, dass über einen geschimpft/gelästert wird.. Es macht mich/uns wirklich traurig und wir sind maßlos enttäuscht, denn wir wollten unserer Familie ein schönes Frühstück und eine schöne Zeit schenken, stattdessen haben wir uns total unwohl und unerwünscht behandelt gefühlt. Die zwei älteren Damen (Bedienungen) waren ziemlich unfreundlich und genervt. Wir hatten auch persönlich das Gefühl, dass wir sowieso ein Störfaktor waren, da wir aus anderen Ländern als die Bedienungen sind.. so etwas sollte heutzutage einfach nicht mehr sein! Das Gute an dem Besuch war der junge Kellner (Dominik?) - er war sehr freundlich, trotz seiner (verständlicherweise) Verunsicherung. Jedoch werden wir das Café Ege nicht mehr besuchen und auf keinen Fall weiterempfehlen - Schade, aber hier überwiegt die Enttäuschung und die negativen Punkte...

Food was alright, at best. Will not go there again as they overcharged (I paid 5,90€ extra for fried egg). My friend asked for one extra bread roll as the waiter said there wouldn’t be any included in his breakfast menu and we got served 4 rolls and we were charged 1€ extra for each roll. Also the grapes on my friends plate were bad, when he told a waitress she took them and didn’t offer any kind of exchange and said they were out of grapes. When paying waiter tried telling me that usually it would be 2€ per roll and that he is actually giving us a better price, what a joke.

Overall not a...

War heute das erste mal mit einer Freundin dort frühstücken....erster Eindruck von aussen sehr gut.Wir hatten einen Tisch für 3 Personen reserviert als die Inhaberin hörte das wir doch nur zu zweit sind war ihr Freundlichkeit schon mal nicht mehr so vorhanden....bei der nachfrage ob wir vielleicht wo anderst sitzen könnten kam die Antwort alles reserviert ....obwohl nur mit uns 2 Tische voll waren und die anderen Gäste erst ca 1.5 Stunden später kamen ......der Clou war dann als mir mein Teller beim vorbeilaufen abgeräumt worden ist ohne zu fragen ob ich fertig bin zumal die Frühstücksplatte noch stand zwar nicht mehr so voll aber immernoch soviel das man noch was essen konnte war erstmal nicht so schlimm da ich im moment satt war ....irgendwann ist uns dann aufgefallen bei allen anderen wurde nachgefragt ob alles in Ordnung ist nur bei uns nicht (ist ja nicht so tragisch ) aber als dann mein Tee nachdem ich von der Toilette zurückkam auch wieder weg war ohne zu fragen, finde ich das als Service sehr eigenartig.....wir hatten beide das Gefühl wir wurden zum gehen aufgefordert, da das Bistro doch sehr gut besucht war und leute draußen auf freie Tische gewartet haben und wir doch schon länger als eine 1 Stunde saßen..... das essen war wirklich qualitativ gut und lecker .....aber das Verhalten uns gegenüber ist für mich ein Grund nicht mehr...