Bäckerei Günther — Restaurant in Kiel

My family visited this place on our short cruise stopover in Kiel. I bought two sandwiches and a coffee and the rest of family brought food from the Asian takeout next to this place. We took seats next to Gunther as there was no other place to sit. The guy in Gunther got upset and started blabbering in German that we were bringing food from other places. Well, then put a sign in an international language (English) that you cannot bring food from other restaurants, especially when your city is a stop for international cruise passengers. There was no such sign, not even in German. Also, if you blabber rudely in German your international guests who are visiting may not understand German may feel uncomfortable and offended. Secondly, be kind. The food was average. The coffee could have been better. I regret giving this place...

Am 13.10.23 hatte ich eine äußerst enttäuschende Erfahrung in der Filiale Günther. Auf dem Weg zur Arbeit entschied ich mich, einen Kaffee, ein belegtes Brötchen und einen Berliner zum Mitnehmen zu kaufen. Leider verpasste ich meinen Bus und musste etwa 10 Minuten auf den nächsten warten. In dieser Zeit setzte ich mich in die Filiale Günther, um meinen Kaffee mit dem Berliner in Ruhe zu genießen.

Nach nur 2 Minuten wurde ich jedoch vom Geschäftsstellenleiter dieser Filiale - einem älteren Herrn - aufgefordert, den Laden zu verlassen, da ich meine Bestellung zum Mitnehmen aufgegeben hatte und nicht vor Ort essen durfte. Ich war schockiert über diese unhöfliche und unverständliche Vorgehensweise und fragte höflich nach, ob er es ernst meinte. Leider erhielt ich eine pampige Antwort und wurde sogar mit der Drohung konfrontiert, die Wache zu rufen, um mich aus dem Laden zu entfernen.

Diese Erfahrung ließ mich in Erstaunen darüber, ob dies die allgemeine Praxis in dieser Filiale Günther ist. Es stellt sich die Frage, ob das Personal in dieser Filiale angemessen geschult ist und ob Kundenorientierung noch eine Rolle spielt. Es ist nicht akzeptabel, dass Kunden aufgrund solcher Missverständnisse beschuldigt werden, den Laden durch "Zum Mitnehmen" Bestellungen zu benachteiligen.

Ich möchte jedoch betonen, dass die Bedienung am Tresen sehr nett war. Es war bedauerlich, dass der ältere Herr, der Geschäftsstellenleiter, diese enttäuschende Situation ausgelöst hat.

Ich hätte erwartet, dass ich ordentlich aufgeklärt werde, wenn es Regeln gibt, die ich nicht verstanden habe. Stattdessen wurde ich mit unhöflichem Verhalten und einer bedrohlichen Haltung konfrontiert. Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung werde ich diese Filiale Günther nie wieder betreten und empfehle anderen Kunden, äußerst vorsichtig zu sein.

Der Kundenservice und die Kommunikation in dieser Filiale Günther lassen stark zu wünschen übrig, und ich hoffe, dass sich dies in Zukunft ändert. Bitte beachten Sie, dass meine Bewertung nur für diese spezielle Filiale gilt, da ich keine Erfahrung mit anderen...

Eigentlich bin ich öfter in dieser Filiale Kunde gewesen, um mein Brot zu kaufen. Jedoch wird das Personal, vor allem der eine junge und der ältere Mann, welche keine Namensschilder trugen, immer unfreundlicher und respektloser. Es kommt einem das Gefühl auf, dass man sich als Kunde nicht blicken lassen darf und wird dementsprechend behandelt! Kein Hallo, kein Tschüss, das Wechselgeld wird einem hingeworfen und es wird sehr arrogant auf kleine Bitten reagiert. Der Höhepunkt besteht darin, dass der oben genannte junge Mann mich gestern um 14:00 Uhr fast nicht bedienen wollte, weil ich aufgrund der Geräuschkulisse, lediglich meinen Kaufwunsch wiederholte. Er antwortete frech “so bediene ich Sie schon gar nicht”, ich sei zu unhöflich. Ich erlebe das in dieser Filiale immer öfter und werde zukünftig auch einen anderen Bäcker aufsuchen. Wenn man sich die anderen Rezensionen durchliest, scheine ich nicht der Erste und Einzige zu sein, der...