L'Osteria Kempten — Restaurant in Kempten (Allgäu)

This Italian restaurant at Kempten is known for their famous spread of Pizzas. The sizes of the pizzas are huge and can be easily shareable by two. I have ordered BBQ Chicken pizza which was as usual very large and was moderately delicious. But the other varieties of pizzas were quite tasty as described by my colleagues. We had an ore booking at this restaurant for a table of around 15 people and the arrangements were quite smooth. The attendants were also very well behaved and lead time of serving was quite less. The ambience is quite artistic. They have their sitting arrangements both outside and inside of the restaurant. They have a washroom on the ground floor. Being a non alcoholic person, I was happy to get a cup of hot Darjeeling tea while others of course could enjoy their portion of beers. The kitchen is well exposed to the customers and one can really see the pizzas in making which was also very...

Unter der Überschrift "Fehler können passieren, es ist die Frage wie man damit umgeht" möchte ich zu diesem Restaurant folgendes sagen: Buchungsmanagement: Sehr bemüht, doch völlig überbucht. Reservierte Tische mussten warten, weil man anscheinend mit kurzfristigen Platzfüllern gearbeitet hat (traf für uns persönlich aber nicht zu). Ambiente: Musik und folgend Lautstärke durch Gäste so laut, dass es kaum möglich war eine Bestellung vernünftig aufzugeben. Mehr muss man nicht sagen. Essen: Kann ich selbst nicht sagen, am Ende hatte ich nichts gegessen (ich hatte nach dem ersten Versuch, mein Essen qualitativ gut zu servieren, einen zweiten Versuch abgelehnt). Die anderen Gäste am Tisch fanden es, zumindest an diesem Abend, eher schlecht. Service: Offensichtlich absolut überfordert, aber bemüht. Das hat mit mehreren Faktoren zu tun (u.a. muss der Service anscheinend beim Finishen der Gerichte in der Küche helfen). Leider hat das auch dazu geführt, dass meine Pizza zwar gemacht aber nicht serviert wurde. Als der Fehler auffiel, stand sie vermutlich schon eine längere Zeit und wurde dann ohne Nachkontrolle kalt serviert. Das ärgerliche ist die Aussage der Kellnerin: "Sie können jetzt nicht sauer sein, sie sehen doch was hier los ist" und "Es ist ja nicht meine Schuld". Beide Aussagen kann man allerdings klar mit "Doch, kann ich und war es" beantworten (Die Pizza wurde nicht vergessen zu machen, sie wurde einfach vergessen zu servieren. Deshalb war sie auch kalt als sie dann kam). Die berechnungsfreien 2 Espressi möchte ich trotzdem nicht unerwähnt lassen. Fazit: Ja, es war ein Feiertag mit viel Geschäft. Und ja, ich hab jahrelang in der Branche gearbeitet und hab deshalb viel Verständnis für die Herausforderungen in diesem Geschäft. Diese Herausforderungen kann man allerdings nicht auf den Gast projizieren. Man sollte sich meiner Meinung nach sehr stark mit den Themen Beschwerdemanagement und dem Implizieren von Standards, die an allen Tagen funktionieren (nicht nur an den weniger geschäftigen), befassen. Und wenn man eine offene Küche hat, sollte man sich darüber bewusst sein dass damit spezielle Herausforderungen in der Außendarstellung einhergehen.

Vielen Dank für die Möglichkeit, diese Bewertung...

Great location, nice deco, good food, but loud.

This restaurant is consistently good. The service is good and the food quality is consistently good. The decor is kind of industrial, rustic, chic mixture. It’s my subjective opinion, but I like that sort of thing.

Very central location. Walking distance in the city and close to the bus station.

My only qualm is that in the evenings and everything is full swing inside, it is LOUD. To the point where I have to lean forward over the table and yell back and forth with my wife. During the day it’s less intense and sitting outside in the sun is also an option in...