Café 19sieben — Restaurant in Münster

Ich habe die zahlreichen positiven Rezensionen gelesen, kann diese jedoch leider nicht ganz nachvollziehen.

Das Lokal wirkt auf mich ungemütlich und recht kahl gestaltet. Ein Jackenständer wäre eine sinnvolle Ergänzung, um das Chaos auf den Sitzbänken zu vermeiden und zusätzlichen Platz zu schaffen. Leider ist es unfassbar laut, so dass meine Freundin und ich uns regelrecht anschreien und Lippen lesen mussten.

Heute war ich mit meiner Freundin das erste und auch leider letzte Mal dort, um Gutscheine für je „1 Frühstück & 1 Getränk“ einzulösen. Da die Formulierung auf dem Gutschein (sh. Foto - Rückseite ist identisch) bei den unterschiedlichen Preisen etwas unklar war, haben wir uns bei einer Mitarbeiterin erkundigt, ob der „19sieben Mixteller“ auch inbegriffen sei. Ihre Antwort war eindeutig: „Ja, alles.“

Beim Bezahlen an der Kasse wurden wir jedoch darauf hingewiesen, dass die Gutscheine nur einen Wert von 10 € haben und der Mixteller nicht dazugehört. Selbst als die Kollegin, die uns zuvor anders informiert hatte, dies bestätigte und erklärte, dass es bisher immer so gehandhabt wurde, blieb der Herr an der Kasse bei seiner Position. Unsere Hinweise darauf, dass wir als Kunden nicht für Falschaussagen verantwortlich sind, wurden leider ignoriert. Statt auf eine Klärung einzugehen, wurde uns lediglich gesagt, dass wir nun die Karte auflegen können.

Im Nachhinein ärgert es mich, die Diskussion nicht weitergeführt zu haben, da der Umgang mit uns als Kunden wenig entgegenkommend war. Hier gibt es in meinen Augen Verbesserungspotenzial – sowohl in der Kommunikation als auch im Umgang mit Missverständnissen.

Positiv anzumerken ist die Auswahl verschiedener Milchsorten so wie das Essen an sich - lecker!

EDIT: Ich habe in einer Rezension gesehen, dass ich nicht die Erste bin mit diesem Problem. Was es noch schlimmer macht, da man leider nicht daraus gelernt hat.

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Danke für die Rückmeldung, aber der Gutschein weist weder ein Verfallsdatum noch einen genauen Wert auf. Dass ihr das Konzept überarbeitet habt ist wichtig und gut. Ich halte jedoch weiterhin daran fest, dass ich als Kundin nichts dafür kann, dass dies in der Vergangenheit anders gehandhabt wurde. Man sollte dann schon für solche Vorfälle...

FOOD & DRINKS They have a nice selection of breakfast items and cakes. I wanted to try one of their grilled toast and it was a very good choice. Not only a very good job on the presentation but also quite delicious.

SERVICE The staff was amazing. Very friendly and helpful.

ATMOSPHERE The café interior design has two faces. You can choose between a cozy warm corner with woody furniture or a more modern cool gray artsy look.

RATING The quality of the food, the inviting location and the great staff gave me no choice to give this place their rightfully...

Das 19sieben überzeugt durch ein extrem cleanes Ambiente – besonders im Innenraum wirkt alles durchdacht, ästhetisch reduziert und im Retro Look. Sehr cool gemacht. Wer draußen sitzt, findet sich zwar an einer Ampelkreuzung mit Autoverkehr wieder, aber das ist völlig in Ordnung. Dank großer Sonnenschirme lässt es sich auch dort entspannt verweilen.

Zum Wichtigsten: dem Kaffee. Wie immer habe ich einen Espresso und einen Americano bestellt. Der Espresso war hervorragend zubereitet. Fruchtig, klar und sehr präzise balanciert – keine übermäßige Säure, sondern ein harmonisches Spiel aus Beeren- und Zitrusnoten, das zeigt: Hier weiß jemand, was er tut. Die Textur dicht und samtig, der Körper voll, ohne schwer zu wirken. Und dazu, wie es sich gehört: ein Glas Wasser.

Der Americano: Ebenfalls sehr gelungen. Die Größe perfekt gewählt – nicht verwässert, sondern aromatisch präsent. Die Temperatur stimmte ebenfalls: trinkbereit, ohne an Tiefe zu verlieren. Auch hier dominieren fruchtige Noten, die aber etwas weicher und runder daherkommen. Ein Kaffee, der einlädt, ihn in Ruhe zu genießen.

Zwei kleine Anmerkungen: In manchen Cafés wird Espresso stilvoll auf einem kleinen Tablett mit dem Wasserglas serviert – das fehlt hier zwar, ist aber nur ein Detail. Ebenso hat es etwas gedauert, bis das Servicepersonal zur Bestellung kam – nichts Dramatisches, aber erwähnenswert.

Fazit: Ein großartiger Ort für alle, die Wert auf exzellenten Kaffee und ein durchdachtes Ambiente legen. Kleine Schwächen im Service werden durch Qualität und Stil mehr als ausgeglichen. Ich komme...