Mango's Kiel — Restaurant in Kiel

Me and my party enjoyed our visit for a late lunch.

We had various dishes including caesar salad and burger. Everyone was satisfied. I would expect this to be a good place to visit for drinks as well, as many reviews attest.

On Sundays they've got a brunch special we didn't try.

We had contact with a good English speaking staff that happily chatted with us, relayed info, took orders, answered questions. There was a wait, but only because of previous orders. There are several people in the staff active at any one time, so we had no problem getting someones attention.

The location is great, wand has a pretty large outdoor seating area. On a hot summers day a little bit of waiting is to be expected, if arriving about the time of the á la carte menu in...

Angefangen hat der Abend im Keller in einer Ecke, die schon bessere Tage hinter sich hatte. Kabel hingen von den Wänden, die ursprünglich mal hinter Kabelschächten versteckt waren. Eigentlich für mich persönlich nicht weiter schlimm, wären da nicht die überteuerten Preise des mittelmäßigen Essens und die Art mit Kunden umzugehen. Mein Cheeseburger mit den Süßkartoffelpommes machten satt, aber weder der Burger noch die Pommes waren besonders überragend. Ich kenne das Mangos nun bestimmt schon seit über 20 Jahren und seitdem werden die gleichen lauwarmen Burger mit Fertigpatty serviert. Grundsätzlich nicht schlimm, aber für 17,40 € inklusive der schlechtesten Süßkartoffelpommes, die ich jemals in einem Laden gegessen habe, ein Trauerspiel. Zudem fehlten die auf der Karte angepriesenen Salatbeilagen. Dazu hatte ich einen ungenießbaren Caipirinha. Es handelte sich um Schnaps, in dem ca. 4 kleine Stücke Limetten schwammen, aufgefüllt mit Eis. Er schmeckte ausschließlich nach Cacha. Die Limetten waren weder zerstoßen, noch war brauner Zucker zu erkennen. Eine süße fruchtige Note fehlte komplett, da er völlig falsch zubereitet schien. Auf Anmerkung nahm die Kellnerin die Plörre mit und brachte sie wieder, mit einer weißen Schicht, die wie weißer Zucker aussah - der braune Zucker war wohl schon aus - am Glasboden. Verschlimmbesserung vom Feinsten. Auf die Bitte den Cocktail zu reklamieren, entgegnete die junge Dame, dass das nicht möglich sei, da der Laden nichts dafür könne, dass der Cocktail nicht meinem Geschmack entspricht. Zudem sei ja bereits nachgebessert worden. Das Weiße am Glasboden sei definitiv brauner Zucker. Fertig war die Laube für die Dame mit ihrem geschäftsorientiertem Auftreten. Alles schrie nach: Der Kunde ist König - aber nicht bei uns! Nach weiterer Diskussion erbarmte sich die Gute dann doch den Schichtleiter zu fragen, der dann gütiger Weise „nur“ die Hälfte für den Drink berechnete. Bravo!

Wir waren eine Gruppe von 6 Leuten, die gegessen und getrunken hat. Insgesamt haben wir ca. 250-300,-€ dort gelassen. Das muss natürlich ein herber Verlust sein, wenn man einen Cocktail reklamiert.

Danke Mangos Kiel, ich komme definitiv...

Viele Möglichkeiten, am alten Markt einen Kaffee trinken zu gehen, gibt es nicht mehr. Okay, es gibt noch das Luzifer, aber wir haben dann das Mango´s genommen. Ich möchte Vorweg nehmen, das ich lange Zeit nebenbei als Kellner gearbeitet habe und auch jetzt noch in einem Dienstleistungsunternehmen arbeite, aber der Service und die Bedienung sind unterirdisch schlecht. Schlecht in punkto Freundlichkeit und Aufmerksamkeit.

Drei Servicekräfte für draußen und keine, die mal fragte möchten Sie noch was. Klar, einen schlechten Tag hat jeder mal, aber selbst mit Freundlichkeit, bekam man kein Lächeln, trotzdessen einem so mürrisch begegnet wurde. Hatte den Anschein als hätte keiner Lust von denen zu Arbeiten. Am Nebentisch sagte mir ein Ehepaar, dass dies hier immer wieder vorkommt?! Da sich nach zehn Minuten wartens immer noch nichts tat, bin ich selbst rein, zwei die sich hinterm Tresen unterhielten, weitere zwei die Servietten falteten.

Auf die Frage, ob sie keine Kunden haben möchten, erhielt ist erstmal einen Blick der die Servicekräfte auch nicht wach rüttelte... Zwei Minuten später kam dann jemand und nahm eine weitere Bestellung auf, kein Lächeln, fast schon lethargisch... Mein letzter Versuch der jungen Dame ein Lächeln zu entlocken, mit einem Trinkgeld, aber Pustekuchen...

Was ist los? Ich hatte das Mangos und dessen Personal mal anders in Erinnerung?! Bin immer noch erstaunt von dem Service, das anscheinend keine Lust auf Kundschaft hat, dabei hatten wir heute bestes Wetter, Sonne satt, wie kann man da so mürrisch rumlaufen und...