Waffelwerk — Restaurant in Karlsruhe

The waffles are a bit too thin for the amount of toppings and fruits they put, but they are tasty in general. The smoothies are not natural fruit, they are made out of box juice. I also found a bit dry and rude the attention. We missed 1 of the steps in the paper selecting 1 of the waffles and the guy taking the order reacted super annoyed as if we did something wrong on purpose, very odd, especially considering there was nobody else waiting to order...

Das war... ernüchternd. Vorweg das Positive: wir waren zu fünft vor Ort und die Waffeln haben uns allen geschmeckt. Sowohl Bubble- als auch Herzwaffeln waren gut und wurden recht schnell serviert. Die "Spezialgetränke" (hausgemachter Eistee, Milkshake) fanden wir eher mittelmäßig, aber waren in Ordnung. Das Restaurant selbst, sowie die Toilette wirkten sauber, die Zubereitung schien hygienisch zu sein. Was absolut katastrophal war, war die Organisation vor Ort. Wie Datenschutzerklärung zwecks Corona und Bestellungen funktionieren, war weder uns, noch der Kundin nach uns auf Anhieb klar. Auf Nachfrage erfuhren wir, dass wir uns Besteck selbst am Tresen holen sollten. Das ist noch okay, kann man ja klären. Ärgerlich war, dass Bestellungen unvollständig vom Bestellzettel abgelesen oder falsch gebracht wurden, beim Hinweis darauf wurden erneut Fehler gemacht. Am meisten hat mich der Chef(?) genervt, der ständig auf seine Mitarbeiterin eingeredet hat, während diese gerade mit mir die Bestellung noch mal durchgegangen ist und auch weiterhin während des Betriebs irgendwelche Belehrungen von sich gegeben hat. Das dürfte auch maßgeblich dazu beigetragen haben, dass die Bestellung fehlerhaft bei uns ankam. Die Mädels haben sich offensichtlich sehr bemüht, aber in puncto Service war das kein schönes Erlebnis. Ich denke, hier ist man mit Bestellen und Abholen...

Mein Besuch hat mir persönlich nicht gefallen. Positives zuerst: Zeitgemäß und ansprechende Ladengestaltung, schön angerichtete Teller und frische Früchte. Negativ: Unkreatives Angebot an Speisen und Getränken. Waffeln nur als Desserts, ausschließlich Süßzeug, wenig gesünderes oder nahrhaftes außer ein paar Früchte. Personal war freundlich aber unpersönlich. Passende Getränke? Michshake für eine Million Euro oder wer möchte ein Red Bull zur Waffel trinken? Waffel ansprechend aber wenig lecker. Sieht gut aus und ist knusprig. Geschmacklich jedoch jeder herkömmlichen Weihnachtsmarkt-Waffel unterlegen. Musik im Inneren ohrenbetäubend, habe dann draußen im prallen Sonnenschein (Schirme nicht geöffnet) meine Heiße Waffel gegessen. Eis kostet übrigens extra. Aschenbecher nicht geleert, Teller angeschlagen und auch nicht wirklich sauber. Wer es mag sein Dessert in Berghain-Halloween-Atmosphäre zu genießen und viel Geld für viel Zucker ausgeben möchte ist hier...