Bäckerei Trölsch — Restaurant in Ludwigsburg

Ich war vor einigen Tagen bei Ihnen in der Filiale. Es war um die Nachmittagszeit und die Filiale war kaum gefüllt. Auf der Verkaufsseite für Brötchen und Brot standen wenige an und auf der anderen Seite, für belegte Brötchen, stand noch eine Dame vor mir an. Sie bestellte nur etwas zu trinken. Soweit so gut, nachdem ich geschlagene 5 Minuten anstand rief mir aus dem nichts eine sehr gechillte und sicher nicht zu schnell arbeitende Mitarbeiterin in einem Ton der sonder gleichen sucht über den Tresen, Sie brauche jetzt noch einige Zeit bis sie mich bedienen könne. Okay eigentlich kein Problem auch wenn der Ton mich etwas verwunderte aber noch mehr verwunderte mich, das im Hintergrund 4 angestellte herum standen und nicht auf die Idee kamen die mittlerweile sehr lange Schlange zu bedienen. Als die Mitarbeiterin sich dann schlussendlich durch ringen konnte sich von dem sicher sehr wichtigen und auch höhrbar humorvollen Gespräch zu lösen und sich Ihren Kunden zu widmen bestellte ich ein Wasser. Dieses knallte sie mir dann vor die Nase und murrte mir die zu bezahlende Summe entgegen. Als dann eine ältere Dame hinter mir fragte ob evtl. noch eine Bedienung kommen könnte um die Schlange zu bedienen, schrie die Fachkraft durch die Filiale, sie solle sich gefälligst gedulden sie würde sich jetzt nicht stressen.

Ich hoffe das ich solch eine Erfahrung nicht nocheinmal machen muss, da ich dann lieber zur Konkurrenz gehe, wo die Brötchen nicht so gut sind aber der Service stimmt.

Auf Wunsch des Unternehmens geändert: Name...

Every year I buy a birthday cake from Trölsch LB for my son. This year he will be 10. I wanted to do the same and called them today (12.12.2018) for a birthday cake for Sunday (16.12.2018). Answer was very clear "NO - you are too late" and there was no flexibility at all. The lady answered the call was in a hurry and obviously did not care at all. It seems that to lose customer for Trölsch is not a big problem, they have enough customers and not...

Me and my partner wanted to eat there and without saying anything the woman just gave us the order. We sat outside and one woman told us to leave, we didn't understand nothing so she told us to stay. After that another woman came and told us to leave cause eating there has another price. My partner wanted to pay cause we wanted to stay but she refused and we left. It was humiliating for us and definitely the last time. They...